本书为全国高职高专公共基础课规划教材，内容包括了当前最热门、最实用的七大类社交礼仪知识，对个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰详尽的讲解，每一类礼仪知识均附有丰富的延伸阅读和思考题。

本书内容包括了当前最热门、最实用的七大类社交礼仪知识，对个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访礼仪、餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰详尽的讲解，每一类礼仪知识均附有丰富的延伸阅读和思考题，便于读者扩展知识视野，真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来，帮助读者习得礼的精神，从而更好地塑造个人形象，提高个人修养，协调人际关系。

本书编写以能力本位为指导原则，注重落实面向“工作过程”的项目教学思想，教材具有模块化、项目化、实践化的特色，适合作为高职学生的通用礼仪教材，也可供对礼仪知识感兴趣的读者自学。

绪论

　 一、为什么要学礼仪

　 二、礼仪是什么

　 三、怎样学好礼仪

　 四、延伸阅读

　思考与练习

项目一　个人礼仪

　任务1　仪容修饰

　　一、能力目标

　　二、任务情境

　　三、相关案例

　　四、知识链接

　　五、模拟任务训练

　　六、延伸阅读

　　七、思考题

　任务2　服饰佩戴

　　一、能力目标

　　二、任务情境

　　三、相关案例

　　四、知识链接

　　五、模拟任务训练

　　六、延伸阅读

　　七、思考题

　任务3　仪态规范

　　一、能力目标

　　二、任务情境

　　三、相关案例

　　四、知识链接

　　五、模拟任务训练

　　六、延伸阅读

　　七、思考题

项目二　交际交往礼仪

项目三　公共礼仪

项目四　接待礼仪

项目五　交谈礼仪

项目六　拜访与求职礼仪

项目七　餐饮礼仪

附录一　西方礼仪介绍

附录二　礼仪故事集

附录三　礼仪名言录

模拟任务训练与思考题参考答案

参考文献