本书采取知识+案例十分析的方式编排，内容生动、翔实、见解独到，突出实用性。

本书从学校管理中的细节着手，包括对学校的教学管理、师生管理、职业素质、校园文化、校园安全管理、生活健康等各个细节进行详细阐述，提出问题，进行分析，并提出了解决的方法与措施。

本书以校长为对象，详尽阐述校长对学校细节管理的各个方面，如校长对教师的管理、学生的管理、教学的管理、校园文化的管理、校园安全的管理、学校制度的管理、自身素质的管理等。全书分为8个部分，包括细节管理的引言、细节是一种眼光、细节是一种习惯、细节是一种体察、细节是一种情怀、细节是一种艺术、细节是一种责任、细节是一种创意，全方位地阐述校长的管理细节。

本书采取知识+案例十分析的方式编排，内容生动、翔实、见解独到，突出实用性。

细节：是一种眼光

 建立明确的办学目标

 构建和谐管理

 经营校园文化

 打造学校的品牌

 构建学习型学校

 细节：是一种习惯

 提高自身的思想政治、文化素质

 不断提高自身的心理素质

 建立并不断提升自己的风度

 建立和谐人际关系

 从工作细节中建立权威性

 提高创新能力

 管理好自己的时间

 培养语言艺术魅力 

 提高组织会议的能力

 提高自身的礼仪水平

细节：是一种艺术

 提高课程领导力

 科学提高教研组的管理

 逐步提高教学思想管理水平

 关注教学全程，提高教学质量

 真心实意于教师服务工作

 以一颗平常心对待考核平价

 提高校本科研和教改能力

 强化教学档案管理

 加强对领导干部的管理

 领导教务行政工作

细节：是一种情怀

 树立创新教育新观念 

 了解学生的思想 

 做好学生研究工作 

 走出心理健康教育的误区 

 加强心理健康教育的组织管理 

 紧抓学生行为的细节管理 

 设计学生成长记录袋 

 构建科学的学生平价体系

 妥善处理学生与社会责任关系

 合理行使学生处分权 

 建立校长信息箱 

细节：是一种体察

 关注教师的心理健康 

 克服沟通中的障碍 

 站在教师的立场说话 

 赢得教师的尊重 

 引领和促进教师学习

 组织教师的“教科研”活动 

 培养教师的人格魅力 

 做教师成长的“发动机” 

 请给新教师“开花”的时间 

 充分调动教师的积极性 

细节：是一种创意

 深谙学校公共关系的主要职能

 协调好教职员工的公共关系

 处理好与学生的公共关系 

 合理调节教师间的矛盾 

 平和学校内部利益冲突 

 完善与学生家长的关系

 加强学校与社区的公共关系 

 处理好学校与政府的关系 

 维护校友的公共关系 

 加强与其他学校的公共关系 

 协调好与媒介的公共关系 

 区别对待上级的干预 

 真诚应对教师的“挑战”

 团结学校中层干部队伍 

 处理好与老校长的关系 

 大胆任用“能人” 

 区别对待学校里各种意见 

 处理好党支部与教代会的关系

细节：是一种责任

 重视校园安全的细节

 在生活中落实安全教育 

 加强校园网络安全管理 

 化解教师体罚学生的矛盾 

 有效防范学生在校伤害事故 

 常见校园安全事故防护措施 

 正确处理学生意外伤害事故 

 与家长协商解决学生意外事故 

 合理使用后勤资金 

 做好财务预算

 树立安全管理观

老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”这句话精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微处入手。强化细节处理能力，必须坚持以人为本。

细节一

在某学校，周六有监考任务，但有位教师因为嗓子不好，不想报名参加。可是担心班内那些绿意盎然的生命，不放心别人搬进搬出，只好报了名。可是等到考场安排一出来，该教师的班并没有安排上。教师先是一愣，继而感到心里热热的。

原来领导留意到了这个细节，知道他们班的花多，不好搬动，特意给予了照顾。

该教师很受感动，小小的细节显示出领导对下属工作的理解和支持。事情到这并没有结束，感动还在继续……

既然没有安排到他们班，教师身体不适自然成了不监考的理由了，她找到领导表示谢意的同时，顺带向领导请假，结果领导又同意了，这又让她感动了一次。

在某个教师节的一天，该教师早上来到办公室，意外的惊喜又一次让她和她的同事感动：办公室里多了两个大大的花篮！问同事，这是谁送的花篮？同事说领导送给咱们的，每个办公室都有一个，咱们办公室大，送了两个。

她们都被感动了……

细节二

现代教育对教师的要求越来越高，它要求教师不仅要能教学，更要会教学、会反思，要善于进行教学研究，善于把自己从经验型教师向科研型、创新型教师转变，各学校纷纷鼓励教师积极进行教育科研，并要求教师积极把反思写成文章进行投稿，但是当学校有的教师真的在报刊杂志上发表了文章，并把稿费拿给校长看的时候，校长的反应却大不一样：

第一种做法：

当一位教师兴冲冲地把第一次得到的10元稿费和样报拿给校长看，想让校长和自己一同分享快乐，想得到校长的肯定时，校长却漠不关心地接过汇款单扫了一眼，拿过报纸看了一眼，然后轻描淡写地说：“才10元稿费啊，在报纸上就豆腐块这么大点，在职称评定时根本就不算数，至少稿费得在50元以上才能得到人家的认可，才能被承认是论文呢。”原本高兴的教师被校长这样说心理很不是滋味。心想，看来校长根本就没瞧得起我写的东西呢，原本想继续写稿投稿的积极性一下子全没了。从此，冉也不想继续写东西了。

第二种做法：

当教师高兴地把汇款单和样报拿给校长看时，校长一个劲地直夸奖：“你真厉害，刚开始写就能被录用，很了不起，可别小看了这10元钱，这可是一个良好的开端呢，开创了我们学校文章发表的先河，以后一定要继续努力，你回去把自己写稿的经验总结一下，找时间把全校的青年教师召集在一起，你给大家讲讲你的经验，让大家好好向你学习，把我们学校的教育科研红红火火地搞上去。”并且校长说到做到，很快地就让这位教师向全校的青年教师推广了自己的经验，充分发挥了现有教师资源的辐射作用，形成了良好的写稿投稿氛围，带动了学校年轻教师共同走上了教育科研之路，从此这个教师的劲头也更足了，发表的文章越来越多，因为他觉得自己不能辜负校长的希望。

细节三

曾有这样一个报道：在翔宇教育集团，为了安全起见，学校规定三轮车不准进校园。该规定宣布后的第二天早上，一个家长就把自己骨折的儿子用三轮车拉到了校门口，而且非要把三轮车骑进校同。这个门卫很为难，他想了想，把三轮车上的学生小心地扶在自己的背上，快速地把他背到了教室里。

其实，学校门卫是学校对外界敞开的窗口，是展示学校形象的一个平台，其作用不可忽视。在《36天，我的美国教育之旅》一书中，作者在哥伦比亚大学做访问学者时，发现在学院主楼的走廊里，在杜威雕像的旁边，挂着6幅很大的照片，全足人物肖像。

他一开始以为是学院的历任院长。不想，仔细一看照片旁边的介绍，却发现全是学院的校工们。令人惊讶的是，其中一幅图片上正是他所住的教师公寓的门卫、一个墨西哥籍的小伙子。

试想，一位受到如此礼遇的门卫，他的内心该是多么的自豪和骄傲！因为学校让他感受到了自己的重要，他就是学校的“形象大使”，他会竭力通过自己的一言一行来维护学校的形象。学校拥有了这样的员工，其社会的美誉度怎能不提高？

有这样一位校长，他就曾对一个门卫委以重任，给他一个接待家长的额外任务，要他代表学校向家长介绍学校的发展规划和教育教学情况。为了使家长们对学校能了解得更准确一些，校长会把学校的一些大政方针、规划方案等都直接告诉他，而且不厌其详，有些与这方面内容有关的会议也请他参加。这位门卫觉得非常自豪，他对校长说：“其实，你不在家，我感到责任十分重大，因为在家长面前，我相当于校长。”如果我们的教职工都以校长的心态去工作，我们还有什么做不好的事情呢？

学校管理只有细致入微地审视自己的管理过程或教育服务，注意细节、精益求精，才能让学校管理或教育服务日臻完美，在竞争中取胜。同样，如何处理好细节，对校长而言，是能力与水平的艺术体现；就学校文化方面，是学校认真负责精神的体现；从学校发展来看，是学校实现目标的途径。因而，校长必须深谙“细节管理”的奥秘，管理学校、处置问题于细微处见工夫。P1-3

在校园里，一位学生随便丢弃一张废纸是细节；一名学生随口吐出一句脏话是细节；一名学生因家庭贫困面临失学是细节；一名学生因家庭情况导致心理崩溃是细节……

教师的生日到了，若在他上完课后回到办公室，发现自己的办公桌上有一枝鲜花和一句祝福，在这一天里，她都是最幸福的；学校对教师进行表扬时，都用红纸张贴表扬榜，让表扬及时到位；而批评则采用含蓄手法，或用手机短信温馨提示，或通过个别谈话进行沟通，这些都是细节。细节是一种关注，细节是一种体察，细节是一种创意，细节是一种文化，细节是一种责任，细节更是一种艺术。

重视细节，其实就是关注师生的生活、知识、情感、体验和生命发展的过程，就是落实理念、改变行为、提升教育品质的过程。我们要在关注细节中，成就人生，成就完美。

只有重视细节，才能让自己的管理水平提升到“艺术”的境界；关注细节，精益求精，才能让学校管理日臻完善，这就要求校长和每位管理者都养成“做实细节”的习惯。

学校管理主要是对学校人、事、物的管理。对人的细节管理就是重视“小节”；对事的细节管理就是抓住“环节”。对物的细节管理就是扫清“死角”。我们必须给与足够的关注，延伸管理的触角，避免影响管理的整体效果。

注重细节，不是指放大平常的琐事，关注细节，是为了更科学地管理，是为了管理的系统化、精细化。任何时间和地点都要做到精细化管理，体现精细化管理，这些是我们的态度问题。我们要端正态度，任何时间、任何小事都不能疏忽，这种精益求精的态度才能真正提升管理水平。

“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”这句话充分说明了细节管理的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，很容易造成“千里之堤，溃于蚁穴”的后果。只有细节管理好了，才能充分发挥管理的教育功能，学生、教师、学校、教育等主体才能获得真正的发展。基于此，我们组织策划编写了这本书。

本书从学校管理中的细节着手，包括对学校的教学管理、师生管理、职业素质、校园文化、校园安全管理、生活健康等各个细节进行详细阐述，提出问题，进行分析，并提出了解决的方法与措施。本书重在为读者提供有关操作的方法、原则、步骤及注意的问题，并通过案例加以具体说明。理论联系实际，采用图解的形式进行编排，内容新颖，图文并茂。

限于时间仓促，书中难免有纰漏之处，希望读者批评指正。

编者