戴尔·卡耐基先生的30条沟通人际关系原则中，第一条就是：不批评、不责备、不抱怨。许多成功人士一针见血地指出：抱怨是失败的无谓借口，是逃避责任的消极理由。喜欢抱怨的人没有胸怀，难担大任，没有人会因为喋喋不休的抱怨而获得奖励和提升。抱怨不会提高人的口才，也不会让人得到什么有益的经验，它只会让人浪费更多时间，错失更多机会。只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。一切的不如意，有客观原因，但根本上在于心态。《做不抱怨的员工》既是一本提升自己的职场宝典，同时也是一部改变心态的行动指南。如何才能做不抱怨的员工？这本书给了我们答案。

不要因为没有鞋子而抱怨，看看那些没有脚的人吧！

假如你的冰箱里有食物吃，身上有衣服穿，有房子住，有床睡觉，那么你比世界上75％的人更幸福。

假如你在银行有存款，钱包里有钞票，那么你属于世界上8％的富有的人。

假如你今天早晨起床时身体没有疾病，那么你比其他几千万人都健康，他们甚至看不到明天早晨的太阳。

假如你读了以上的文字，说明你就不属于20亿文盲中的一员，他们每天都在为不识字而痛苦……

01 你为什么总是抱怨

 抱怨薪水少——“付出与回报不成正比”

 抱怨职位低——“为什么升职的总不是我”

 抱怨压力大——“每天都有干不完的活”

 抱怨平台小——“平凡的岗位干不出什么名堂”

 抱怨老板严——“所有的老板都是‘周扒皮”’

 抱怨机遇少——“为什么我总不被重视”

02 抱怨不能解决问题，只会滋生更多问题

 庸人多抱怨，越抱怨越平庸

 怨言成为借口，问题永远无法解决

 你就是问题的根源

 成功垂青于不抱怨的人

 少抱怨些问题，多解决些问题

03 抱怨环境不如改变自我

 没有绝境只有绝望

 抱怨不如改变

 心态改变，结果才能改变

 抱怨没有用，请用能力说话

 有怨气不如有志气，化抱怨为抱负

 丢弃抱怨恶习，将责任融人工作中

04 不要抱怨你的工作

 抱怨工作，只会让你排斥工作

 每份工作都是一座钻石矿

 少抱怨些工作，多投人些热情

 不只为薪水而工作，成长比成功更重要

 以积极心态面对工作

05 对公司少点抱怨

 公司就是你的船

 跳槽时代，不当“背叛的水手”

 站在公司的立场思考问题

 工作中没有“不关我的事”

 多问我能做什么，而非能得到什么

 做企业的主人翁，与企业一起成长

06 抱怨领导不如反思自己

 领导与员工不是对立的

 领导是你的顾客

 站在领导的角度思考

 多想想领导的难处

 把问题留给自己，把业绩留给老板

 体谅领导，未来才能做好领导

07 融入不抱怨的团队

 不抱怨的人受欢迎

 摒弃个人主义，团队高于一切

 与人为善，不随意批评抱怨

 宽容比怨恨更有力量

 摘下有色眼镜

 用团队纪律约束自己

 用集体荣誉感替代抱怨

08 打好手中的坏牌，不因挫折而抱怨

 不能改变手中的牌，就改变出牌的方式

 认清自我，越烂的牌局越需要掌声

 在逆境中不抱怨

 屡败屡战，做一个“咖啡豆”型的员工

 从挫折中汲取营养

09 失败者找借口抱怨，成功者找方法突破

 不找借口找方法，方法总比问题多

 实干加巧干，方法比努力更重要

 找对方法走对路，寻找方法解决问题

 转换思维方式，劣势化为优势

 想办法才会有办法，把问题扼杀在摇篮里

10 抱怨止于知足，悦纳你的工作

 真有那么多值得抱怨的事吗

 降低期待值，抱怨止于知足

 坦然面对工作得失

 不因无鞋而哭泣，看看那些无脚的人

 没有完美的工作，只有知足的心态

11 抱怨止于感恩，用感恩的心去工作

 没有卑微的工作

 抱怨不如感恩

 勇于承担责任

 感恩才能尽责，负责才能心安

 心怀感恩，提升竞争力

 感恩带来业绩

 将感恩注入工作

12 抱怨止于快乐，跳着踢踏舞去工作

 快乐与否取决于自己

 不抱怨为自己引来快乐

 多给自己积极的心理暗示

 不透支烦恼

 跳着踢踏舞去工作

 即时清空坏情绪

13 抱怨止于行动，制订不抱怨计划

 制订“工作日不抱怨”计划

 自我检查，预警抱怨“病毒”

 清理抱怨，清理行动障碍

 端正态度，做好小事成就大事

 拒绝拖延，做行动上的巨人

 尽职尽责，做好手头的工作

14 凡事不抱怨，从平凡到卓越

 找回你的自信心

 不抱怨的磁场

 进取的脚步不该止于抱怨

 牢骚满腹不如干劲冲天

15 阳光工作，做不抱怨的员工

 抱怨是种传染病

 学会坚强，一切的困难都是小事

 疏导情绪，让健康与你同行

 改变态度，你就可以成为强者

抱怨薪水少——“付出与回报不成正比”

在工作中，员工最喜欢抱怨的是什么呢？我和很多家企业的员工，包括领导交流后发现：大家抱怨最多的是“薪水太少”。

很多人在看到别人加薪时，会说“那是幸运”；发现别的同事被老板重用，他们就会制造一些谣言……这些负面的、消极的态度只会让他们感觉越来越糟，工作越来越被动，效率越来越低，进而抱怨也会越来越多，渐渐陷入一种恶性循环。

其实，与其抱怨不如静下心来，认真分析一下，你的薪水为什么这么微薄，真的是“付出与回报不成正比”吗？其实，最根本的原因是你的能力和实力还没有达到相应的水平，并非老板不重视你，故意不给你加薪。在抱怨薪水低之前，不妨先问问自己：你为公司带来了什么？

被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇在他20年的任期内把通用电气集团带入了辉煌。可在1961年，韦尔奇只是一名普通的工程师，年薪才10500美元。那时他发现自己的薪水居然和许多工作能力不如他的人完全一样，他因此十分沮丧。

于是，他终日抱怨，无心工作。过了一段时间，他突然意识到自己以后的路还很长，一味抱怨于事无补。因此，他决定改变自己。

恰巧这时，一个经理因成绩突出被提升到总部担任战略策划负责人，这样经理的职位就出现了空缺。韦尔奇决心要抓住这个机遇。

当韦尔奇找到领导说出他的想法时，却受到了质疑。“你是在开玩笑吗？”领导问道，“杰克，你根本不熟悉市场，而这一点对于这种新产品却是至关重要的。”

韦尔奇认真地向领导介绍了自己看市场的眼光、对人和工作的态度，整整用了一个多小时，试图说服领导。

最后，领导似乎明白了韦尔奇是多么需要用这份工作来证明自己能为公司做些什么，他对韦尔奇大声说道：“在我认识的下属中，你是第一个主动向我要职位的人，我会记住你的。”

在接下来的几天时间里，韦尔奇不断给领导打电话，列出他适合这个职位的其他原因。一个星期后，领导打来电话，告诉韦尔奇，他已被提升为塑料部门主管聚合物产品生产的经理。

后来，韦尔奇又被提升为塑料业务部的总经理。当时他年仅33岁，是这家大公司有史以来最年轻的总经理。最后，他凭借自己对公司作出的卓越贡献，坐到了董事长兼首席执行官的位置上。

韦尔奇的经历告诉我们，如果你想改变让自己不满的现状，就必须改变自己，一味地抱怨只会错失机会。

对于每一个身处职场的人来说，一旦你选择了一个行业，进人一家公司后，要想使自己的薪水得到提升，就必须抛弃抱怨，将精力专注于提升自己的能力，给老板一个为你加薪的理由。

态度决定一切，一个人的态度直接决定了他的薪水。态度越积极，决心越大，对工作投入的精力也越多，从工作中所获得的回报也就相应的更为理想。

当我们想改变不够理想的现状，获得加薪时，首先要改变态度，用兢兢业业、尽职尽责的态度去工作，这样你才有可能在职场中脱颖而出；也只有这样，你才能收获理想“薪情”。

抱怨职位低——“为什么升职的总不是我”

很多人总喜欢抱怨：为什么升职总是别人而不是自己？

看看下面的小故事，你会有所启发。

小李与小付差不多同时来到公司，在公司里也一直都是踏实肯干。他们俩在同一个部门，能力不相上下。但是有一天，小付得知小李升职了，他心里愤愤不平，埋怨不止。于是，小付去找老板谈，老板没多说。交给他一份日文合同，让他回去翻译。小付不太明白老板的用意，心想：这是在考验我吗？

小付回去翻开文件时，他发现这确实不是一件简单的事情，对上学时没好好上专业课而懊悔不已。当他还在一筹莫展的时候，看见一堆人簇拥着几个日本人走过来，原来是日本客户来参观公司总部。他们越走越近，小付发现正在和日本人交谈的竟是小李！小付不敢相信自己的眼睛，小李什么时候会说日语了？当小付用惊诧的眼神看着小李时，老板瞥了小付一眼，他赶紧把眼光移向别处。

后来大家私底下议论，说小李这次是抓到表现的机会了，怪不得加薪升职了。事后小付才了解到，原来小李一直在一家日语培训机构业余学习日语，每天下班之后，小李就到学校去上课，他经常利用晚上和周末的时间坚持日语学习，而且已经坚持半年了。

有同事说：“这也太厉害了吧！半年时间就可以说一口流利的日语，我之前还是日语专业的呢，大学学了四年，也就差不多这个水平。”但是事实摆在面前：小李确实能说一口流利的日语。

在我们的工作中，有许多像小付这样的员工，他们经常抱怨“为什么升职的不是我”。其实，他们应该反思一下，自己是不是在岗位上持续进步，是不是为组织带来足够的效益了呢？

我们常说：“学习如逆水行舟，不进则退。”同样，今天你可能是一个对公司有价值的人，但如果你故步自封，安于现状，明天你的能力就会贬值，被其他善于学习并且不断进步的人超越。

尤其是在这个竞争激烈的年代，如果不主动增值就意味着不断贬值，那么等待你的不是升职，而是被淘汰的命运。如果只是躺在自己过去的“功劳簿”上，沉浸在过去的成功中，不思进取，“晋升”将注定与你无缘。

P3-5

这是我的第二书，在这本书中，我想和大家讨论的话题是抱怨。

很多时候，我们自己都没在意自己的抱怨。我们已经习惯一旦出现任何问题或过错，就先抱怨几句。有人打过一个比方，抱怨好比口臭，当抱怨从别人的嘴里出来时，我们就会注意到；但从自己的口中出来时，却毫无察觉。

抱怨是这世界上最没有用的语言，它不会帮你解决任何问题，反而会加重你的心理负担。越是抱怨，你就越是不幸。

工资少、环境差、任务重、压力大、经常加班……这些问题也许存在，但这不应该成为我们抱怨工作的借口。当你在无休止地抱怨的时候，哪有时间和精力去想更好的解决方案呢？

与其抱怨薪水太少，不如想方设法让你的工资信封变厚；与其抱怨不被重视，不如努力成为公司里最有价值的人；与其抱怨加班频繁，不如在八小时之内完成你的工作；与其抱怨公司平台不好，不如打造自己的核心竞争力……其实，在每一种貌似合理的抱怨的借口背后，都有一种更好的选择，那就是——努力奋斗。

一个明智的人是不会轻易抱怨工作的，即使是在遭遇挫折与苦难的时候，他也不会把一切不幸都归咎于命运的不公。职场人应少抱怨、多感谢，与其满腹牢骚、整天唉声叹气，倒不如改变自己，调整自己的心态。人生是一面镜子，你对它哭，它就会对你哭；你对它笑，它也会对你笑。工作也是这样，如果你想抱怨，工作中的一切都会成为你抱怨的对象；如果你不抱怨，工作中的一切也就会朝着好的方向发展。

优秀员工不会选择抱怨，因为他们会明白这样的道理：不能决定生命的长度，但可以控制它的宽度；不能左右天气，但可以改变心情；不能改变容貌，但可以展现笑容；不能控制他人，但可以掌握自己；不能预知明天，但可以利用今天；不能事事顺利，但可以事事尽力！

孙军正

写于深圳

永不抱怨的人生态度才是第一位的。

——阿里巴巴集团主席兼首席执行官 马云

人生是不公平的，习惯去接受它吧。请记住，永远都不要抱怨！

——世界首富 比尔·盖茨

首先，他们忽视你，然后他们嘲笑你。接着他们打击你，最后你赢了。

——圣雄 甘地

假如生活欺骗了你，不要悲伤，不要心急！忧郁的日子里需要镇静：相信吧，快乐的日子将会来临。

——作家 普希金