CHAPTER 1 白领一族1

 8:30 A.M. Unit 01 忙碌的早晨3

 9:00 A.M. Unit 02 部门会议9

 10:00 A.M. Unit 03 制作报告15

 12:00 A.M. Unit 04 午饭/ 早退/ 下班21

 03:00 P.M. Unit 05 客人来访27

 04:00 P.M. Unit 06 使用办公设备33

 05:00 P.M. Unit 07 月薪/ 升职/ 人事变动39

CHAPTER 2 谈判·签约45

 10:00 A.M. Unit 08 参观工厂47

 11:00 A.M. Unit 09 做报告53

 11:00 A.M. Unit 10 公司简介59

 11:00 A.M. Unit 11 产品说明65

 02:00 P.M. Unit 12 价格协商71

 03:00 P.M. Unit 13 签约77

 04:00 P.M. Unit 14 索赔处理83

CHAPTER 3 电话业务89

 09:00 A.M. Unit 15 接/ 打电话91

 10:00 A.M. Unit 16 电话留言97

 11:00 A.M. Unit 17 通话效果不好时103

 01:00 P.M. Unit 18 电话咨询109

 02:00 P.M. Unit 19 通过电话安排约会115

 03:00 P.M. Unit 20 约会的确认/ 变更/ 取消121

CHAPTER 4 会议·讨论127

 03:30 P.M. Unit 21 会议开始129

 05:00 P.M. Unit 22 会议进行中135

 07:00 P.M. Unit 23 提问/ 插话141

 09:00 P.M. Unit 24 同意/ 反对147

 11:00 P.M. Unit 25 会议结束153

CHAPTER 5 海外出差159

 09:00 A.M. Unit 26 预订机票/ 酒店161

 11:30 A.M. Unit 27 办理登机/ 通过安检167

 12:30 P.M. Unit 28 入住酒店173

 01:00 P.M. Unit 29 问路179

 02:00 P.M. Unit 30 乘坐公共交通工具185

 03:00 P.M. Unit 31 租车191

 05:00 P.M. Unit 32 购物197

 07:00 P.M. Unit 33 就餐203

CHAPTER 6 招待客户209

 10:00 A.M. Unit 34 接机211

 11:00 A.M. Unit 35 安排日程217

 12:00 P.M. Unit 36 招待客人/ 介绍料理223

 03:00 P.M. Unit 37 介绍景点229

 07:00 P.M. Unit 38 喝酒235

附录1 英文简历写作要领241

附录2 贸易、会计相关用语245

附录3 各国经济团体&国际机构250

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