用餐前的寒暄
你筹划已久的餐宴都准备得差不多了,餐厅已预定好座位,你也穿戴整齐得体,现在该是走进餐厅,给人留下美好印象的时候了。在入口处若没有侍者协助开门,男士应该主动开门,让女士先进去:如果这是个商业性质的餐宴,让资深人士先行会比较恰当,即使如此会让男士先行入场,你也得自己视情形而定。中国人常犯的一个错误行为是当一群人同时进入餐厅,往往没把门一直开着从方便后面的人进来:每当一群人通过入口,最后一个应该伸手把门扶一下,让门开着,好让下一群人也能进门。如果下一群人还在很后面,你就不必让门开着或是在门口等了:若他们紧跟在后,最好帮助他们扶着门。反之,如果有人帮你把门扶着,你应该道谢。绅士们请注意,一进到餐厅就应该把帽子脱掉,许多年轻男士喜欢用餐时也戴着棒球帽或其他款式的帽子,这相当不礼貌,即使是顶上无发,还是应该避免在餐厅内带着帽子:女士则可以一直戴着帽千盲到晚餐结束。
握手
西方社会认为握手是非常重要的仪式。握手这个动作象征了友善、合作与认同,比语言更具说服力。无论你的握手是软弱无力还是过度强劲,都会让人对你产生不好的印象,进而影响到你和他人的关系。适当的握手方式是拉开晚宴序幕的最好方法。
握手的历史
我们从四干多年前的古埃及找到握手秘密,不同教派的人甚至会有不同的握手方式。在那个时期,甚至在更久远前,“握手”表示这个人没有带武器,不是来找麻烦的:是两个人互相尊重、互相信任的举动。从上古时期到中世纪,“握手”让人们能够确认对方的右手没拿着武器。对整个西方历史而言,“握手”是沟通不可或缺的第一步。
社交性质的握手
社交礼仪是根据骑士精神而来的。在社交场合里,当女士和男士见面时,女士有权决定要不要和对方握手。换句话说,男士应该等女士先伸出手,如果她没把手伸出来,就不需要握手。当两名女性见面时,不一定需要握手,若是要握手则应由较年长的女士先伸手。
男人们在社交场合中和在商业场合中都必须要握手。重要的是,男人的握手要坚定有力(fim),但不能太用力。软弱无力(weak)的握手表示这个人的性格软弱或缺乏自信。握手时过度用力则会表现出较具侵略性及掌控性的感觉。如果你不知道用什么样的力道握手才适当,那么跟对方用相同的力道就对了。
商性质的握手
商业场合中,免不了要握手。商业场合的握手原则根据军人精神而来,性别不列入考虑。比较有权威的人(例如你的老板)理应先伸手,如果他/她没把手先伸出来,你就不可直接跟他握手。女性应该和男性一样,握手的力道要坚定有力、充满自信。基本上,男性跟女性握手时,不可以握得太用力。
握左手于,还是握双手
如果有人因为受伤或有肢体障碍而无法使用右手,这时候,握左手是可以被接受的,但应由肢体不便的人先伸手。美国前参议员罗伯·巴伯·杜尔,是有名的握左手者之一,他的右手在第二次世界大战中受伤致残。
在某些情况下,为了表达你特别的热情与友情,以右手与对方握手时,你可以用左手包住对方的右手,变成握双手。我建议你不要太常做这个动作,否则就失去它的特殊性了。握双手应该只用在必须表示格外热情的特殊场合。
看着对方的眼睛,保持微笑
跟客人或朋友见面的时候,有两件事你一定要做,那就是看着他们的眼睛以及微笑。交谈时看着对方的眼睛,表示你对他的尊重,也代表你有自信。西方人认为握手寒暄时,眼睛看地上或没有直视对方眼睛的人,可能在隐瞒什么,无法被信任,再不然就是缺乏自信;不管哪一种情况,都会给人留下坏印象。这跟你的身份地位、容貌美丑无关,跟别人寒喧或道别的时候,你就是应该看着对方的眼睛。一般说来,当你和别人说话时,只要情况允许(情况不允许的状况如正在开车、倒酒等),你就应该时常看着对方的眼睛。
在讲究礼貌的社会中,你不应该表现出闷闷不乐的样子。不论任何场合,不管当时你真正的感受是什么,表现出愉快的神,情是应有的礼貌。对人微笑或保持愉快的面部表情,对用餐气氛会产生美妙的催化作用。或许你真的很累或是很无聊,但只要是在和朋友交谈或用餐,就应该保持愉快的表情,无论如何请微笑。如果你的英文很糟糕,而你正在与国际友人共餐,那就让微笑改善沟通的障碍吧!微笑是任何人都会了解及欣赏的国际语言。然而,在谈论悲伤或严肃的主题时就不该微笑,这个时候你只要维持自然肃穆的表情就好。另一种常见且不礼貌的现象是在餐桌上吵嘴的情侣,不管你的伴侣让你多么的生气,你都应该保持愉悦的表情且态度亲切:吵架应当留在家里,不该把不愉快的气氛带到餐桌上。
亚洲人的握手 & 嘻哈式的握手
有些亚洲人习惯抓看别人的手握个不停。他们不用标准握手法一握三到四下,然后放手;反而像个握手机,握了几十下,弄得西方老外一头雾水。我不知道这种习俗从哪里来的,有人说日本人用这种方式表达热情。不过我却知道,用这种方式跟西方人或国际友人握手,真的很不恰当。
还有另一种要避免的握手方式,那就是源自美国贫民窟、复杂的嘻哈式握手。不同的地盘或帮派有个别且复杂的握手方式。现在的运动明星和年轻人都会模仿这种方式握手。然而在正式的社交场合或商业场合中,这种握手方式则不适用。P30-32