群峰企业管理教育有限公司《培训管理工具箱》编写组编著的《培训管理工具箱(第2版)(附光盘)》从培训的三大层面，即运营层面、资源层面、制度层面，从宏观上把握培训的体系，再根据培训体系编制工具和相关制度。其中，培训运营层面包括培训需求分析、培训计划制订、培训实施、培训效果评估和培训实施过程中的监督和管理；培训资源层面包括培训课程库、培训师资源库、学员档案库、培训设备等；培训制度层面包括培训报名制度、学籍管理制度、内部讲师培养制度、外聘讲师管理制度、费用管理制度、新课程开发管理制度等。在注重系统性的同时，兼顾工具的实用性，弱化理论部分。为了方便培训人员，我们随书附赠光盘，目的就是让培训专员可以直接使用本书提供的工具，不用再费时费力自行设计了。

群峰企业管理教育有限公司《培训管理工具箱》编写组编著的《培训管理工具箱(第2版)(附光盘)》从职业培训师的工作需要出发，全面、系统地梳理了职业培训师日常工作中需要掌握的相关技能工具以及知识。《培训管理工具箱(第2版)(附光盘)》从培训的三大层面，即运营层面、资源层面、制度层面着手，从宏观上把握培训的体系，再根据培训体系编制工具和相关制度，旨在为企业培训专员、培训规划师、专业培训师及有志于培训行业的人士提供一套实用、系统的培训工具，推进培训的专业化和科学性。本书附赠光盘，将书中的精华部分电子化，以便于读者高效率地使用。

前言

概述

第一章 培训需求分析

 第一节 组织层面的培训需求分析

组织问题自查表

组织目标自查表

组织计划职能分析表

组织组织职能分析表

组织指挥职能分析表

组织协调职能分析表

组织控制职能分析表

组织创新氛围调查表

学习型组织调查表

组织文化分析表

组织文化检查表

组织文化诊断

 第二节 工作层面的培训需求分析

部门培训需求调查表

岗位培训需求调查表（范本1）

岗位培训需求调查表（范本2）

岗位培训需求分析表——策划总监

岗位培训需求分析表——生产总监

岗位培训需求分析表——财务总监

岗位培训需求分析表——人力资源总监

岗位培训需求分析表——行政总监

岗位培训需求分析表——质量总监

岗位培训需求分析表——企划部经理

岗位培训需求分析表——市场部经理

岗位培训需求分析表——销售部经理

岗位培训需求分析表——客户部经理

岗位培训需求分析表——技术开发部经理

岗位培训需求分析表——会计员

岗位培训需求分析表——行政职员

岗位培训需求分析表——员工关系专员

岗位培训需求分析表——培训专员

岗位培训需求分析表——市场调研员

岗位培训需求分析表——销售代表

工作任务调查表

培训需求评估课程计划表（销售类范本）

 第三节 人员层面的培训需求分析

培训人员自查表

高层管理人员培训需求访问提纲表

中层管理人员培训需求调查表——访谈清单

中层管理人员培训需求调查表

基层管理人员培训需求调查分析表

基层员工培训需求调查表

员工工作能力评估表（范本1）

员工工作能力评估表（范本2）

员工工作价值观列表

创造力自我评价表

管理技巧评估

管理能力问卷

管理者教练技巧调查表

面试技巧：观察者检查表

绩效评估检查表

倾听技巧评估

反馈技巧评估

技术人员岗位技能调查表

技术人员能力评估表

咨询技巧评估

离岗参训人员职位要求分析表

培训需求评估面谈纲要

员工培训需求调查表

员工培训需求分析表

培训需求资料信息归纳表

 第四节 课程培训需求调查

《高效时间管理》课程需求调查问卷

《沟通技能》培训需求调查问卷

《情境领导》课程需求调查问卷

《人际沟通与演讲口才的技巧》课程需求调查问卷

《销售技巧》培训需求调查问卷

《金牌客户服务》课程需求调查问卷

《执行型团队建设训练》课程需求调查问卷

《职业化素养》课程需求调查问卷

《中层管理者管理技能提升》课程需求调查问卷

 第五节 培训需求分析报告

中层管理人员技能培训需求分析报告

销售人员培训需求分析报告

第二章 培训计划制订

第三章 培训实施

第四章 培训效果评估

第五章 培训制度

第六章 培训游戏

参考文献