日本超级畅销书，“一眼识人”读心术！

从外表瞬间看透他人的内心！引爆日本社会潮流话题！

语言沟通只占人与人之间有效沟通的7%，而表情、动作、目光、气味、颜色、温度、距离……非语言沟通占据93%！本书借助心理学、社会学等专业学科领域，并延伸至漫画书、舞台剧等具体应用实践，对人类的非语言沟通进行了深入浅出、细节化、趣味性的解读，使读者在阅读后能够切实地加以应用。重新定义“以貌取人”的价值，彻底改善自身的人际交往能力。

夸夸其谈却无法取信于人的人，与沉默寡言却充满说服力的人相比差别到底在哪里？只字不差的一句话，被不同的人以不同的语气、语调、语态说出来，为何会产生截然相反的效果？同样在撒谎的一男一女，为何女性的谎言更不易被识破？……左右这一切人际差异的就是人的“外表”。

表情、动作、目光、气味、神色、体温、姿态……所有这些都是我们在语言之外传递给外界的或显性或隐秘的个人信息。如何正确识别并解读这些信息，对于人与人之间的沟通与交往——无论是生活中的为人处世、职场中的人际关系，还是恋爱中的男女相悦、家庭中的和睦相处——都具有非常重要的借鉴价值。

在人际沟通的有效信息中，语言沟通只占全部容量的7%，而通过听觉(声音)、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递的非语言沟通则占据决定性的93%。本书借助心理学、社会学等专业学科领域，并延伸至漫画书、舞台剧等具体应用实践，对人类的非语言沟通进行了深入浅出、细节化、趣味性的解读，使读者在阅读后能够切实地加以应用。重新定义“以貌取人”的价值，彻底改善自身的人际交往能力。

第一章 人在初见时就进行判断

 行为比语言更重要

 语言传达的内容仅占7%

 可以信赖的行动

 脸型与性格的关系

 胡子是潜意识的表现

 对沙发缝隙有好感的原因

第二章 行为法则

 不离开自己位置的上司

 说话快、声音高的人

 为什么老百姓都说东北方言

 相似夫妻的心理学

 注意不要过度点头

 过度动作会显得浅薄

 双腿大开的男人

 紧张的标志

 托儿要三人以上

 看着对方眼睛说话要持续几秒钟

 女人的谎言不易被识破

第三章 女人的谎言不会被识破的原因

 感觉敏锐的女性

 注意湿润的眼眸

 发型的意图

 成为可爱女生的方法

第四章 漫画的感染力

 学习漫画的技巧

 构图的作用

 用背景表现内容

 向读者倾诉

 用图画表现声音

 漫画的魔法

 截边漫画、引人注意的图画

第五章 日本人沉默寡言但也喋喋不休

 跨越国界的非言语行动

 两种非言语沟通

 “不说”的文化

 “不让人理解”的文化

 “照顾”的文化

 “控制”的文化

 “修行”的文化

 “小巧”的文化

 “流逝”的文化

第六章 认识颜色与气味

 颜色的力量

 为什么漫画是黑白的

 颜色的信息

 颜色公害

 引入注意的颜色与不引入注意的颜色

 红色的公共电话消失的原因

 让行李变轻的颜色

 颜色印象

 由化妆而生的自信

 日本的名句并不追求美

 气味的力量

 没有气味的恋爱

第七章 适宜的停顿、不当的停顿与丢失的停顿

 传达时机

 停顿的传达能力

 让对方想象

 观众希望交流

 “读给别人听”的关键

 漫画中的停顿

 忍受沉默

第八章 厕所的距离，恋爱的距离

 心理上的八种距离

 敌人坐在正对面

 男厕所法则

 领导的坐席

 远距离恋爱法则

第九章 舞台即人生

 外观甚至可以改变性格

 隐藏自我

 恐怖的表现

 性情相投

 炎热时人会兴奋

第十章 礼节规矩也是信息

 礼节——非言语行为

 引导到接待室

 乘车时的坐席顺序

第十一章 探寻脸色

 表情的研究

 微笑中传递的内容

 微笑中的多层构造

 男女脸的不同

 年龄增加的特征

 姿势中传达的感情

后记

参考文献

注意不要过度点头

总对对方说否定意味的语言并不一定是否定的表现。

由于不同的对象，很多时候我们常常不能明确地表示否定。听别人讲话不管是同意还是反对，都或多或少要点头回应。但是，并不能说只要点头就一定是表示同意。如果想表现不同意时应该怎么做呢？这时就要在不是说话间歇的地方点头。与对方的讲话步调毫不相关的随意点头，就不能当做是真正的同意。

另外，“同意的点头”要适度而行。如果说“不点头”表示否定的话，很多情况下“过度点头”实际上也表示否定的意味。回答一次“是”表示的是同意，如果说“是是是”的话，就仿佛在说这很勉强。

以大体的推测而言，如果持续点头四次以上就表达否定的意思。政治家的讨论节目中，在野党的议员在说话时，执政党的议员会不停地点头。而这实际上在说明他完全没有听对方讲话，传递的信息是“好了好了，你说的就总是那些，我知道了”。

也不是总点头。执政党议员发言的时候，在野党的议员也会不停地摇头。当然，摇头肯定是表示否定对方的意见。

也就是说，根据次数和时间不同，有时点头和摇头可以表示同样的意思。

想要否定对方的意见的时候人们常会交叉起双臂。交叉双臂其实就表示了“没法同意你的意见”的态度。交叉的手臂就是保护自己的盾牌。演员在演戏时，这个动作也很有效。因此作为导演会提出建议，“因为你表现的是没有听进去对方的意见，能不能把双臂交叉起来啊？”

出于这个原因，我在排练时不会交叉起双臂。接受演员的表演是导演的工作，如果交叉双臂会让演员感到不安。

老练的导演会将双手像抱着圆木一样，轻轻地交叉，自然而然地放到膝盖上。

虽然这样说，但当排练时感到“排得不好，有没有什么方法能拍好这幕场景”的时候，还是会无意地将双臂交叉起来。

过度动作会显得浅薄

人们常常认为演员就是很擅长表现动作的人，实际上这不能一概而论。原本与欧美人相比，日本人的动作幅度就比较小。在日本上演莎士比亚或莫里哀的话剧，有时要带上红色的假发，这是为了表明他们是西洋人，演员的身体动作或手部动作因此就会变大。虽然这样说，但还是感觉看起来与平日的日本人不协调。

有时不是饰演西洋人，但因为角色的需要也要放大身体动作和手部动作。动作大的人，感情表现很丰富且声音也大。可能是想要吸引人们的注意吧，动作放大时感情和声音也在放大。

日本人认为“大动作”会让人觉得浅薄，或者给人没有内涵的印象。日本的喜剧演员通过特别夸张的动作，就是想达到这样的效果。这样的人在舞台上发挥的作用就是“平时是很积极的人，但在这里却成了不堪一击的人。是无法依靠的男人”。简单说，就是轻浮的男人。

感情起伏激烈、个性容易被人理解的人物，时常是喜剧中的主人公。老实待人的人会让观众轻易卸下警戒心。具有很高人气的篮球漫画《灌篮高手》中的主人公樱木花道就是这样的角色。他自称天才，有趣的是这个男孩一旦拿出成果，之前的负面评价(难以依赖)就一下子转化为巨大的正面评价。这种有违常识的效果使他成为了“超级英雄”。“大动作”所传递的内容不管在美国还是日本都是相同的，但是应用的方法却不同。下面就介绍一下塑造职业摔跤中反派角色的方法。

在美国，反派角色都带着凶恶的面具或刺上刺青，首先塑造出“我是个坏蛋”的形象。然后，不断重复放大自己恶劣的行为，总是说“我是个坏人，正是因为坏，所以强大”。

日本的反面角色虽然也会带上面具，但是不会让人看起来就觉得是个坏人。相反看起来会让人觉得平庸，而且动作也不花哨。因为人们认为总是吸引别人视线的男人一般是“不堪一击的男人”。这样的人在黑社会电影中也只是大步行走，常常舞动身体。真正的反面角色是抱着充满斗志的感觉登上摔跤场的人，给对手一种“不知深浅的恐惧的感觉”，并占据有利位置。

不管怎么说，动作大的人是那种希望他人迎合自己的人，因此也可以说他们大多不擅长理解他人的感情或是细心安排之类的事情。

双腿大开的男人

让别人高看自己或小看自己可以说与“自我空间”(势力范围，在第八章有详细介绍)的放大还是缩小相关。如果想放大势力范围，就是希望别人高看自己；如果觉得让别人小看会受益的话，就会缩小自我空间。

日本女性中有很多都是用“大腿内侧”走路的人。京都的舞姬穿着和服走路时，如果用大腿内侧就会让人觉得看起来不是什么大人物。这也可以认为是她们希望缩小自己的范围，以表现出顺从的态度。歌舞伎中扮演旦角的男性当然也是用这种方式走路。这种“大腿内侧”的文化只存在于日本。

过去，日本的年轻女性在坐下时要将膝盖靠拢并紧。但是，最近的年轻女性即使在乘坐电车的时候也不会并拢双膝。

女高中生如果穿着迷你裙张着膝盖坐下甚至会给人带来困窘。这是不是可以说现在逐渐减少了让别人小看自己的必要了呢，也可以说是依靠顺从取得男性青睐的必要减少了吧。不过，双膝打开，只有脚尖向内，大腿内侧并拢坐下的女高中生也很常见。以这种方式坐下会让人觉得很可爱，就好像是“让别人小看”的现代变化版一样。

另一方面，男人坐下时双腿大张是希望别人高看自己的表现，似乎在证明自己梦想远大，志在必得。日本战国时期的武将如果不这样坐，就不会显出高贵的气势。可以想象一下双膝紧紧并拢坐下的织田信长会是一副什么模样。

在自然界中也有完全相同的现象。猫打架时全身的毛都会竖起来以起到威吓的作用。鸟被天敌狙击时也会大张翅膀保护自己。

“高看”或“小看”表现了—个人对别人甚至对世界的基本姿态。

P30-33

我以“西风鸣”的笔名从事戏剧及漫画创作，同时，也常年从事舞台导演和演员教育的工作。

即使是我自己创作的同一部戏曲，因为演员及导演的不同，有时水平也会出现天壤之别。即使是同一个漫画原著，出于漫画家的能力，也可能成为经典或拙劣之作。

对于这个问题，不禁让人哑然。不管是舞台剧还是漫画，都是将我所写下的话变为台词，因此并没有改变我想要传达的内容。但是，由于演员或漫画家的能力差异，给予观众或读者的感染力却全然不同。

最近，漫画比图书畅销得多，其中的原因多种多样，但是我认为理由之一就是“与单一的文字相比，文字与绘画的组合对于读者而言更易于理解”。也可以说是它的感染力更强。

换言之，这个现象可以解释为：与言语交流(依靠语言传递信息)相比，非言语交流(通过语言以外的形式传递信息)的感染力更高。

实际上，人们互相交往时，即使是与对方初次见面，在看到的瞬间也常常会产生“这件事应该可以顺利进行吧”、“这个恐怕不行啊”之类的直觉。双方在互相寒暄、交换名片时就预见到结果的情况并不少见。

我在第一章里会详细地介绍心理学上的相关研究结果，实际上在人们传递的信息之中，通过语言来传达的内容所占的比率不超过7%。

在我们的言谈之中，只有7%的信息被对方接受。

男人对于美女，女人对于帅哥常常会一见钟情，甚至有时完全不考虑对方的性格或其他因素。正在恋爱中的人，常常是黑白颠倒，是非不分的。

由此可见，“外观的威力”有多么强大。

在日常生活中，在考虑说话的内容之前，“说话的感觉”如声音、语调等是否吻合也是十分重要的。

比如说声音。如果我们分析一下高田日本网络销售公司的总经理高田先生的声音，就会发现其中包含了很多吸引人的要素。如果只比较商业知识或流利的口才的话，有很多人比高田先生更加优秀。而且，高田先生还有些口音，也没有所谓的“好声音”。

但是，他的声音与他所传递的信息十分相配，因此给人的感觉很好。

再比如说眨眼。在美国总统大选的公开辩论中有这样一条法则：眨眼多的一方在之后的民意调查中会落败。以2004年的美国总统大选为例，在布什和克里的第一次公开辩论会上，布什总是时不时眨眼，结果虽然在辩论内容上占据优势，却因为眨眼太多而在民意调查上落后于克里。当然，智囊团也注意到了这个问题。在之后的辩论会上，布什眨眼的次数减少了。此后，双方再也没有出现过第一轮较量中那么大的差距。虽然不能说眨眼能够决定全局，但毫无疑问，它有重大的影响。

再比如说“现场支配力”。我们来看看深夜的电视谈话节目。如果说谈论的内容是最重要的话，那么理所当然应该是具有更客观的主张、更清晰的条理的人占据辩论主导。可是实际上并不是这样。也就是说，与语言(理论)相比，其他的因素更加重要。

在谈话节目中，最无聊的人就是长着一张娃娃脸的年轻议员。这样的人在自民党和民主党中都有。他们有很高的学历和丰富的知识，主张也为民众接受，论理也浅显易懂。原本，他们没有什么理由会处于劣势。但是在讨论开始一个小时后，他们的影响力会越来越小。因为他们是为了选举而故意做出一副“被市民所喜爱的表情”，没有扣动人心的力量，因此缺乏现场支配力。

讨论节目中的代表人物是东京大学的教授姜尚中，他在“直到清晨的现场播报”中引起了人们的浓厚兴趣，他十分具有现场支配力。姜先生以广博的知识为背景，所提的主张也基本被人们所认同，作为学者身份提出的意见十分稳妥，事实上，他的主张与娃娃脸的年轻议员的主张有不少相似的地方。

他在对方发言时很有礼貌地提问，但在被询问时答不上来的时候也很多。

但是，他却可以支配现场。这是为什么呢？因为他用猛兽般锐利的目光时刻紧盯着对方。他用低沉而有力的声音叙述主张，自身的学者风范也为之增加了威严，因此具备了动人心弦的力量。

在本书中，我尝试着将这些“语言以外的情报”概括起来，从“外观”这个切入点进行叙述。

即使是同样的指示，如果是A说的，就会遵照他的话进行，但若是B说的，就不想听从。这样的情况很常见。与内容相比，“由谁来说”更加重要。“感染力”是与能力、人格等相关的，但是麻烦的是，这种能力或人格是通过“外观”来表现出来的。

如此一来，强力支配社会的就是“非言语沟通”。然而，日本一直没有记录这些方面的书籍，我感到很不满，唯一的一本古书——马乔里·F.瓦格斯的《非言语沟通》(石丸正译，新潮社)还是二十年前的美国的图书，与现代日本的实情很不相符。虽然说它是本名著，但在大学教书时也会感到有些难以使用。我感到现在需要一本符合当今日本情况的“非言语沟通”类的图书。这也是我写作本书的动机。

日本的“非言语沟通教育”大部分是由语文课承担的。语言是传达的手段，因此“言语教育”负责“沟通教育”也是很自然的。

但是，我们应更关注一下“语言以外的传达”。之所以这样说，是因为与由语言传达的7%相比，非言语传达的信息所占的比例高达93%，它们更为重要。

最近，关于说话方式的入门书籍或文化学校的指导书大量上市，礼貌、知性地讲话的人数增加了。但是如果表情或打扮很张扬，会与说出的话不相符，反而给人一种奇怪的感觉。

外貌与语言，我们到底相信哪个比较好呢？媒体曾公布一个通过非法传销及新兴宗教赚大钱而被逮捕的人。他的鬼把戏全都通过表情及打扮如实地反映了出来。可是，因为他巧舌如簧，很多受害人最终还是被他欺骗。因此，与语言相比，我觉得外貌更能反映人的本质。

我常去的一家酒店的女主人曾说：“客人是个什么样的人，我只要一看就大概明白了。”这样的人就不会被言语所迷惑。不过，这倒也不如说是被骗多了，于是就有了看人的眼光。

因此，我认为与其学习“说话方式”这种可能被剥下的“镀金”，不如掌握一生都能使用的“外观”这一“纯金”更为有利。

如果通过本书，大家能多少了解并掌握一些非言语沟通的能力，这就是我最大的荣幸。

我从事戏剧或漫画方面的工作是因为我基本上是很粗心大意的性格。要营造一个场面需要对很多的要素多方面地考量，因此我将每一部分的细节交给可以信赖的专家，自己只要负责“关键的部分”或者“大致的流程”就可以了。如果每一点都做详细的决定，不管在现场花多少时间都不够(虽然这样说，但是该坚持的地方也绝不退让)。

喜爱文学的人如果执着于“为什么这个作家在这里要选用这个词”的话，我真想从旁插一句“可能他并没有想得那么复杂啊”。

我认为从语言的束缚中解脱出来，更加综合考虑沟通的话应该更好吧。

如果一点点记下这个也是传达，那个也是信息，想得太细，人只会感到喘不过气来。

当然，我希望大家能够从全局来把握整体。

这本书确实罗列了不少的主题。

我们在不知不觉中使用非言语沟通。比如有种说法是一起玩麻将的话，那个人的人品就会渗透出来。通过彼此的动作或氛围，就会发觉“会有不得了的一手”或者“胜负已定”的感觉。实际上，如果能通过语言以外的部分交流的话，就会感觉“有深刻的关联”。“深刻关联”的典型例子就是恋爱。恋爱中语言所占的比例有百分之几呢，估计与商业场景相比比率会下降的。如果非言语沟通的能力高的话，就算不能在工作上有所成就，但也可让你的人生更加丰富多彩。

从书本中得到的知识也很重要，但是通过街头巷尾所见所闻学来的知识同样不能忽视。因为我感到语言以外的要素竟然传达了这么多的信息，所以首先就现将我的想法传递给各位。

编辑后藤裕二对于本书做出了很大的贡献。在此向他表示感谢。

作者