本书的重点是探讨如何建设企业文化和完善企业伦理，其中包含了企业文化和企业伦理的基本知识，但是，本书的目的不是知识性的介绍，而是侧重于理论指导实践方法的导引。为此，在系统深入地表述主旨之前，须探讨企业文化、企业伦理的基本概念、层次性结构与文化的基本概念、层次性结构之间的关系，以及作为了解企业文化与企业伦理的基础性知识。同时，读者也可从本导论了解本书作者的一般研究方法、问题侧重点和内容结构。

建设企业文化与完善企业伦理是企业经营管理中的一项基本要求，但迄今为止，在中国大多数企业的经营管理实践中，企业家和经理人一般都缺乏企业文化和企业伦理的专门训练，因此在处理企业文化问题和进行道德决策时往往会忽视与之相关的管理重点，从而有时显得比较被动。

为此，本书作者在长年给北京大学本科生、研究生和各类工商管理高级研修班的人员讲授“企业文化与企业伦理”课程的基础上，以企业文化、企业美学和企业伦理学的跨学科内容为核心，结合大量的实践案例，对企业文化建设以及企业伦理的基本问题进行了深入、系统的论述，并注重方法的引导和跨学科研究。

本书是带有专著性质的教材，是作者长年研究与教学的成果，适合选修企业文化和企业伦理的学生、HBA的学生，有关领域的研究人员和企业中层以上的管理干部使用。

序

导论

第1讲 市场文化与企业文化

 1.1 市场的特性

 1.2 市场制度的完善

 1.3 无形的手

 1.4 有形的手

 1.5 竞争市场与企业成长

 1.6 行业文化与行业美德

 1.7 中国市场文化走向及其影响

第2讲 社会文化与企业文化

 2.1 社会文化及其影响

 2.2 历史文化与企业文化

 2.3 历史上的商业文化及其借鉴

 2.4 思维方式及其对企业文化的影响

 2.5 生活方式的变化及其影响

 2.6 法律与公共政策的完善及其影响

 2.7 避免不好的文化影响

第3讲 管理模式与企业文化

 3.1 制度建设与管理模式

 3.2 有效的管理模式

 3.3 必要的管理理念

 3.4 治理结构与战略决策

 3.5 权威式管理与民主式管理

 3.6 管理模式与商业模式的结合

 3.7 对国外管理模式的借鉴

第4讲 建设企业文化的基本要求

 4.1 正确的理念

 4.2 结构化把握

 4.3 企业文化的外部适应性

 4.4 防止自我陶醉

 4.5 理论指导与具体执行的结合

 4.6 提升企业家文化

 4.7 处理好内部效率与公平的关系

 4.8 避免常见的错误

第5讲 企业的核心价值

 5.1 价值与核心价值

 5.2 核心价值与伦理行为

 5.3 企业核心价值与社会核心价值

 5.4 如何确立核心价值

 5.5 核心价值的制度化

第6讲 价值观、企业伦理与道德决策

 6.1 作为企业价值观组成部分的企业伦理

 6.2 公司的道德主体

 6.3 企业的义利之辩

 6.4 道德风险

 6.5 竞争伦理

 6.6 管理的道德问题

 6.7 企业并购与破产处理的伦理思考

 6.8 企业治理的道德

 6.9 公司中的道德决策

 6.10 两难性质的伦理问题

第7讲 职业道德与员工职业化管理

 7.1 职业化与职业精神

 7.2 新型的劳动价值观

 7.3 德才兼备

 7.4 职业道德的基本要求

 7.5 职业道德与职业经理人

 7.6 职业道德原则

 7.7 职业道德原则的实践

 7.8 职业化管理

第8讲 用人的原则与人本管理

 8.1 确立用人的原则

 8.2 原则的指导与实践

 8.3 人本管理与自我实现

 8.4 引导与沟通

 8.5 爱护人才

 8.6 企业内的公民文化

 8.7 简化人际关系

 8.8 信任与发展

第9讲 团队的技术、文化与伦理

 9.1 整体性的要求

 9.2 团队的技术与伦理

 9.3 团队悖论

 9.4 企业高层团队

 9.5 元老问题与文化冲突

 9.6 小团体主义的问题

 9.7 理念型团队的管理

 9.8 足球文化对企业团队文化的启示

第10讲 营销文化与伦理

 10.1 营销的基本文化与伦理问题

 10.2 营销战略与企业可持续发展

 10.3 品牌建设与营销

 10.4 广告伦理

 10.5 连锁经营的文化与伦理

 10.6 营销人员的素质

 10.7 营销人员的培训与人才培养

 10.8 营销人员的绩效考核与管理

第11讲 企业形象

 11.1 表里如一

 11.2 企业形象的表现形式

 11.3 员工代表企业形象

 11.4 CIS系统

 11.5 企业形象的传播

 11.6 公关与媒体宣传

第12讲 企业美学

 12.1 企业美学的范围

 12.2 质量立国与产品美学

 12.3 设计与传统产业的改造

 12.4 传统文化的借鉴

 12.5 员工的行为美学

 12.6 经营管理中的美学要素

 12.7 细节问题

 12.8 企业的领袖风范

第13讲 品牌

 13.1 品牌的一般知识

 13.2 品牌的知名度、美誉度与忠诚度

 13.3 品牌定位与品牌内涵塑造

 13.4 品牌的文化基础

 13.5 品牌与企业可持续发展战略

 13.6 品牌与无形资产经营

 13.7 品牌传播

 13.8 品牌管理

第14讲 企业的社会责任

 14.1 企业社会责任的特点

 14.2 道德与法律

 14.3 维护市场秩序

 14.4 员工安全与产品安全

 14.5 社会责任与企业回馈社会

 14.6 廉洁问题

 14.7 从企业家境界看企业回馈社会

第15讲 家族企业的文化与伦理

 15.1 家族企业及其企业文化的特点

 15.2 家族企业人力资源的文化与伦理

 15.3 CEO问题

 15.4 传统文化问题

 15.5 改革及规范化管理问题

 15.6 如何引入职业经理人

第16讲 企业文化建设的程序

 16.1 产业分析与战略定位

 16.2 企业文化诊断

 16.3 区分企业文化的好与坏

 16.4 企业文化体系化建设

 16.5 人力资源与企业文化

 16.6 员工企业文化满意度

 16.7 经营能力与企业文化

 16.8 企业文化的特殊性

 16.9 企业的员工文化活动

第17讲 企业发展的阶段性及其企业文化

 17.1 与时俱进建设企业文化

 17.2 新商文化

 17.3 业商文化

 17.4 兵商文化

 17.5 法商文化

 17.6 新儒商文化

 17.7 道商文化

 17.8 圣商文化

参考书目