资深网点经营者、网点研究专家，为你揭开网点经营的奥秘。

网上开店买什么最火？新卖家如何快速积累信用？有哪些免费的网络推广手段？晋升网络超级卖家的捷径是什么？超级卖家生意火爆背后有哪些不为人知的技巧？网点装修、客服、物流如何做才能最大程度吸引买家？……

本书的特色正在于：砍掉已经被熟知的标准化内容，加强对宣传推广技巧的介绍，与读者分享作者的经验，帮助读者最大限度地理解网店经营模式，最大程度地利用各种宣传工具。

本书根据网上开店的流程和规律，介绍了商品选择、进货渠道及包装技巧、商品发布与图片拍摄处理等内容，着重讲述了决定网上开店成功与否的关键要素以及网店推广与信用积累的知识，特别适合在校大学生、寻求兼职者、自由职业者学习使用，同时也可作为相关培训机构的培训用书。

第一章 网上开店卖什么最火

哪些商品适合网上销售

调查热卖商品的七个办法

哪些商品具有“暴利”潜质

确定主营商品：先当一回“商业间谍”

第二章 实现商品热卖要掌握的网店包装技巧

网店热卖，先从网购顾客心理谈起

抓住热点：利用网店计数器分析顾客心理

紧贴关键字：编写便于搜索的商品名称

抓住网购心理：激发购买欲的商品介绍

成交更轻松：卖家信息不可缺少的三要素

商品管理：专业软件让商品管理更轻松

第三章 好宝贝，秀出来——拍摄吸引眼球的商品照片

商品图片：传递真实信息，突出商品卖点

拍摄不同商品时的相机选择

赋予照片生命力的多种照明方法

媲美专业的简易摄影棚

轻松为商品图片添加水印

为商品图片加上边框

让颜色暗淡的商品图片鲜艳起来

第四章 网店推广阶段Ⅰ：在淘宝、易趣、有啊、拍拍的平台内推广——优秀网店必做的功课

利用网络社区宣传网店

交换网店友情链接，带来潜在客户

成为“人气宝贝”是在淘宝网开店赚钱的基础

巧妙使用雅虎直通车推广

巧用淘宝客，为小店找到免费业务员

利用淘宝数据库给客户发短信

第五章 网店推广阶段Ⅱ：网店免费推广方法——把简单的事做到最好

网店推广不可不知的SEO技巧

利用QQ个性签名宣传网店

利用软件群发宣传网店

利用“百度知道”宣传网店

祝福邮件让网店的流量激增

制作QQ表情宣传产品

建立一个博客来宣传网店

明星博客抢沙发，增加网店曝光率

找到最适合的推广方法

第六章 网店推广阶段Ⅲ：收费推广方法——学会投入让回报更丰厚

为网店量身定做推广方案

网络广告的种类

如何评判各类网络广告的含金量

小网站也能带来大价值

百度关键字该如何选择

合资购买广告位，分担广告风险

与小站长达成网络推广合作

第七章 不可不知的信用积累“擦边球”

网上开店信用最重要

应怎样建立诚信

开店初期如何快速积累信用

不得不说的敏感话题：花钱刷信用究竟可行吗

销售虚拟商品一天成为钻石卖家

让信用增值——引导顾客为商品写评价

六个月成为淘宝皇冠卖家

打打“擦边球”——让一次交易得到六个信用

第八章 揭开网店赚钱的秘密

网店类型的秘密：合理规划，让网店赢在起跑线

进货货源的秘密：好货源，让网店未卖先赚

网店装修的秘密：打造网上精品店

网店推广的秘密：让网店在互联网的大海中脱颖而出

客户服务的秘密：搞定网购顾客的“网络专业待客法”

商品物流的秘密：选对物流让利润和服务双丰收

网络安全的秘密：给网店生意安上防火墙

哪些商品具有“暴利"潜质

虽然每个人对“暴利”的理解不同，但是开店做生意，没有哪个人不想追求高利润。究竟用什么方法才能获得“暴利”呢？其实无外乎以下两种。第一种，是差价比较大的商品，即进货价或成本价和零售价的差额比较大；第二种，是热销商品，虽然利润不高，但是由于总体销售额很高，最终也可以获得不菲的利润。

小案例

网上皇冠卖家“奶奶的关白霜”就是通过第一种方法实现了“暴利”。“奶奶的美白霜”是一位淘宝卖家的网名，最初在网上经营一些饰品和女士服装，但是淘宝网上经营这类商品的卖家非常多，竞争异常激烈，大家的价格都很低，因此利润也很低。“奶奶的美白霜”的奶奶是一位老中医，手中有很多美白食品的中药配方，于是“奶奶的美白霜”经常将奶奶自己调制的关白食品送给朋友们分享，很多朋友都觉得非常好用，比市面上的很多化妆品都管用。一次偶然的机会，“奶奶的美白霜”突发奇想，能不能在淘宝网上经营这个产品呢？经过一番筹划之后，以独家配置的美白食品为主营的“奶奶的美白霜”店铺正式开张营业。由于中药美白的理念已经深入人心，再加上产品的独特性和新奇性，很多产品刚刚上架，就被买家买走了，因为“奶奶的美白霜”经营的产品属于独家产品，利润自然很高。

无独有偶。在淘宝网上，还有一位卖家是专门经营自家腌制的各种肉制品的，由于口味独特，而且用料考究，在淘宝网上也有大批的拥护者，仅仅以常见的腌制牛肉丝为例，就卖到了150多元，价格是其他店家的四五倍，但是仍然供不应求。

第二种实现商品“暴利”的办法莫过于经营电话充值卡和游戏点卡之类的商品了。这类产品使用人群广，虽然利润很薄，但是需求量巨大。上海的王先生就以经营电话充值卡为主业，在淘宝网上，经营电话充值卡可以使用自动发货功能，买家付款之后，不需要联系店主，直接对手机充值。由于充值卡是标准化产品，王先生每天只要将充值卡密码输入系统，就不用再操心其他问题了。最多的时候，王先生一天时间卖掉了将近20万元的充值卡，即使利润是1%，每天也有将近2000元的收入。

无论是热销商品还是差价比较高的商品，只要卖家找到了适合自己的赚钱途径，网店就一定可以红红火火地开起来。

成功网店这样做：发现自己身边隐藏的金矿

在网上开店，具有“暴利”潜质的商品一般有如下几类。

1.个性化产品

个性化商品竞争小，顾客对于价格不敏感，极具“暴利”潜质。

2.快速消费类商品

快速消费类商品需求巨大，资金周转率高，虽然单独来看利润较低，但是积沙成塔，一旦有了规模，很容易成为“暴利”商品。

3.DIY类商品

DIY是“Do It Youself”的简称，即手工制作的意思。这类商品由于具有不可复制性，只要找到对应的顾客群体，实现“暴利”也就轻而易举。

4.提供服务和帮助

很多人在网上帮助别人建设网站、开发程序、装饰网店，除去时间成本以外，再不需要其他任何成本，也属于“暴利”产品范畴。

当然，“暴利”仅仅是相对而言，只要合理合法，追求商品利润的最大化无可厚非。

总而言之，经营网店要实现“暴利”最重要的途径是有自己独特的经营理念，不要盲目效仿，找到一条适合自己的个性化道路才是关键。  网店经营小贴士：网上购物人群的基本特征

网上购物的人群具有两大特征：年轻化和职业化。在网上购物的人群中，学生和上班族占了绝大多数。学生上网的主要目的是娱乐，白领主要以收集信息、查看新闻为主。在网上购物的人群中，女性远多于男性。卖家对主流网上购物人群有了清晰认识之后，就可以根据其特点、爱好并结合自身资源确定最适合自己的主营商品。

在大多数人的思维中，小卖家要想获得“暴利”是不可能的，经常会听到小卖家抱怨自己根本没有大卖家的资源和渠道，降低进货价非常不现实；自己网上开店的时间很短，不像大卖家那样有很多忠实客户，只能靠降低利润来吸引买家等。但事实并非如此，对小卖家而言，实现“暴利”并非毫无办法，开动自己的脑筋，找到适合自己的经营方向，仍然有很多网络“金矿”可以挖掘。P7-9

随着互联网的发展，电子商务已逐渐被人们接受，越来越多的人选择在网上开店，借助网络实现自己的创业梦想。

网上开店有前途吗？网上开店赚钱吗？这是大多数人在准备网上开店之前最关心的问题。答案是肯定的。以国内最大的网购平台淘宝网为例，仅2009年10月9日这一天，日交易额就高达6.26亿元，即当天在淘宝网上每分钟便完成了43.47万元的交易。在淘宝网上，许多皇冠店铺的出货量和一家中等规模的商场差不多，而员工只有区区十几人。最初经营时，很多网店老板仅有一台可以上网的电脑，而达到上述规模，平均发展时间往往只有4～5年。如此快的发展速度，如此低廉的成本，如此低的创业门槛，回报如此巨大，是传统生意根本无法想象的。这就是网上开店的独特魅力！

这么说，网上开店赚钱很容易吗？当然不是。

如何才能经营一家赚钱的网店呢？这是摆在网店店主面前最重要的问题，也是本书着重解决的问题。要解决这个问题，让我们先来看看网店涉及的各个环节。一般而言，要开一家网店，需要以下几个环节：网店的申请、网店商品定位、网店装修、网店推广宣传、货品物流及收款、网店售后服务与网店安全。

其中，网店的申请、网店装修、货品物流及收款、网店售后服务与网店安全属于“基础性环节”或“标准化环节”，只要稍加留意，就很容易掌握这些环节。

根据长期的网店经营实战经验和对网店的研究，我们认为，决定网店成败的根本因素莫过于对网店的推广宣传，这也是最难的一点。其他环节都可以找到标准答案，惟有宣传推广是没有标准答案可言的。

经验性的东西是最难掌握的，我想这也是本书读者最需要的。本书的特色正在于：砍掉已经被熟知的标准化内容，加强对宣传推广技巧的介绍，与读者分享作者的经验，帮助读者最大限度地理解网店经营模式，最大程度地利用各种宣传工具。

希望本书能够起到抛砖引玉的作用，为读者提供一把打开电子商务财富之门的金钥匙。

由于网上开店的各种理论和技巧尚在研究争论阶段，书中纰漏在所难免，敬请读者谅解。

作者在编写过程中，得到了石娟、俞慧霞、刘丹丹、马连萍、杨慧艳、毛时玉、张小花、唐翠花、李天宝、黄凤祁、郑小兰、李银玲、袁晓蕊、李星野、李志华、石国桥、王海涛、谢荣湘、张彩玉和何凤娣等人的大力支持，在此深表感谢。