序
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PART 1 新工作上路
1-1 英文面试
1-2 招募员工
1-3 介绍新进人员
1-4 人事行政
1-5 请假英语
1-6 办公事务
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PART 2 开会现场
2-1 会议流程
2-2 头脑风暴
2-3 陈述意见
2-4 表达赞同与反对
2-5 英语视频会议
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PART 3 简报实况
3-1 公司简介
3-2 图表运用
3-3 介绍产品
3-4 业绩报告
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PART 4 电话英语
4-1 接听电话
4-2 电话留言
4-3 回复客户电话
4-4 询问及确认进度
4-5 变更及取消行程
4-6 电话客服技巧
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PART 5 客户往来
5-1 接待外国客户
5-2 带客户参观公司
5-3 业务拜访
5-4 业务状况
5-5 洽谈合作
5-6 售后服务
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PART 6 市场营销与策划
6-1 门市推销
6-2 促销方案
6-3 市场调查
6-4 广告策划
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PART 7 谈判议价与订货下单
7-1 条件协商
7-2 询价与报价
7-3 议价
7-4 合约谈判
7-5 订货下单
7-6 付款方式
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PART 8 办公室闲聊
8-1 提出邀请
8-2 拒绝
8-3 赞美与祝贺
8-4 鼓励
8-5 表达谢意
8-6 请求帮助
8-7 抱怨
8-8寻求及提供建议
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PART 9 出差应酬与商展
9-1出差前确认
9-2机场英语
9-3海外出差
9-4商务餐会
9-5举办商展
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附录 听力测验
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