标准化＋精细化＋规范化，打造地产领袖，引领地产行业风向。本书从经营历程、榜样借鉴、战略调整、内部治理、品牌营销、客户服务六方面展示万科的管理要点，由浅入深地剖析万科的制胜之道，内容精练、实用、趣味性强。

从经营历程、榜样借鉴、战略调整、内部治理、品牌营销、客户服务六方面展示万科的管理要点，由浅入深地剖析万科的制胜之道，内容精练、实用、趣味性强。

实用性超强的管理看点将万科的管理之道与实战经验结合起来，为读者实际操作提供经验借鉴。

精练的文字说明和生动的图表阐释相结合，为读者快速阅读和深刻理解提供便利。

本书主要针对地产企业的相关专业人士，以及其他企业管理者和对地产业感兴趣的行外人士。

第一章　万科用25年修炼发展内功——适时转型不修炼内功的企业成长史

　第一节　万科25年，凝结优质企业三大独特优势

　　一、专业——从卖饲料到进驻地产领域，奠定专业化基础

　　二、经理人制度——超越中国传统文化，打造优质管理团队

　　三、诚信和透明——阳光企业文化构筑受尊敬企业

　第二节　从游击业务转向主营业务，考验决策魄力

　　一、在跌宕的社会潮流中保持冷静是企业必需

　　二、快速扩张动荡会阻碍企业的持续发展

　第三节　集中力量扎根地产，逐步凸显产业优势

　　一、企业经营必须有拳头产品

　　二、企业经营必须有专业化方案

 第四节　 二次专业化修炼——精细化战略赢得企业新生

一、细化产品，实行了“企业品牌+产品品牌”战略

　 二、聚焦城市经济圈，有重点地进行城市铺张

　 三、“农村包围城市”战略完成品牌建设

　 四、打通部门本位堡垒，强制固化团队协作

　 五、调整单一发展战略，在专业的基础上多元

第二章　善学之团队打造令人尊敬企业——学习先进企业管理，确保战略所向披靡

　第一节　万科建立之初尤其注重服务意识

　　一、世界优秀企业让万科学会营销和服务意识

　　二、万科开始保存专业化的能力储备

　第二节　万科借鉴Pulte，成功实现精细化阶段的飞跃

　　一、Pulte的五大竞争策略值得万科学习

　　二、Pulte带给万科的九大经营战略启示

　　三、万科从三大视角学习Pulte

　第三节　学习日本住宅产业化，万科坚持探索住宅产业化之路

　　一、万科关注目本住宅产业化的五大特点

　　二、为什么要学习日本住宅产业化

　　三、万科为住宅产业化大力促进软硬件工作平台建设

　　四、万科住宅产业化的三大具体操作方式

　第四节　学习星巴克，为工业化绿色住宅模式找到新模板

　　一、星巴克四大值得万科学习的成功经营策略

　　二、星巴克绿色健康的品牌力影响了万科

　　三、工业化绿色住宅模式：万科“星巴克战略”推进绿色住宅

第三章 万科拓宽房地产开发疆域——融合资源，拓宽疆域

第四章 万科的成功是标准化管理模式的成功——充分展示透明化公司治理的优越性

第五章　万科用品牌个性诠释生活——打造精致产品和金牌形象

第六章　万科细分市场，升级客户服务——最大限度满足客户需求就能最大份额抢占市场

附录　房地产即用淤积与图表（节选）