第1章 竞争对手分析的必要性
第2章 谁是你的竞争对手
第3章 公司层次的竞争对手分析管理
第4章 竞争对手分析的战略框架
第5章 信息来源
第6章 信息分析
第7章 竞争对手分析系统
第8章 竞争对手分析模型
第9章 本公司的产品和服务
第10章 竞争对手的产品和服务
第11章 外部信息供应商
第12章 如何分配信息
第13章 如何使用竞争对手分析
第14章 其他注意事项
目录
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《零售银行竞争对手分析》由连正杰编著，融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，要点醒目标示，是国内零售银行开展竞争对手分析的最佳实践指南。
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