本书是刘墉先生关于说话技巧的四本著作的合集，在本书里，刘墉先生以“说话”为主题，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。生活化的小故事，由浅入深的道理，既有“战略”，也有“战术”，人际交往中的诸多微妙尽显笔端，作者三十多年关于说话的心得经验倾囊相授。读完这本书，相信你也能成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。

坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说……

正着说、反着说、托人说、自己说、抢着说、闪着说、缓缓说、快快说……

营造气氛、引爆笑点、埋下伏笔、热话冷说、逆向思考、掌握逻辑、讽而不刺、点到为止……

说话的魅力，沟通的秘笈。

把话说到心窝里①

引子 好话坏说只在一念之间

第一章 开不了口的老王

第二章 岳母万万岁

第三章 老林的凯旋梦

第四章 你听我说完哪！

第五章 一句话让你成功

第六章 告诉你一个好消息

第七章 谁是老交情

第八章 无耻老豆的阴谋

第九章 五场误会

第十章 脱衣舞蹈家

第十一章 乌龙大餐

第十二章 那女人是谁？

第十三章 十个聪明人

附言 大道理也能说成小故事

把话说到心窝里②

引子 家常话，小心说！

第一章 餐桌上翻脸

第二章 小弟六点半

第三章 你为什么不早说？

第四章 向左转向右转

第五章 妈妈桑万岁

第六章 请找我的代言人

第七章 肚脐上的金环子

第八章 老龙翻船记

第九章 落井下石

第十章 做奸细的老于

第十一章 是谁当家？

第十二章 你敢来压我？

第十三章 老乔吃豆腐

第十四章 看谁耐得住

第十五章 受气包的报复

附言 你说话他窝心

教你幽默到心田

引子 教你幽默到心田

第一章 相爱不偷？

第二章 起床干什么？

第三章 换个脑子吧！

第四章 不要忘记母老虎

第五章 醉翁之意不在酒

第六章 张冠可以李戴

第七章 狗肉、猫肉、牛肉

第八章 我跟那金发美女回家了

第九章 她会闭上眼睛吗？

第十章 你妈生了吗？

第十一章 牛头不对马嘴

第十二章 狗屎的滋味

第十三章 要不要送上床？

第十四章 太太真伟大

附言 幽默就像太极拳

说话的魅力——你不可不知的沟通技巧

引子 偷偷下工夫

第一章 从“喂”谈起

第二章 废话少说

第三章 看人说话

第四章 小心失控

第五章 一鼓作气

第六章 收放自如

第七章 说到“坐”到

第八章 光鲜亮丽

附言 最后一根稻草的力量

“先生是第一次来我们社区？”小姐钻进车。

老王没说话，只伸出两根手指。

“噢！第二次了。”小姐把眼睛睁得好大，“上一次是……”

老王还是没搭腔，只耸耸肩笑笑。

小姐指着前面的车道，请老王转进去，门口有个警卫，先伸手拦了一下，看小姐探出头打招呼，赶紧又敬个礼，把栅门打开。

“我们现在到的是A区，”小姐下车，带老王到电梯，“也就是整个社区的中心点。”

进电梯，小姐伸着手指，犹豫了一下：“我们现在只剩下三个保留户，五十坪、八十坪和一百坪，您要……”

老王伸出一根手指。

小姐又把眼睛睁得好大，按了十二楼的钮，再转过身，歪着头盯着老王，笑嘻嘻地说：“先生看来好有威仪，您一定是个大老板、董事长吧？”

老王点点头。

小姐扑哧笑了出来，拍了一下自己的脑袋：“我真笨，还没问您贵姓呢。”

老王伸左手，用右手在上面画了三横一竖。

“噢！王董事长。失敬！失敬！”

小姐带着老王，一间一间参观。

“这原来是样品屋，也是全区视野最好的一户，本来不想卖的，”小姐扭扭脖子，撅撅嘴，“可是，可是您知道最近建筑业不景气，我们只好割爱了。”看老王没说话，又加一句，“而且是大减价割爱。”老王还是没吭气，小姐又跟上来说，“您不是来过吗？那您一定知道我们以前的价钱喽！”

老王点点头。

老王是知道以前的价钱，因为他商场的老朋友老孙就住在这栋楼里。

老王也确实是第二次来，只是上一次不是看房子，而是去贺老孙的乔迁之喜。

这房子的格局跟老孙的一模一样，所以不用小姐带，老王已经很清楚什么地方是阳台，什么地方有热水器，什么地方是后门，以及专供服务人员出人的电梯。

但是他特别到阳台上去看了一眼，绕着那大大圆圆的冷气主机转了一圈，摇摇头，又指指自己耳朵。

“吵！对不对？”小姐说，“你真内行。我们也觉得，只是没有别的地方好放。”

老王点点头，他确实觉得吵，虽然今天冷气没开，但是上次在老孙家打麻将，冷气主机就在旁边，隔一下就觉得窗外一震，令他很不舒服。

参观完毕。

“您要不要再看看七楼八十坪的？”小姐问。

老王摇摇头，小姐就按二楼，带老王到销售中心的办公室。

电梯刚开，居然已经跑出个自称陈经理的中年男士：“欢迎！欢迎！王董请进。”想必刚才小姐已经偷偷打了手机。

老王进去，张望了一下。

“我们销售就快结束了，人员已撤走了大半，现在只有最后三户，也是最好的三户。”陈经理说。

小姐端来咖啡，老王没碰，下午拔牙，嘴里还咬着一块棉花。他翻了翻彩色的大楼简介，又指指表。小姐赶紧对陈经理说：“王董对我们社区已经很熟了。”

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