多特一踏进那扇巨大的双开门，她就感觉有麻烦了。作为三击快车旅游公司的创始人和总裁，多特已经习惯了起起浮浮的日子。然而近来一段时间，似乎每天都过得很艰难。工作不再轻松或充满乐趣了。多特把手提包放在桌上，沮丧地坐了下来。
“早上好，”办公室经理格琳达向她问候道，“今天上午您要和来自中心医药品公司的斯第尔先生开展新客户会议。他们公司正在筹备一个旅游计划来奖励员工。”还有，她补充道，“这是最近的销售数据，请您过目。”
多特从格琳达手中接过文件，快速地扫描了一遍——又是坏消息。今年的数据处于低谷状态，下一季度的展望也没好转的迹象。成本持续增加，而员工的士气一直很低迷。多特想不通她的公司怎么会走到今天这一步。
她透过办公室窗户向外眺望，回想起了三击快车刚创立的那几年。那时候，她插手公司业务的各个方面，并且能熟记每个员工的名字。员工们工作热情高，也很负责。公司就像一个大家庭，大家彼此关照，也很关心自己的客户。大家对这份事业充满激情，也很有责任感。在她的人生中，那段时间是非常令人满意的。
而如今，公司的员工似乎都是一些永远不会满足的陌生人，每天都会有问题和抱怨。看着公司效益日渐下滑，多特感觉自己是一艘即将沉没的油轮上的船长。三击快车在发展的过程中也丢失了一些东西，她决定把它找回来。
格琳达再次走进办公室，把她从沉思中唤了回来。“对不起，”格琳达说到，“梅尔先生来了，但他没有预约。”
“没关系，”多特说，“请他进来。”
梅尔先生是多特的人生导师，他经常能给她提供很棒的主意。
“希望我没有打扰到你，”梅尔先生边说边走了进来。
“哦，没有。事实上，你来的正好。”多特向他保证。
梅尔先生注意到了多特充满忧虑的表情，问道，“公司近来发展得不是很顺利吗？”
“这么说还过于保守了。公司的效益持续下滑，能节省的地方我们都已经节省了。好像没有什么能阻止这个趋势啊。”
梅尔先生严肃地看着多特。他知道多特白手起家，仅靠着自己·的梦想开创了三击快车，并使公司发展壮大。她是一个很有能力的领导者：聪明，有远见，并能及时回应员工和客户的需求。但现在情况变了，梅尔先生理解多特的忧虑之处。
“我认识一个人，他也许能帮你，”梅尔先生建议道，“他叫因赛特先生，住在反思城附近。他曾给其他公司提供建议，成功地帮他们脱离困境，那些公司面临和你们类似的问题。他是一个真正的商业奇才。”
“如果因赛特先生知道怎样帮助三击快车步人正轨，那我一定要去见见他。”多特说道。
“哦，他有点像一个隐士。他主要从事研究工作，但有时候会在自己的小屋里会见来客。”梅尔先生解释说，“他不接任何电话。我认为你必须亲自去，如果时间合适，他会见你的。”
“这很诡异。”多特评价说。
“是的。”梅尔先生笑着同意道，“但这也许就是他的本意。有时候当我们试着去做一些不太自然的事情，选择奇怪的或不同寻常的道路，甚至选择看起来是错误的做法时，我们会更了解自己。像这样的时刻经常会让我们学到很多东西，发掘到最有意义的事情。”
多特沉思了一会。三击快车正处于关键时刻，至今为止她所做的努力都没有取得成效。也许因赛特先生能给她答案。 “这个建议听起来很不错。我今天就去反思城。”多特做出了决定。
“祝你好运，”梅尔先生边说边站了起来。“哦，我差点忘了。”他递给多特一个小袋子。“我想你也许会喜欢。”
她打开这份出其不意的礼物，发现是一本小巧的日记本：空白的页面由闪闪发亮的银色封皮装订起来。“多么贴心的礼物啊，”她一边翻阅着书页一边说道，“谢谢你。要是现在这日记本能给我答案就好了。”
“你一定会找到答案的。”梅尔先生信心满满地说，然后像进来时那样礼貌地离开了多特的办公室。
多特把日记本放进手提包，立刻开始准备她的旅行。“格琳达，我要找一位住在反思城附近的因赛特先生，告诉我去他的办公室该怎么走。”她吩咐道。
不一会儿，她值得信赖的办公室经理就出现了，“只要沿着黄金大道一直向南就可以了。”格琳达一边说一边把一张有着详细说明的纸放在多特的桌子上。
“如果我没记错的话，”多特回想着说，“梅恩公司也在黄金大道边上的反思城附近。”
格琳达点头表示同意。“他们是我们最好的客户之一，但我们上个月差点把他们输给了我们最强大的竞争对手。”
“确实。你给我在旅程中安排一次会面吧。”多特把地址放进新日记本中，走出了办公室。“我先去和中心医药品公司的人见见。如果你不给我打电话，那我就顺路去梅恩公司。如果有什么事情，就给我打电话。”
于是，旅途开始了……P3-6
马格利斯和威伦斯基博士的五个原则可以总结成一个词——有力。
——哈利·梅吉亚(Harry Maziar) 泽普制造公司的前总裁和首席执行官
这本书对每个人来说都值得阅读。书中的的观点既有趣又有启发性，并且通俗易懂，它们能改变你的工作和生活。
——盖尔·埃文斯(Gail Evans) 美国有线电视新闻网前执行副总裁
这本书非常简洁地定义并阐释了当今商界的最佳职场文化。我向那些致力于创建良好工作环境的人强烈推荐这本书。
——鲍勃·钱德勒(Bob Chandler) 派特商业公司总裁
在如今的商业环境下，时间是最宝贵的。这本书能在一个小时内读完，而且任何一个希望改进工作的人都能从中获益。
——迈克尔·利文(Michael A Leven) 美国特许系统总裁和首席执行官
这本书能得以完成，我们要感谢很多人。他们的智慧和建议为我们的旅行指引了方向。
感谢我们的朋友和支持者——罗杰·鲍姆(Roger Baum)，丹尼斯·贝莱(Dennis Berry)，派迪(Patty)和拉里·布朗(Larry Brown)，鲍勃·钱德勒(Bob Chandler)，盖尔·埃文斯(Gail Evans)，堂娜(Donna)和马克·弗莱斯蔓(Mark Fleishman)，卡罗尔·汉森(Carol Hansen)，盖尔(Gail)和里昂·海曼斯(Lyons Heyman)，迈克尔·里纹(Michael Leven)，黛比·利维(Debbie Levy)，乔·马克思(Joel Marks)，哈利·马扎亚(Harry Maziar)，雅各林·莫里斯(JacLynn Morris)，朱蒂·保罗(Judy Paul)，朱蒂(Judy)和艾伦·索登(Allen Soden)，罗拜伦(Robyn)和威利·斯拜扎曼(Willy Spizman)，以及泰·泰勒(Ty Taylor)——谢谢你们阅读我们的初稿，并给予反馈和指导。
我们也十分感谢吉布斯·史密斯出版社(Gibbs SmithPublisher)的专业人员，是他们帮助我们把手稿最终整理成书。同时也非常感谢埃里卡·梅尔·萝赞(Erica Meyer Rauzin)，乔治·福斯特(George Foster)和休·克诺夫(Sue Knopf)给我们提供的无价的专业指导。
感谢我们的孩子、父母和兄弟姐妹：布拉德(Brad)和杰西卡·马格利斯(Jessica Margolis)；凯文(Kevin)，迈克尔(Michael)和梅瑞狄斯·威抡斯基(Meredith Wilensky)；多萝茜(Dorothy)和索尔·兰道(Sol Landau)；雷内(Renee)和亚瑟·赛根(Arthur Segan)；坎迪斯(Candice)和史蒂文·弗里格(Steven Flig)；希拉(Sheila)和罗伯特·兰道(Robert Landau)；黛比(Debbie)和理查德·米勒(Richard Miller)；朱蒂(Judy)和亚当·赛根(Adam Segan)；朱莉(Julie)和乔治·斯坦威克(George Stanwick)；堂娜(Donna)和吉姆·赛尔凡(JimSylvan)。感谢你们始终给予我们支持、爱和指导。
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想象一下，假如你的员工这样说，“这个公司就像家一样。”“我无法想象自己在其他地方工作。”“我属于这个地方。”其实，你并不需要做什么惊天动地的事情来从员工那里获取这样的忠诚度和奉献精神。在公司内部就能找到答案——通过了解职场文化。文化并不像我们通常认为的那样是无法定义的、附属的现象。公司要取得长远的成功，文化是一个关键要素，而这个要素是可定义、可测量和可创造的。这个过程就叫做核心文化管理，在理解了核心文化和五个原则后，你就能掌握这个过程了。
我们写这本书的目的是向读者阐释如何分析核心文化，如何将它与你的工作环境结合起来，以及作为领导者如何创建这样的文化。我们的目的是：竞争性地阐明公司的本质，从而获得最终的成功。这不是简单的哲学性的行为，虽然哲学是其中的一个元素。本书的目的是帮你获取更多的利润，更好地应对变化，以及创立一个尽职的员工队伍。
本书是以多个公司的总裁、经理和员工实际运用的概念为基础的。这些公司的类型不尽相同，有世界500强，也有非营利性机构。它们都实现了核心文化管理的最终目标：建立一支充满活力的员工队伍，使员工觉得自己是在正确的地方做着有意义的工作——这个工作环境能给予员工归属感，为他们提供机遇，还能为公司创造效益。
本书的第1部分通过一个现代商业寓言向读者展示核心文化的基本点。你会发现其灵感来自于《绿野仙踪》。书中的故事有非常合适的比喻，它能帮我们理解职场文化，让我们意识到创造一个如家般温馨的工作环境的重要性。第2部分，通过7条受用无穷的真知灼见，帮你创造一个无与伦比的工作环境。第3部分首先对我们要阐述的内容做了一个简单的描述，然后介绍了核心文化管理的关键步骤。我们根据客户的经验设计了一些案例来解释如何运用五个原则：使命、理念、准则、实践和形象。这五个原则是描述公司核心元素的一组关键参数。我们帮你掌握发展公司核心文化的步骤，让你形象地了解公司的性质和核心原则，接着再向你简单地介绍如何把公司和核心文化统一起来。
作为作者，我们的目的是非常明确的：逐步帮你理解并创建公司的核心文化。掌握了核心文化管理的领导者能完成所有公司都追求的一个目标：在不断地达到其真实目的的同时逐步发展壮大。现在，请开始我们的旅行吧，让我们创造一个使你和员工都感觉如家般温馨的工作环境。
本书讲述的是有关多特的奇幻之幻之旅。多特是一家成功公司的创始人及总裁，但近来公司遇到了一些困难，于是她开始了一次去反思城的旅行，在那里她要和商界奇才因赛特先生见面。在路上，她遇到了三个人，他们向她介绍了一些核心元素，这些元素能让工作变得充实，并帮助公司取得最终的成功。在遇到因赛特先生后，多特学会了如何运用这些核心文化元素，这样，她也能创立一个有目的性、令人满意并且能取得效益的工作环境了。
本书同时用7条真知灼见和五个原则向我们阐释了核心文化管理的访求和步骤。这些方法和步骤极富创造力而且非常实用，它能帮助领导者利用核心文化来激励公司员工，增加效益。
本书讲述学会如何分析管理公司文化；如何创造一个高效的工作环境；如何使公司变成你期望中的样子！
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