职业化是一种工作状态，它需要员工在思想观念、心理态度、知识技能等方面符合职业规范和标准，将工作做到标准化和规范化，它的更高要求，是需要员工懂得如何将工作做得更好，乃至有所创新。

职业化包含人的职业素养、职业要求和职业技能三个部分的内容。

本书告诉你如何成为高效能人士，如何进行职业化修炼！

全方位提升员工素质、心态和执行力。深入提升诚信品质和对企业的忠诚度，加强敬业精神，提升工作效率，增强员工团队精神和合作能力，加强学习素质，培养学习型和谐团队。

本书告诉你如何成为高效能人士，如何进行职业化修炼！

职业化，必经的！(代序)

一 职业化需要有高素质

1．素质决定状态

2．高素质赢得高效率

3．追求完美才能走向卓越

二 职业化从心态开始

1．有好心态才有好工作

2．好心态来自大眼界

3．真心热爱才能乐此不疲”

4．职场“傻瓜”的“平衡”法

5．用感恩的心对待人和事

三 自胜助你走向职业化

1．自胜力是“正向力” 

2．自胜先自知

3．自爱促自强

4．能自控才能超越

5．自胜胜人与自我实现

四 诚信是职业化“常态”

1．诚信之”重”与”用” 

2．企业诚信由员工建立

3．将”诚信”印在心上

4．成功来自诚信

5．中国人最重诚信

五 忠诚是职业化“靠山”

1．忠诚没有替代品

2．忠诚的目标和对象

3．忠诚的关键在执行

4．忠诚让人获益

5．忠诚是组织之”魂” 

六 职业化需要敬业精神

1．用敬业的态度对待工作

2．让敬业成为工作的常态

3．培养敬业态度

4．做到敬业得双赢

5．敬业即可出类拔萃

七 学习力是职业化的推动力

1．职场进步原动力

2．打造超强学习力

3．持续学习才有持续发展

4．学习力决定竞争力

5．不断学习赢得职场跨越

八 职业化重在执行

1．高效能源于高执行力

2．掌握执行力的培养方法

3．成为有超强执行力的员工

4．做优秀的执行人才

5．超越标准走向卓越

九 合作成就职业化

1．合作是工作需要

2．职业化需要团队合作

3．共同打造高效团队

4．善于合作能成功

5．坚持团队第一的原则

职业化之所以要员工具备团队精神，实际上就是要大家做到心往一处想，劲往一处使，以便集众人的力量完成工作目标。要知道，团队精神最大的敌人是自私自利与个人主义。一个团队中如果充斥着这类的人，那么这些人将会在团队中勾心斗角，明争暗斗，整个团队也将貌合神离，并且也是不可能拥有高效能的团队执行力的。

在团队管理中有一个“木桶理论”，即一个团体就好像一只木桶，木桶的每块木板代表团队成员，木板长度代表个人的能力，木板结合得是否紧凑，象征一个团队是否团结。每块木板既要长度相当，又要拼得严实，才会滴水不漏，才能盛更多的水。同理，一个团队的战斗力既取决于每一名成员的能力，也离不开全员的团结，只有团结协作，相互配合，才能形成合力，形成一个强大的整体，让团队的工作效率变得高效而稳定。

那么我们如何与大家一起打造一支高效能的团队呢？我总结了以下几点：

(1)一起营造和谐的人力资源环境

作为团队中的一名成员，我们处处都要以大局为重，要为团队考虑，把团队的事情当成自己的事情来考虑，绝不能眼睛只盯着自己的利益。、团队成员之间也要多沟通、多交流、多协调，互通情报，这样才能构建一个协调的、相互理解和彼此信任的团队平台。因此，团队成员之间应该关系融洽，大家互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自己的意见。

(2)激发自己的集体自豪感

每一个人都有集体荣誉感，一个爱家的人会为自己的家庭自豪，一个爱企业的人会为企业而自豪，一个爱国家的人也会为自己的国家而自豪，作为团队的一员你也必须爱你的团队，所以也应该为你的团队而自豪！这也是一种集体主义荣誉感，可以激发你的工作进取心。

只有形成了一支具有自豪感的光荣团队，员工才能感受到真正的团队精神。除此之外，营造一种集体英雄主义的团队氛围，对团队的创造力也会产生积极的、深远的影响。

(3)为共同的承诺齐心协力

每个团队成员都应为实现团队目标做出共同的承诺，大家要互相激励着为共同的目标而努力工作，并在工作中做到相互协调配合，取长补短、互通有无。

另外，每位团队成员都应对团队的绩效、共同目标、具体目标和团队行为勇于承担责任，有了对集体的责任感，大家才容易为团队齐心协力地奋斗。

(4)各司其职，各尽所能

这一点是团队的管理人员特别要注意的事。团队中的每一个成员都各有自己的长处和特点，只有把他们放在合适的位置上，明确其职责，使他们明白自己所扮演的角色，才能人尽其用，最大限度地发挥他们的潜能。因为只有处在最适合自己的位置上，员工才能真正成为团队中的一员，才知道自己该做什么，自己的职责是什么；从而根据工作需要自发地做出反应，与角色相配套，采取适当的行动来完成团队的工作目标。

因此，如果你是团队的管理人员，就应该在这方面下些功夫，尽量使每个成员都能在适合自己的位置上各尽所能；如果你只是团队的普通一员，也应该主动向上级表示一下自己的长处，并请示给予自己最合适的位置。

(5)注重团队的协调互补

如果你是团队的管理人员，就要能使团队任务的分配、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡和谐。一个工作团队的规模不宜过大，应短小精悍，这样也便于管理。

出色的团队应具有如下四种技能互补的人员：拥有技术专家型人员、善于解决问题的人员、果断决策的人员、善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键，员工身在其中一定要能互相配合，共同完成团队目标。

(6)行动要统一，反应要迅速

团队成员必须毫无怨言地分担工作任务，这一点管理人员在分配上要尽量做到平等，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何做出或修改决策等方面达成共识。这样团队才能反应迅速，着眼于未来，抓住发展的契机做出行动。

另外，大家要明白，团队的成员有建立一支高效团队的共同责任。没有这一责任，团队就如同一盘散沙；有了这一责任，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

我们常说要懂得竞争，那么竞争就不需要合作了吗？不是的！我们应该进行合作状态下的和谐竞争，所以合作是前提；并且在很多时候，我们还需要把竞争放在一边，进行彻底的合作。

在竞争与合作的选择前面，我们应该想一下，是使矛盾加深？还是和对方共生？而选择后者往往会使我们会得到更多好处。因此，在应对其他个人或组织时，放下竞争或对立的姿态，进行双方或多方的合作，也是达到共生共赢的必要手段和途径。这也是合作所能给予我们的一大好处。

有这样一则寓言故事：小猴和山羊在河边散步。看到河对岸有一棵结满果实的桃树。小猴说：“我先看到桃树的。桃子应该归我。”说着就要过河，但小猴个矮，走到河中间时。差点被水中走。只好回来了。山羊说：“是我先看到的。应该归我。”说着就过河去了。但山羊到了桃树下。不会爬树。怎么也够不着桃子，只得回来了。

这时在旁边吃草的老牛对它们说：“你们要改掉自私的坏毛病。团结起来才能吃到桃子。”

山羊和小猴听了都低下了头。一会儿山羊对小猴说：“我背你过河-巴l”小猴回了说：“好啊。那我上树摘桃子给你吃。”于是，山羊背着小猴过了河，来到桃树下。小猴爬上桃树，摘了许多桃子，自己一半，分给山羊一半。结果它们俩都美美地大吃了一顿黄味的桃子。P219-222

职业化是一种工作状态，它需要员工在思想观念、心理态度、知识技能等方面符合职业规范和标准，将工作做到标准化和规范化，它的更高要求，是需要员工懂得如何将工作做得更好，乃至有所创新。

职业化包含人的职业素养、职业要求和职业技能三个部分的内容。

职业素养就是人对工作的认识，以及个人性格、心理心态、意识和价值观等方面的素质，这是职业化对人的最基本的要求。在工作中的体现便是人的职业道德，通常一位职业化人士应该遵循的职业道德有：诚信、正直、勤奋、忠诚、公平、有责任心、尊重他人、积极向上、自动自发等，这些都是员工应该具有的最基本的职业化素养，它的提升主要靠员工对工作的认识和自律上，一般需要“渐修”的形式提升。

职业要求一般体现在遵守行业和企业的制度以及员工行为规范上，这是职业化的必备条件，是员工必须要遵守的。各个行业有各个行业的规则和规范，每个企业有每个企业的制度和规范，职业化需要我们去适应和遵守这些规则、制度和规范，甚至对其做更好的改进。所以，我们必须能对自己进行有效管理，在具体的工作中，我们要认清自己的职业身份和职业角色，注重自己的职业操守，言行举止都要视规范而行，要向标准看齐，这并不是使我们的职业标准模板化，而是做好工作的需要，因此需要我们在工作之初便对职业要求进行全面的了解和掌握。

职业技能主要体现在员工的工作执行能力上，包括了员工的专业知识水平、工作经验的多少，操作技能、思维悟性的优劣，沟通交际、协调合作和解决工作问题的能力的强弱等方面。这是一种具体的执行能力，也是能否胜任或做好工作的根本保障。相对职业素养和职业要求，职业技能更容易通过培训和日常学习进行提升。

综合来看，正是职业素养、职业要求和职业技能的完美结合才组成了人的工作素质，这其中，职业素养和职业要求主要构成了人的工作心态，职业技能和某些职业素养和要求，如勤奋、敬业、诚信、忠诚和工作任务量等。打造了人的执行能力。所以职业化能从人的工作心态和执行水准上反映出来，总体体现便是人的工作绩效和对工作、企业、行业等的理解程度。

员工的职业化也将是今后各用人单位在管理和培训方面的主要追求，通常而言，一名优秀的员工职业化程度必然会很高，其职业素养、职业要求和职业技能都会很高。一个拥有大批高度职业化员工的企业也一定会具有强大的战斗力的。因此，职业化是员工的需要，也是企业的需要。

职业化的提升，需要从工作心态和工作执行能力方面进行提升，我们要一方面加深对所从事职业、行业或领域的认识，一方面做出自己应有的努力。

但在现实中，人与人在职业化的修为上是不一样的，即便是同时进入一家单位工作的人，一年之后其职业化的程度和对职业化的理解也是不一样的，比如有的人可能在工作过程中学会了偷懒，学会了如何敷衍工作事务，如何忽悠上司或客户，如何剽窃公司资源；而有的人则学会了敬业，学会了感恩，知道了如何提高工作效率，如何达到更高的工作业绩，并能以公司为荣，为上司分忧，视企业为家。这就是为什么同时进入一家单位的人在工作一段时间后，有的人被辞退或警告，有的人被提升或奖励的原因。

我们都是工作者，要想在某个领域获得成功，必须职业化，并且是高水准的职业化。无论你是创业者、打工者或者是研究人员，你都需要让自己全身心地融入到所从事的行业或领域之中。职业化能使我们出类拔萃，实现理想。

我们也许正做着平凡的工作，但无论你希望成为合格的职场人，还是成为高效能的职场成功人士，都需要做到职业化。唯有职业化才能让我们对所从事的职业有更深的认识，掌握更多的技能，我们的产品才能质量更好，服务的品质才能更高，我们所在的企业才能更大地占有市场。  职业化是一种职场生存哲学，一门学问，是需要研究和学习的。下面就让我们一起从认识和提升工作素质开始，一步步走向职业化吧！

刘丰

2010．8．8