本书编写组经过大量走访社会企业工作人员，并在听取企业专家的意见建议的基础上，将人际沟通能力培养与礼仪素养有机结合起来，在教授高职高专学生沟通交流的方法和技巧时，将礼仪修养贯穿始终，使学生在获得社会交往和人际沟通的社会能力的过程中始终以优雅得体、进退有序、诚实守信、尊重有礼为基础，培养高尚文明的道德情怀和积极主动的敬业精神，培养和提升爱己、爱人、爱校、爱国的精神力量，以获得和谐共赢的良好人际关系和社会关系。
本书在内容安排上涵盖了人际沟通的基本知识与人际交流技巧，同时全面地介绍了人际沟通时必备的礼仪知识与个人修养，帮助高职学生在校养成优雅的生活习惯，具备求职面试的礼仪技巧，培养和提高学生走入社会、构建良好人际关系社会能力。