中国房产信息集团、克而瑞(中国)信息技术有限公司编写的《地产企业运营图表工具》囊括了营销管理、物业管理、人力资源管理及企业财务管理四类房地产企业运营专业领域的内容，以实战演练的方式将这些专业领域中常用的图表范本总结出来，让广大地产企业管理者及相关人士借鉴参考，以提升企业的管理效能，书中共分为产品销售推广高效管理、物业服务高效管理等四章内容。

本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。

中国房地产企业已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段，越来越多的地产企业面临着多项目、跨区域的管理问题。很多的中国地产企业不乏战略，但“执行难”成为很多快速发展的企业的成长瓶颈。因此，实现有效的企业管理将成为地产业下一轮竞争的重点。企业管理是典型的实践科学，有效的管理工具是实现“捷于行”的最佳利器。

中国房产信息集团、克而瑞(中国)信息技术有限公司编写的《地产企业运营图表工具》对领先地产企业的管理模式进行研究、整合、提炼，总结出200多份管理图表。《地产企业运营图表工具》囊括了营销管理、物业管理、人力资源管理及企业财务管理四类房地产企业运营专业领域的内容，以实战演练的方式将这些专业领域中常用的图表范本总结出来，让广大地产企业管理者及相关人士借鉴参考，以提升企业的管理效能。

第一章　产品销售推广高效管理

　第一节　保证执行力最有效的方式——营销计划

　　管理智慧　营销计划保证方案的落实

　　管理流程图　营销计划三大流程

　　管理表格　营销计划十六大表格

　第二节　最大化推广效果——广告策划

　　管理智慧　瞄准广告策划核心，细化营销策略

　　管理流程图　广告策划六大程程

　　管理表格　广告策划十五大表格

　第三节　推动销售高效交流运行——销售管理

　　管理智慧　发现销售管理实践中的新创意及问题

　　管理流程图　销售管理五大流程

　　管理表格　销售管理十六大表格

　第四节　关注细节，执行到位——案场管理

　　管理智慧　严格规范案场管理日常职能及监督制度

　　管理流程图　案场管理二十大流场

　　管理表格　销售管理二十九大表格

 第五节 销售制胜的细节管理——客户管理

管理智慧 客户管理的内容及管理方式

管理流程图 客户管理五大流程

管理表格 客户管理二十九大表格

第二章 物业服务高效管理

 第一节 物业保值增值服务——工程维修

管理智慧 了解工程维修管理特点，查找隐患

管理流程图 工程维修六大流程

管理表格 工程维修八大表格

第二节 限制业主破坏环境——环境管理

 管理智慧 环境管理使人与自然达到平衡

管理流程图 环境管理流程

管理表格 环境管理九大表格

 第三节 正常生活的首位需求——安全管理

管理智慧 制定周密制度，管理社区安全

管理流程图 治安管理八大流程

管理表格 治安管理十大表格

第三章 人力资源高效管理

 第一节 筛选人才，增强企业竞争力——招聘管理

管理智慧分清招聘管理主次，打造企业核心竞争力

管理流程图 招聘管理三大流程

管理表格招聘管理七大表格

 第二节 提升企业核心竞争力——培训管理

管理智慧 突破传统培训，实现更有成效的管理

管理流程图 培训流程

管理表格 培训管理九大表格

 第三节 判断工作价值优劣——绩效考核管理

管理智慧 掌握房地产绩效考核要点

管理流程图 绩效考核管理三大流程

管理表格 绩效考核管理七大表格

 第四节 有效组织生产经营——行政管理

管理智慧 执行行政管理工作，充当好企业中枢神经系统

管理流程图 考勤管理五大工作流程

管理表格 人事行政管理四大表格

管理表格 交通车辆管理四大表格

管理表格 办公用品管理五大表格

管理表格 出差报销管理四大表格

管理表格 文件管理五大表格

第四章 财务运作高效管理

 第一节 房地产企业的生存命脉——企业融资管理

管理智慧 加强融资管理，打造企业顽强资金链

管理流程图 金融管理两大流程

管理表格 金融管理规范表格

 第二节 精细化财务管理——预算管理

管理智慧 完善预算控制系统，实行精细化管理

管理流程图 财务预算管理两大流程

管理表格 财务预算管理十九大表格

 第三节 控制风险，提升资金运用效率——现金管理

管理智慧 现金管理是房地产企业发展的强大后盾

管理流程图 日常现金管理两大流程

管理表格 日常现金管理十大表格

 第四节 争取最大经济效益的动态管理——成本管理

管理智慧 确立“全生命周期成本”管理思想

管理流程图 成本管理流程

管理表格 成本管理六大表格