杨林所著的《团队精神(升级版)》——世界500强企业员工职业精神培训首选读本，以一当十并不难，难的是以十当一。现代社会并不缺少有能力的人，但每个企业真正需要的是既有能力又富有团队精神的人！没有完美的个人，只有完美的团队，单打独斗的时代已经过去，唯有团队合作方能取得胜利。拥有一支卓越的团队，就等于拥有了成功。

一个没有团队精神的组织，将是一盘散沙；一个没有团队精神的民族，将会难以强大。

《团队精神(升级版)》：世界500强企业员工职业精神培训首选读本，打造团队精神的最佳培训手册和优化方案！

一个企业仅靠某个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势和发展潜力。

杨林所著的《团队精神(升级版)》告诉你：团队精神——已经成为一个人乃至一个企业长久发展的核心竞争力。

第1章 团队精神，强势团队的制胜法则

 “狼图腾”：完美的团队精神

 没有团队精神的企业如同散沙

 “1+1>2”，团队合作的力量

 团队精神是企业的核心竞争力

 格兰仕的“团队精神”与“全球战役”

 目标是团队精神前进的动力

 愉悦的氛围促使团队高效工作

第2章 优秀的团队成员应具有的品格

 谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重

 着力小事，使你在团队中出类拔萃

 坚持创新，使你所在的团队与众不同

 善于思考，使你引领团队走出困境

 热忱工作，使你在团队中绩效最高

 诚信为本，使你带领团队无往不利

 敬业精神，使你在团队中展现潜力

 尊敬领导，使你得到更多的机会

 忠贞不贰，使你与团队共命运

第3章 团队成员如何发挥有效战斗力

 团队的存在是为了解决问题

 合作才能增强团队的战斗力

 维护公司利益，捍卫团队荣誉

 战斗力不等于有效战斗力

 卓越的团队要有战略思想

 明确目标。凝聚团队战斗力

 高业绩体现团队有效战斗力

第4章 有效沟通，保持团队成员的默契度

 沟通是成功的必要条件

 如何走出团队沟通的误区

 提高沟通力的l5个技巧

 有效沟通决定团队的业绩

 沟通可以保持团队的默契度

 加强团队意识，注重平面沟通

 沟通使团队成员彼此理解

 有效沟通能消除团队成员间的冲突

第5章 团队精神铸就不败的职业人生

 乐于奉献是团队精神的根本

 没有完美的个人，只有完美的团队

 个人要与团队步伐一致，同进同退

 创新型团队成员要学会把握发展脉搏

 工作是我们要用生命去完成的事业

 体现最高价值，要超越领导的期望值

 勇于承担责任，体现职业精神

第6章 团队精神是企业发展的基石

 将劣势转变成优势，在逆境中发现商机

 怀疑、猜忌是企业最大的成本消耗

 “磨合效应”保持团队成员间的交流与距离

 “鲶鱼效应”：优秀团队的不二法则

 团队中的“马蝇”也是最大的助力

 公平感让团队成员更有进取精神

 为员工创造各种展示自己的机会

第7章 团队模式：变即不变，应用才是硬道理

 日式团队：“终身雇佣制”的存亡之道(一)

 日式团队：“终身雇佣制”的存亡之道(二)

 美式团队：受法律制约，却无归属感(一)

 美式团队：受法律制约，却无归属感(二)

 中式团队：以人为本，化腐朽为神奇(一)

 中式团队：以人为本，化腐朽为神奇(二)

格兰仕的“团队精神”与“全球战役”

1998年，格兰仕打响“全球战役”。5年间，这个定位于“全球名牌家电制造中心”的企业面貌发生了翻天覆地的变化，它的经营业绩也像滚雪球一样，其中最瞩目的是，年出口创汇额从1998年的不足5000万美元发展到2003年的5亿美元，整整增长了10倍。

在中国家电业，与格兰仕相当规模的企业普遍都是“千军万马”做销售，卖掉5亿美元产品，养一支过千人的营销队伍是司空见惯的事，而格兰仕却让80个人做到了这个业绩。换句话说，就是平均1人1年拿下了超过600万美元的订单。

简单就是力量

十年如一日，把简单的东西做好就不简单，把容易的事情做好就不容易。在企业业绩的高速增长中，不可避免遇到管理的难题，格兰仕始终坚持简单、简易、简洁的管理方式，不搞形式主义的条条框框，对组织管理问题保持高度的警惕。

在管理方式上，“一竿子到底”，格兰仕千方百计减少中间管理层级，注重充分发挥各级管理者的工作主动性，减少行政管理岗位，将业务员转变为客户经理，把业务的责任和相应的权力更多授予客户经理。目前海外销售部从部门长到一般职员沟通反馈，不超过三个层级：第一级是部门经理；第二级是业务科长；第三级是客户经理。一般业务科长也是客户经理，负责具体市场的开拓。

格兰仕的管理重心尽量下移，展现“上下结合、上下互动”的管理风格。形成这种风格的一个关键措施就是“核心小组”制度。格兰仕从公司到部门都引入了“核心小组”制度。公司层面上有不同职能的核心小组，在各个职能部门内部又有部门内业务骨干组成的核心小组。格兰仕的“核心小组”制度带来了三大优势：集思广益，群策群力；增强执行力；培养人才。

分裂繁殖

“分裂繁殖”是格兰仕管理的另一大特色。

所谓“分裂繁殖”，是指基于细分区域市场的原则，让有经验的“老业务”一边开拓市场，一边在工作中培养“新业务”；在“新人”掌握基本客户情况和业务技能后，让“新人”接管成熟的市场业务，“老人”则转向开发新的市场。通过这种方式，目前格兰仕的80名海外市场部营销精英已将其微波炉、空调和小家电产品卖到了全球近200个国家和地区。

在具体的管理协调中，因为成熟的老市场业务难度低，可以供“新人”练本领，但业务提成要低一些；而新市场开发难度大，鼓励能力强的“老人”去开发，业务提成相对更高，同时给予很高的精神荣誉。格兰仕还大胆提拔一些新人成立新的业务科，将他们推到一线去管理市场和开拓市场，大大培养了他们的能力，从而使整个业务队伍的素质获得提升。现在格兰仕海外销售部已发展成为29个微波炉业务科，11个空调业务科和1个小家电业务科，基本上是每两个人支撑一个业务科的工作。

“分裂繁殖”这种土生土长的格兰仕式创新模式，不仅解决了“新人”与“老人”的业务能力提升问题，而且一举解决了“新市场”的开拓与“老市场”的扩张问题，使企业既保持了大公司的规模与实力，又具有小公司的灵活与活力。

突破管理关

与5年前到格兰仕采访时一样，作者这次看到的依然是一派繁忙兴旺的景象，无论是白天还是夜晚，这里都是车水马龙。格兰仕现在拥有2万多名员工，年产销微波炉2000万台，空调250万台，如何让这样一个“世界工厂”克服流行的“大企业病”呢？

在公司的总体组织构架上，格兰仕分为采购、生产、技术、企划、内销、外销、财务七大业务机构，每个机构内部设置核心小组进行跨部门协作。管理层次少、结构简单的好处，不仅是带来信息传递的高效率，减少失真，而且在企业内部树立起“精兵强将”的观点，减少了“闲将”，更不存在“散兵”。目标是团队精神前进的动力

三国时代，汉室衰落，群雄并起，逐鹿中原。

刘备为了“光复汉室”，与桃园三结义的另外两个兄弟关羽、张飞东拼西杀，始终没有什么成就。后来，刘备三顾茅庐请诸葛亮出山相助。诸葛亮为刘备的诚意所感动，在草屋中把天下的形势分析了一遍，并向刘备提出了“联合孙权，共抗曹操，西取成都，进而北上收复中原，光复汉室”的宏伟目标。正是因为有了这一崇高的目标。才激发了刘备与他的团队空前的力量，最终实现了三分天下而有其一。

由此可见，一个没有目标的团队，团队成员就没有奋斗的方向，团队犹如一盘散沙，大风一起，四处飞扬。因此，团队要选定一个崇高的目标，并采取有效的策略使团队成员认同这一目标，这样就可以凝聚团队成员的思想，使共同目标有足够的吸引力，吸引团队成员为之努力和奋斗。所以，崇高的目标是团队精神的核心动力。

团队首先要做的就是确立一个目标。明确的目标是调动团队成员积极性、发扬团队精神的有效手段。团队成员越了解团队目标，其归属感就越强，团队就越有向心力、凝聚力。

P12-15

时代的列车行驶到21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现的时代，一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。

我们需要的是团队精神。正如古人所说：“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用，”意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，如果一万个人离心离谱，恐怕连一个人的力量也比不上！所以说，一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。

在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。分工合作正在逐渐成为企业工作方式的潮流，同时参与竞争的企业就是合作的表现形式，但合作并不一定产生1+1>2的效果，如何进行有效合作，形成一种团队精神，以达到整体效益大于部分之和的效果，是每一个企业的重要任务。

所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。

团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。作出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。