前言

第1篇 开张篇

 第1章 初识淘宝——走进商品的天地

1.1 什么是网上开店

1.2 网上开店的现状和前景

 1.2.1 网上开店的现状

 1.2.2 网上开店的前景

 1.2.3 网上开店的好处

1.3 网店经营模式选择的利弊

 1.3.1 兼职经营

 1.3.2 全职经营

 1.3.3 实体店与网店结合经营

1.4 选择适合自己的网店平台

 1.4.1 淘宝网简介

 1.4.2 易趣网简介

 1.4.3 拍拍网简介

 1.4.4 新浪商城简介

 1.4.5 独立型网上商城

1.5 网上开店的条件

 1.5.1 网上开店的硬件设施

 1.5.2 网上开店的软件条件

1.6 网上开店的一般流程

 1.6.1 开店前的前期规划

 1.6.2 选择平台

 1.6.3 发布宝贝

 1.6.4 申请店铺

 1.6.5 进货

 1.6.6 营销与推广

 1.6.7 售中服务

 1.6.8 交易

 1.6.9 评价与投诉

 1.6.10 售后服务

1.7 开店必备之心理答疑

 1.7.1 什么人适合开网店?

 1.7.2 开网店必备心理素质

 第2章 货源选择——网销我最“潮

2.1 熟稔网络热销品

 2.1.1 哪些商品适合网上卖?

 2.1.2 寻找潜在的市场需求

 2.1.3 适合自己的才是最好的

2.2 进货渠道大揭秘

 2.2.1 经济又划算的二手闲置和跳蚤市场

 2.2.2 大型批发市场

 2.2.3 厂家货源

 2.2.4 寻找民俗风情的特色商品

 2.2.5 外贸尾单货

 2.2.6 寻找品牌积压库存

 2.2.7 网络代销

 2.2.8 B2B电子商务批发网站

2.3 进货要领大揭秘

……

 第3章 入住淘宝——领取独一无二的“网络身份证”

 第4章 发布商品——申请店铺的必经之路

 第5章 我与顾客的第一次亲密接触

第2篇 美化篇

 第6章 宝贝拍摄的前奏——让你走进光影的世界

 第7章 照片的处理和美化——化平凡为神奇

 第8章 店铺装修基础知识——菜鸟变身行家

 第9章 打造旺铺华丽外衣——美就是这么简单

第3篇 营销推广篇

 第10章 店铺的营销推广——成为众所周知的“秘密”

 第11章 信誉度——大家好才是真的好

第4篇 店铺管理和客户服务篇

 第12章 物流优化——资源的合理性利用

 第13章 孜孜不倦——打造皇冠店铺信誉

第5篇 网络安全防护篇

 第14章 电脑安全防护——为你保驾护航

随着网上购物的推广和普及，网上开店已经成为许多人实现创业梦想的捷径。麓山文化编著的《淘宝网开店装修管理推广安全一本通(2011)》是初学者快速掌握网上开店的入门宝典，按照淘宝开店的流程安排内容，全面讲解了淘宝网开店、装修、经营、管理和安全的基本知识、方法和技巧。并对初学者在开店过程中可能会遇到的问题进行了专家级的指导。使读者能在最短的时间内学会淘宝开店，轻松晋级优秀卖家。

全书分为5篇：首篇为店铺开张篇，讲解店铺开张前期准备，寻找货源考虑的因素，注册会员和认证支付宝，申请店铺必经之路，及完成第一次交易详细过程。第2篇为美化篇，讲解了照片的拍摄和照片的处理技巧，及店铺各个模块的设计、装修和应用。第3篇为营销推广篇，讲解了店铺的营销和推广的方式、方法和技巧。第4篇为店铺管理和客户服务篇，讲述了店铺的发货管理和售前、售后的客户服务。最后为网络安全防护篇，学习上网安全知识，以及电脑防护手段。

《淘宝网开店装修管理推广安全一本通(2011)》最大的优点在于搜集了很多优秀卖家的宝贵经验，包括“提示”和“好掌柜支招”，还融入了一些有启发性的淘宝故事让读者在轻松、活泼的气氛中愉快学习。

《淘宝网开店装修管理推广安全一本通(2011)》主要面向想在网上开店的初级用户，以全面了解和掌握店铺经营的各个细节。也适于广大网上交易的爱好者以及各行各业需要学习网上开店的人员使用，同时也可以作为网上开店人员短训班的培训教材或者学习辅导书。同时也适合已经开办了网店，并想进一步掌握网店经营的高级技巧，把网店生意做大做强的读者选用。

麓山文化编著的《淘宝网开店装修管理推广安全一本通(2011)》是一本实战性的书籍，对网上开店的过程以及营销推广等内容面面俱到，每个步骤都截图进行说明，即使您是一个入门级的淘宝卖家，也能按照步骤一步一步学会所有操作。本书主要面向想在网上开店的初级用户，以全面了解和掌握店铺经营的各个细节。