一个优秀员工，不会去寻找借口，而是确立目标，不顾一切地去追求目标。他们会下定决心，以热情、尽责、敬业等积极的态度去对待每一项工作。在市场经济的大潮中，优秀员工都是那些不找借口的员工。

《优秀员工不找借口的24堂课》(编写许鸿琴)围绕“优秀员工不找借口”展开论述，详细阐述了优秀员工不找借口的深刻理念。优秀员工并非一定要成就多么大的事业、取得多么高的地位，重要的是在其回首职业生涯的时候，能够做到问心无愧。

“不找借口”是每个优秀员工的职业精神与生存智慧。在市场经济的大潮中，成功的人都是那些不找借口的人；而遇到问题或困难总是找借口推脱者，必定是失败者。《优秀员工不找借口的24堂课》(编写许鸿琴)围绕“不找借口”展开论述，利用24堂课的承载方式，为读者详细阐述了“不找借口”的理念，并提供了“找借口的根源”、“不找借口的意义”、“怎样才能不找借口”、“不找借口带来的收获”等方面的内容。案例新颖幽默，方案切实可行。阅读《优秀员工不找借口的24堂课》能让读者顺利找到针对性的意见和建议，从而成为“不找借口”的优秀员工。

本书适合立志成为优秀员工的人士阅读。

第一课 把脉借口，远离误区

 不关我的事，责任意识的销蚀导致互相扯皮

 去找别人吧，缺少纪律意识的人总是推诿执行

 干不了这活，能力短板是找借口的内因

 对现状不满，职业瓶颈导致借口横生

 明日再说，借口滋生拖延的恶习

 能敷衍就敷衍，不懂得敬业在内心埋下了借口的种子

 自测

第二课 为自己工作的人不找借口

 工作体现最大价值，不应找借口

 工作是给自己干的，无须找借口

 不找借口去执行，就是对自己负责

 和工作谈恋爱，让借口没有容身处

 自测

第三课 不找借口，一切都有可能

 职业化造就好人生，“没有任何借口”

 不找借口，“最难完成”的任务也能完成

 不找借口，“最难解决”的问题也能解决

 不找借口，“最难处理”的关系也能处理

 不找借口，“我不行”能变“我真棒”

 自测

第四课 借口的实质是推卸责任

 懦弱的人寻找借口，负责的人不找借口

 负责的人欢迎机会，找借口的人推走机会

 借口搬掉了成功的基石

 告别借口，有了错误就承认

 自测

第五课 朝着结果奔跑，让借口为结果让路

 抱怨世界，不如做出实事

 结果第一，借口靠边

 积极态度是不找借口的保证

 机会来敲门，还得你在家

 自测

第六课 有效执行就是没有任何借口的服从

 你还没有强大到不“听话照做”的地步

 对立情绪要不得，不找借口没商量

 借口归零，服从至上

 没有借口的服从，才能瞬间形成执行力

 一切行动听指挥——将借口扼杀在摇篮中

 自测

第七课 进入快车道——借口少点，行动快?

 立即行动，绝不拖延

 高效复命：一分钟也不要拖延

 今日之事今日毕

 当机立断，干了再说

 没有“如果”，只有“如何”

 自测

第八课 自控的人才能控制借口

 找借口是放纵自我的标志

 自控是一种约束借口的能量

 制怒：先要自胜才能胜人

 不良情绪滋生借口

 自制是指引你行动方向的平衡轮

 自测

第九课 踏实工作，没借口不折腾

 踏踏实实，没借口

 永远超出老板的期待

 利用公司资源，能有效规避?口

 不折腾，做事井然有序

 自测

第十课 遵守规章是一种义务，而不是借口的温床

 制度上的漏洞是借口的温床

 时刻行走在公司要求的轨道上

 自律，做自我的管理者

 “潜规则”不能代替规章制度

 自测

第十一课 不找借口找方法，思想决定结局

 先发制人：做好工作计划

 要事第一：培养重点思维

 路径依赖：培养好的工作习惯

 规划时间：成功要靠厚积薄发

 学会拒绝，避免无效工作

 自测

第十二课 高效沟通——不给借口可乘之机

 主动沟通，确保正确执行

 领会老板的真实意图

 学会复述的方式，保证不走样 自测

第十三课 终结借口的武器在自己的脑袋里

 质疑：走出规则囚禁的栅栏

 积极：V型思维引导创新

 变通：山不过来，我就过去

 逆向：倒过来，就是另一片天

 自测

第十四课 追求细节的田地里，不长借口

 做事到位，不给借口生存的空间

 做好简单的事就是不简单

 关注细节，做好每一件小事

 尽善尽美，需要100%尽心

 自测

第十五课 自动自发去工作，用行动消灭借口

 主动工作，事业大步向前进

 自动自发，做一回自己的老板

 主动跑位，做公司最需要的事

 树立自信，保证完成业绩

 自测

第十六课 不找借口是敢于迎接挑战的表现

 高难度的任务是一种考验

 10%的借口导致100%的失败

 用进取心取代借口

 人与问题的关系是猎手与猎物的关系

 自测

第十七课 合作顺畅不扯皮

 分工明确，合作制胜

 妥善解决团队冲突

 融入团队，不做“独行侠”

 同舟共济是最佳的工作方式

 掌握合作的技巧 自测

第十八课 丢开所有借口，才能专注工作

 不找借口，就能不受嘈杂的影响

 沿着既定的方向坚持下去

 涉世之初，沉下心来做“蘑菇”

 正确做事，更要做正确的事

 自测

第十九课 杜绝借口，需要足够的热情

 时刻保持最佳的精神状态

 积极做好每一份工作

 对工作热情的人永远有业绩

 点燃激情的火焰

 自测

第二十课 全情投入，敬业心消灭“借口病毒”

 不是尽力而为，而是全力以赴

 培养过硬的职场能力

 专心专注，一事一清

 敬业才能立业

 工作态度决定了人生高度

 自测

第二十一课 双赢共生，用觉悟超越借口

 钱以外的目标让你更卓越

 认同组织的核心价值观

 分享才能共赢

 事内干事，事外想事

 自测

第二十二课 能力越强，借口越少

 孜孜求索，承认不足才能弥补不足

 边学边干，远离“掏空族”陷阱

 立足本职，靠学习弥补能力短板

 不断改进工作是借口的绝缘体

 善于创新，坚决不做“恐龙族”

 自测

第二十三课 不找借口的根源在于内心

 诚实催化成功，托词放大失败

 无条件忠诚：借口不是背叛的理由

 承诺是用全部力量去做的事

 内心正直是一种不容侵犯的气场

 带着目标做事，不做找借口的“穷忙族”

 自测

第二十四课 带着借口不如带着幸福去工作

 把工作当成一种信仰

 迈开走向独立的步伐

 积极的期盼给你的人生“升级

 微笑着面对工作

 自测

要杜绝推卸责任的借口横行，在工作中，就要从以下几个方面填补责任意识：

1．反省自己

在寻找失败的原因时，每个人首先要反省，理由是不是客观事实，是不是真实可信，是不是只是想用来掩饰本部门的错误？然后反观自己的行为，如果确实有错误的地方，就应该勇敢地承担责任，诚恳地承认错误，并且要改进自己的工作，积极地寻求补救的办法。

2．严格要求自己

对自己的严格自律，可能刚开始时有些困难。但是你要相信，只有勇于承担责任，不把责任推给别人，才有可能晋升到优秀的行列，才有可能打造出一个优秀的组织。

3．心态要积极

抱着积极的心态去处理工作中的种种问题。如果能心态积极地发现问题，并着力解决它，你就会发现永远拥有无穷的活力及解决问题的能力。每个部门主管要勇于承担起责任，不要把责任推给别的部门，积极地解决问题，尽到应尽的职责。这样的部门，不用担心有一天被公司砍掉，部门领导也不会被撤职。

4．即使被误会，也不要急于辩解

如果错误确实不是由于本部门的过失造成的，也不要急于替自己辩解，而应着眼于整个公司的利益，等事情得到妥善的处理后，事情的真相会自然浮出水面。如果确实被误会了，上司会在未来的时间发现，还你一个清白。各个部门始终要以整体形象出现，如果有问题，勇敢地站出来承担责任解决问题，化危机为契机。当真正开始着手解决眼前的问题时，问题其实没有你想象的那样棘手。

严格的纪律与科学的制度是执行理念，不是形而上学的摆设，更不是可有可无的装饰品。它不仅是执行的依据，更是贯穿整个执行过程的核心精神。许多的执行不力都是没有把制度和纪律贯彻到底的结果。

2009年，耿乐一毕业就顺利进入一家外企在武汉设立的办事处，不菲的薪水，较大的发展空间，令很多同学羡慕不已。公司不大，人尽其才，耿乐渐渐成长为一个合格的销售助理，辅助销售人员做一些货运、文档方面的工作，可以独当一面。

然而，耿乐渐渐骄傲起来，对销售人员乃至部门经理安排的事情，要么就是有选择性地做，要么就是推给别人，态度甚至有点傲慢。好在耿乐是公司唯一的女性，长得也漂亮，有时跟同事产生矛盾，只要不关原则，总经理总是以“男士要有绅士风度，不要跟女孩子计较”为由，让男同事礼让耿乐几分。

有一次，耿乐和4个同事一起去参加北京的展会，开展当天，由耿乐负责的好几个文档都遗留在家，忘记拿了，虽说事后有在武汉的同事用邮件补救，但也对工作小有耽搁，几个同事因不满说了她几句，回武汉后，耿乐就找借口为自己辩解。总经理为稳定团队，只是简单口头批评，而没有深究，耿乐因赢得“胜利”而得意洋洋。可没想到此后，找借口成了耿乐的杀手锏。2009年年底，总经理终于将她解雇了。

耿乐被解雇，是“罪”有应得，因为她把企业的制度视若无物、把纪律看成儿戏。一个只会找借口，不尊重企业制度、不遵守企业纪律的人，根本不可能是一个有团队精神、对企业负责的好员工。

纪律意识是员工不找借口的根本保证。纪律意识的表现就是：

1．遵守规章制度，不投机取巧

一般人都有正常的能力和智力，但很多人为什么没有获得成功呢？很大一部分原因就是他们习惯于违背规章、投机取巧，并且不愿意付出与成功相对应的努力。他们渴望到达顶峰，却又不愿走艰难的道路；他们渴求胜利，又不愿为胜利做任何一点牺牲。投机取巧和无所事事都会令人退步，只有遵守规章，努力而勤奋踏实地工作，才能带给人真正的幸福和快乐，并为个人的职业发展打下良好的基础。一个想要获得空间自由的人，是必须以严格遵守纪律为前提的。

2．严格要求自己，将纪律放在心上

许多人之所以失败，往往归咎于他们的粗心大意、莽撞轻率。许多员工做事不求最好，只求差不多，没有把纪律放在心上，也并不严格要求自己。这种懒散、马虎的做事风格很容易转化为习惯，人一旦染上了这种坏习惯，就会变得不诚实，这对执行力、对执行结果都是一种极大的伤害。

3．脚踏实地，忠于职守

企业的营运和发展固然需要有整体性的规划和全局性的战略思考，但更需要有将种种规划与构想加以实施、完成实际工作的执行力。“语言的巨人，行动的矮子”式的员工，永远不会给企业带来实质性的作用。作为员工，不管未来发展的前途如何，我们都不要好高骛远，而要脚踏实地，忠于职守，做好每一件小事，踏踏实实地从简单工作开始，慢慢发展。P3-5

《致加西亚的信》的作者阿尔伯特·哈伯德曾经说过：“为错误找借口，往往会错上加错。”美国第一所军事学校——西点军校所推崇的行为准则就是“没有任何借口”。常常找借口的人是很难获得成功的，要知道成功也是一种态度。你可以悲伤、沮丧、失望、满腹牢骚，你可以每天为自己的失意找到一千一万个借口，但结果是你将毫无幸福的感受可言。你需要的是找到方法走向成功，而不是总把失败归因于别人或外在的条件。

北京时间2010年11月17日，休斯敦火箭队主场92：95不敌芝加哥公牛队，本场比赛火箭大前锋路易斯·斯科拉得到全队最高的27分，但是仍然难阻火箭一败。赛后，斯科拉接受了记者们的’采访，表示输球不因裁判，而是火箭自己葬送了胜利。对此，斯科拉说：“我们不能一直找借口，防守，伤病……如果你整天都在寻找借口，你也许能找到，但是我们需要赢球，每个人在完美的状态下都能赢球。我们需要成为一支好的球队，我们也想要成为好的球队，而不是去寻找借口。我们只是需要去赢得一些比赛。”

一支好的球队，不是一个寻找借口的球队，同样，一个优秀员工，也是一个不找借口的员工。不找借口就是断绝一切后路，倾注全部的心血在工作中，做到心无旁骛。不找借口，理智地寻找适合的生活方式，是人生最大的智慧。我们做任何事情，应该想尽办法，尽其所能，而不是寻找借口。不找借口体现的是一种服从诚实的态度，负责敬业的精神，以及完善的执行能力，任何事都必须全心投人去做，才能做到最好。没有不劳而获的事情，任何机遇的获得都是需要付出努力的！

找借口是世界上最容易办到的事，狐狸吃不到葡萄，就找出一个完美的借口：因为葡萄是酸的。结果是狐狸的阿Q精神被我们所讥笑。但事实上，在工作中，很多员工却又为自己不自觉地找借口：“要是我有机会读研究生，我早就升职了”，这找的是没受到高等教育的借口；“要是我运气好，哪还会是一般的员工，总经理的位置早就是我的了”，这找的是运气的借口；“我要是长得漂亮，就不用做这种粗活”这找的是形象的借口。总而言之，借口无处不在，找起来毫不费劲，轻描淡写就能为自己找寻合适的理由，于是很多人可以心安理得，可以安于现状，可以为自己解脱。然而，借口是美丽的谎言，找借口是一种掩耳盗铃的行为，只能让人沉溺在惰性的世界里。很多人都会为自己的不成功找一些理由开脱，但又有谁会真正地思考，自己究竟努力了多少！

一个优秀员工，不会去寻找借口，而是确立目标，不顾一切地去追求目标。他们会下定决心，以热情、尽责、敬业等积极的态度去对待每一项工作。在市场经济的大潮中，优秀员工都是那些不找借口的员工。而遇到问题或困难总是找借口推托者，必定是失败者。我们要牢记，不要再让问题或困难成为事业的绊脚石，而是要变问题为机会，要让它变为成功的加速器。

本书围绕“优秀员工不找借口”展开论述，详细阐述了优秀员工不找借口的深刻理念。优秀员工并非一定要成就多么大的事业、取得多么高的地位，重要的是在其回首职业生涯的时候，能够做到问心无愧。一个优秀员工胜在遇事不找借口，胜在不断磨炼自己的精神品质并把它推向极致，一个优秀员工的职场人生就是不断地寻求超越的人生。翻开本书，汲取优秀员工不找借口的精神力量，开启你成功人生的大门！

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和写作过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书写作的人员致以诚挚的谢意：邢群麟、齐艳杰、杨艳丽、闫晗、常娟、武敬敏、欧俊、黄晓林、王杰、梁素娟、张艳芬、杨英、白雪、闫瑞娟、杨云鹏、许鸿琴等。

本书在写作过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧精华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。

人类总是为失败找借口，不为成功找方向。

——阿里巴巴网站首席执行官 马云

每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。

——美国著名总统 林肯

人生中的遭遇全部是自己内心吸引来的。其人生低谷与高峰、幸福与不幸，也是由内心呼唤而至的。

——日本京瓷公司创始人 稻盛和夫

在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。

——通用电气公司前CEO 杰克·韦尔奇