本教材贯穿“以职业标准为依据，以企业需求为导向，以职业能力为核心”的理念，依据国家职业标准，结合企业实际，反映企业信息管理师这一岗位需求，突出新知识、新技术、新工艺、新方法，注重职业能力培养。凡是企业信息管理师这一职业岗位工作中要求掌握的知识和技能，均作了详细介绍。

企业信息管理师作为新职业推出以来，备受社会各界的关注，该职业的职业技能鉴定工作在全国范围内产生了广泛、积极的影响。为了促进企业信息管理人员在人员培训、人员招聘及人员任用方面全面实现标准化、正规化和科学化，中国劳动社会保障出版社组织编写了企业信息管理师系列职业技能培训鉴定教材。

本系列教材依据《国家职业标准·企业信息管理师》(2007年修订)编写。对应于企业信息管理人员所需求的操作型人才、应用型人才和战略型人才，本系列教材共分为3册，即《助理企业信息管理师》《企业信息管理师》和《高级企业信息管理师》，力求充分满足企业和社会各界的需求。

本教材是《企业信息管理师》分册，按照职业功能分模块展开，全书分为5个模块单元，主要内容包括信息化管理、信息系统开发、信息网络构建、信息系统维护、信息资源开发和利用。各模块内容贴近生产实际，贴近培训对象需要，贴近市场需求，详细介绍了要求企业信息管理师掌握的最新实用知识和技术。每一单元后都安排了单元测试题及答案，供读者巩固、检验学习效果时参考使用。

本教材是企业信息管理师职业技能培训用书，也可供相关人员参加企业管理培训、信息技术培训时使用。

第1单元　信息化管理1-27

　第一节　制定企业信息战略规划2

　　一、制定企业信息战略规划的意义

　　二、企业信息战略规划的原则和要素

　　三、企业信息化调研

　　四、企业信息战略规划的主要步骤

　　五、编制企业信息战略规划的方法

　　六、企业信息化理论和方法

　第二节　制定并监督执行信息化管理制度16

　　一、制定企业信息化管理制度的目的和意义

　　二、企业信息化管理制度的内容

　第三节　组织信息化培训19

　　一、企业信息化培训的工作理念

　　二、建立培训体系的基本原则

　　三、制定信息化培训大纲

　　四、信息化培训的组织

　　五、信息化培训效果的评估

　单元测试题25

　单元测试题答案27

第2单元　信息系统开发28-126

　第一节　信息系统总体规划29

　　一、信息系统总体规划的重要性及其步骤

　　二、信息系统总体规划的目的和任务

　　三、信息系统总体规划的步骤

　　四、系统规划的方法

　　五、撰写可行性分析报告

　第二节　企业业务流程调查及优化47

　　一、业务流程及其识别

　　二、业务流程调查

　　三、业务流程优化

　第三节　系统分析53

　　一、系统分析的任务和过程

　　二、系统的详细调查

　　三、面向对象的分析方法和设计方法

　　四、数据流和数据流程分析

　　五、系统建模

　　六、撰写系统分析报告

　第四节　系统设计76

　　一、系统设计的任务和目标

　　二、系统分解和系统划分

　　三、系统的总体设计

　　四、系统的详细设计

　　五、撰写系统设计报告

　第五节　系统实施103

　　一、系统实施阶段概述

　　二、组织程序设计

　　三、系统的测试

　　四、系统的调试

　　五、系统的切换

　单元测试题125

　单元测试题答案126

第3单元　信息网络构建127-259

　第一节　网络需求调查与分析128

　　一、用户网络需求调查

　　二、用户网络性能需求分析

　　三、功能需求分析

　第二节　信息网络设计154

　　一、局域网系统设计的主要内容

　　二、网络系统设计的一般步骤

　　三、网络设计前应考虑的几个问题

　　四、数据传输流量设计

　　五、3种网络拓扑结构

　　六、网络拓扑结构设计示例

　　七、因特网接入方案

　第三节　网络服务设计205

　　一、Intranet网站

　　二、局域网专业Web与FTP服务器

　　三、配置DNS服务器

　　四、局域网多媒体

　　五、局域网的远程访问

　　六、局域网电话通信服务

　　七、局域网代理服务器

　第四节　网络系统软、硬件选型221

　　一、交换机的选择

　　二、集线器的选择

　　三、路由器(Router)的选择

　　四、网络操作系统的选择

　　五、招投标管理

　第五节　项目实施239

　　一、质量控制

　　二、时间进度控制

　　三、系统测试

　　四、系统验收

　第六节　网络管理248

　　一、网络管理的重要性

　　二、网络管理的基本概念

　　三、网络管理功能域

　单元测试题257

　单元测试题答案258

第4单元　信息系统维护260-307

　第一节　信息系统维护管理261

　　一、信息系统维护和管理制度

　　二、信息系统维护的管理

　第二节　数据维护274

　　一、数据管理

　　二、数据安全

　第三节　系统备份与恢复290

　　一、系统备份与恢复方案

　　二、系统容错

　　三、灾难恢复

　单元测试题304

　单元测试题答案306

第5单元　信息资源开发和利用308-333

　第一节　信息采集与传输设计309

　　一、企业信息源及其特点

　　二、信息采集

　　三、信息识别

　　四、信息传输方式

　第二节　信息资源及其组织316

　　一、信息资源

　　二、数据仓库

　　三、构建信息资源框架结构

　第三节　信息分析324

　　一、信息筛选

　　二、信息组织和排序

　　三、信息统计分析

　　四、数据挖掘

　　五、数据挖掘案例

　单元测试题331

　单元测试题答案332