本书共分7章，内容包括：电子商务内涵剖析，电子商务应用与模式创新，电子商务系统的开发与实施，电子商务物流及其实施，电子商务资金流及其实施，电子商务商流及其环境的实施，全程电子商务应用案例与实验。本书逻辑清晰、系统性强，既可作为电子商务专业、信息管理、计算机、工商管理类专业本科生和研究生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的培训教材或参考用书。

本书以电子商务中物流、资金流、商流和信息流的分离与协同为主线，以管理与技术结合中的模式创新为主导，从不同视角剖析电子商务的特征，总结电子商务在不同领域的应用模式，将众多知识归纳到“四流”的实施与管理之中，包括针对信息流的电子商务系统开发与实施，以及电子商务物流、资金流和商流及其实施。书中每一章都包含典型的应用案例，并在最后一章提供了全程电子商务应用实施案例及相应的配套实验。本书逻辑清晰、系统性强，既可作为电子商务专业、信息管理、计算机、工商管理类专业本科生和研究生的教材，也可作为相关领域高级管理人员的培训教材或参考用书。

第1章 电子商务内涵剖析

 1.1　什么样的商务是电子商务

1.1.1 电子商务的内涵与外延

1.1.2　“商务”与“以商务为本”

1.1.3　“电子”与“电子效应”

 1.2　电子商务的信息观

1.2.1　商务活动中信息的价值

1.2.2　信息技术推动的电子商务虚拟性

1.2.3 电子商务“四流”的分离与协同

 1.3 电子商务的大系统观

1.3.1 电子商务的系统分析

1.3.2　电子商务应用框架分析

1.3.3 电子商务系统及其特征

1.3.4　电子商务系统规划

 1.4　电子商务的融合观

1.4.1 电子商务的融合需求

1.4.2　全程电子商务的提出

1.4.3　全程电子商务的内涵

1.4.4　全程电子商务平台案例分析

 本章小结

 复习思考题

第2章 电子商务应用与模式创新

 2.1 电子商务的商务模式与运作模式

2.1.1　商务模式概述

2.1.2　电子商务的典型运作模式

 2.2 电子商务模式的分类

2.2.1　按照交易对象分类

2.2.2　按照商务活动的内容性质分类

2.2.3　按照使用网络类型的分类

2.2.4　按照参与者的类型分类

 2.3　个人参与者导向的电子商务应用

2.3.1 网上购物

2.3.2　网上个人理财

2.3.3　网络教育

2.3.4　数字化社区

2.3.5　博客·换客·威客

 2.4　企业电子商务应用

2.4.1 828／B2C直销模式

2.4.2 828专有电子集市

2.4.3 828公共交易集市

2.4.4　网上办公与办公自动化

 2.5　政府电子商务应用

2.5.1 电子政府

2.5.2　电子政务

2.5.3　政府网络采购

 本章小结

 复习思考题

第3章 电子商务系统的开发与实施

 3.1 电子商务系统开发与实施概述

3.1.1　开发与实施的对比分析

3.1.2 电子商务系统开发分析

3.1.3 商品化管理系统实施方法论

 3.2 电子商务系统的技术架构

3.2.1 电子商务系统的框架结构

3.2.2 电子商务应用系统体系结构

3.2.3 电子商务应用系统的实现要素

 3.3 电子商务系统开发的技术基础

3.3.1 计算机网络与Internet技术

3.3.2 电子商务表达层基础技术

3.3.3 电子商务应用逻辑层基础技术

3.3.4 电子商务数据层基础技术

 3.4 基于SaaS的电子商务实施模式

3.4.1 SaaS概念及应用解析

3.4.2 基于SaaS的电子商务实施模式特点

3.4.3 公共平台模式的第三方全程电子商务平台

3.4.4 政府主导模式的应用模型

3.4.5 链主式全程电子商务模式

 本章小结

 复习思考题

第4章 电子商务物流及其实施

 4.1 电子商务与物流

4.1.1 物流概述

4.1.2 电子商务与物流的关系

4.1.3 电子商务的物流作业流程

4.1.4 电子商务下物流的发展趋势

 4.2 电子商务的物流信息技术

4.2.1 物流信息技术及其对电子商务的作用

4.2.2 条码技术

4.2.3 EDI技术

4.2.4 无线射频识别技术

4.2.5 GIS技术

4.2.6 GPS技术

 4.3 电子商务物流的采购模式与库存模式

4.3.1 电子商务物流的采购模式

4.3.2 电子商务物流的库存模式

 4.4 电子商务物流的配送模式

4.4.1 企业自营物流

4.4.2 第三方物流

4.4.3 第四方物流

4.4.4 物流联盟

 本章小结

 复习思考题

第5章 电子商务资金流及其实施

 5.1 电子支付的概念与工具

5.1.1 电子支付的概念、特征及发展

5.1.2 电子现金

5.1.3 电子钱包

5.1.4 银行卡

5.1.5 智能卡

5.1.6 电子支票

5.1.7 移动支付

 5.2 典型的网络支付解决方案

5.2.1 支付宝

5.2.2 网银在线

5.2.3 银联支付

5.2.4 网汇通

5.2.5 其他第三方支付

 5.3 支付安全与安全协议

5.3.1 SSL协议

5.3.2 SET安全协议

 5.4 网上银行的概念与使用

5.4.1 网上银行的含义与功能

5.4.2 网上银行服务的申请

5.4.3 办理账户签约

 本章小结

 复习思考题

第6章 电子商务商流及其环境的实施

 6.1 商流概述

6.1.1 电子商务商流的定义及特点

6.1.2 电子商务商流的流程及意义

6.1.3 电子商务商流的战略管理

6.1.4 电子商务商流的营销管理

 6.2 电子商务信用风险与信用体系

6.2.1 电子商务信用风险

6.2.2 电子商务信用风险的具体表现形式

6.2.3 电子商务信用体系的构建

 6.3 电子商务安全及其保障体系

6.3.1 电子商务商流面临的安全威胁

6.3.2 电子商务安全保障体系

6.3.3 网络安全及其技术

6.3.4 数据安全及其技术

6.3.5 交易安全及其技术

 6.4 电子商务的法律问题及其对策

6.4.1 电子商务的基本法律问题

6.4.2 电子商务的法律新问题

6.4.3 电子商务法律的挑战与对策

 6.5 电子商务商流的管理系统

6.5.1 产品展示系统

6.5.2 价格系统

6.5.3 招、投标系统

6.5.4 网上拍卖系统

 本章小结

 复习思考题

第7章 全程电子商务应用案例与实验

 7.1 全程电子商务在某粮油供应链中的应用

7.1.1 应用全程电子商务之前的状况

7.1.2 全程电子商务的应用

7.1.3 该粮油供应链的信息化TCO对比分析

7.1.4 该粮油供应链的交易TCO对比分析

7.1.5 应用效益分析

 7.2 基于全程电子商务平台的业务协同模拟

7.2.1 业务协同实验说明

7.2.2 京华集团与其供应商的采购协同

7.2.3 京华集团与其客户的销售协同

7.2.4 京华集团的财务管理

 7.3 基础数据设置实验

7.3.1 公司注册

7.3.2 基础数据初始化

7.3.3 期初开账信息设置

 本章小结

 复习思考题

参考文献