《旅行社管理(第3版)》共11章,主要内容由四个方面构成:一是对旅行社管理的总体认识,包括旅行社管理导论;二是旅行社管理者的知识和观念要求,包括旅行社管理基本理念;三是旅行社管理的基本内容,包括旅行社产品开发、旅行社营销管理、旅行社技术管理、旅行社职能管理、旅行社客户与产业关系管理、旅行社战略管理等内容;四是旅行社管理的宏观背景,包括旅行社管理的制度环境、中外旅行社业比较、我国旅行社行业发展趋势等内容。本书由戴斌等主编。
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