如今，在这个以技术为支撑的世界，互联网成为合法的杀伤性武器，威胁网络用户的隐私和名誉，苏·雪夫里程碑式的互联网诽谤案例，向我们展示了在线骚扰，人肉搜索，网络欺凌，隐私入侵，等等，以及由此引发的互联网规范与言论自由的激辩和行动。

《Google炸弹》由全球顶尖网络滥用领域的维权律师——小约翰·多齐尔——操刀，并以苏·雪夫女士的故事为背景案例，为你制定网络保卫的个人计划。世界上的任何一个人，从企业家到博主，从求职者到老板，从为人父母到学生，都能够轻松实施该计划，立马生效，维护你可供搜索(人肉搜索)的网络形象，保障你的网络生活。

如今，在这个以技术为支撑的世界，互联网成为合法的杀伤性武器，威胁着网络用户的隐私和名誉，苏·雪夫里程碑式的互联网诽谤案，向我们展示了在线骚扰，人肉搜索，网络复仇，隐私入侵……

小约翰·W.多齐尔的致谢词

苏·雪夫的致谢词

前言

事情起源

我们再不待在堪萨斯州了

 网络怪兽

 路遇岔口，选择！

善行恶报

 三个朋友：SEO

 腹背受敌

 模糊、聚集、删除的娱乐

红字

 亡羊补牢，为时已晚

 覆水难收

 梦想乐园

 一切新闻皆宜刊登

挖护城河还是自掘坟墓

 信息渴望自由

 如果你去旧金山

猴子不会飞

 最强的抵抗即进攻？

 狂野西部秀场

 剖析谷歌炸弹和暴徒帮袭击

 我选择电子邮件当武器

 只准周四打棒球

全体起立！(终审)

 石灰岩理论

 唤醒沉睡中的老虎

奇异世界

 群鲨环绕

 睡衣和牙刷

 是市民记者吗？

 史翠珊效应和网络许德拉

在线争论时如何获胜

 最初和持久印象

人不是一座孤岛

 我们知道的世界将会结束

 在线自我防卫的10个步骤

 亲爱的，这里是美国联邦调查局

构想未来

 革命性的改变

结语

约翰·多恩说：“没有人可以孤独地生活，没有一个人可以。”我相信他是对的，然而，当你遭到群体攻击你的人格名誉，尝尽孤立无助的感受之后，你感到自己仿佛被放逐到只有你一个人的殖民土地。

烟雾怪兽——网络骚扰、网络诽谤，或者无论你想叫它什么——出现了，开始罪恶的勾当，动手捏碎我，像捏一只小昆虫。

我们从我早期的书籍开始讲这个故事，《束手有策：拯救失控青少年的智囊袋》，此书从自身经历出发，讲述我家处于危险边缘的青少年孩子——许多家长都有这样的孩子——把她安置在某项青少年计划中，因为她已成为他人的威胁，却得知她在该计划中受尽屈辱，带她回家，发现状况比之前更加糟糕。

自己的这份伤痛成为我创建家长联合资源专家协会(PURE)的动力，希望帮助其他处于相同境况的家庭。我的目标不是赚取大量钱财，好在旺季乘游艇游玩加勒比海，而在于获取信息，面对教育噩梦的时候，与真正需要帮助的家庭分享资源，希望可以竭尽全力帮助他们。我的座右铭从未改变：“从错误中吸取教训，从知识中收获满足。”

互联网上被人描绘成精于计算的“诈骗家”，进人这个行业只为赚钱，哄得脆弱的家庭上钩，累积个人财富。我在此公开声明，这些与事实完全不符。如果有人需要帮助，无论他们的家庭状况如何，我绝不会拒绝他们，事实上，我已经花了无数时间提供帮助给心急如焚的家长，分文未取。

如果你想知道更多这样的故事，可以阅读《束手有策：拯救失控青少年的智囊袋》。

我的工作回报丰厚，没有把钱放进沃伦·巴菲特的投资组合，但确实一度对处理财产不太在行。我有强烈感觉，非要早早去到办公室，接听没完没了的电话，回复雪花般的越堆越高的邮件。

我尤其享受与家长面对面谈话。尽管电话和电脑已经成为交流的重要方式，却不能代替一个眼神、一次触碰、一滴眼泪这样的人性接触，这样的感触频频出现，不仅来自急于向我求助的家长。至今，和家长见面场景似发生在昨天，又像很久以前。我仍忍不住哽噎，怎能忘怀，他们俨然成为我情感DNA的一部分。

私人会面时间远不及我走入公共视线的时间多。我的演讲地点从大型会议到小型集会不等：基瓦尼斯俱乐部到地方警察局；职业协会到业余机构；主题演说到午宴发言。我遇见青少年治疗师、未成年人缓刑官、指导顾问和许许多多的人。我的日程总是马不停蹄，似乎不停歇地讨论青少年问题——相信我，真的存在许多问题少年，人口比例不小，尤其是算上为此遭受折磨的家庭成员。

寻找自己的激情所在很奇妙。是种天赋，只愿分享，不愿囤藏或挥霍。回应内心的快乐禁不住蔓延至生活的各个角落，内心的快乐很丰盛，生机盎然……猜你会说这能让我从内而外散发光芒，无论气质或者事业。像年轻母亲守护自己深爱的孩子一样守护PURE，她就是我的宝贝，我至爱的小宝宝，全心付出，规则引导，一步一步培养，一个电话接一个电话、一封信接一封信、一个会议接一个会议地从零开始茁壮成长。

如今，这个小东西已经成长为一项事业，一项有价值的事业，她的需要控制我生活大部分时间。PURE最本质的需求之一，作为门户网站的形式在互联网上分享我的建议的分配系统，这是为什么全美这么多家庭找到我们的原因。另一个同等重要的需求，维持无瑕名誉的能力。毕竟，我们关注已经身处危险境地的孩子们的利益。至于。一定要有第三个高标准的需求，则一定落到网络化上，创建一个值得信任的网络社区，连接对的人、对的资源、对的联系，解决我们孩子最迫切的需要。

分配、名誉、社区，是大脑、脊椎、双腿，帮助PURE，进一步讲，帮助我自己成为青少年计划产业中最佳资源之一。像其他大多数产业一样，PURE延伸至许多领域，涉及许多方面。

由于已经在广大关系网中建立起良好信誉，接到某个电话并不惊讶，对方我称之为M.克拉克，这是个虚构姓名。我本人不相信匿名张贴，但是，我的案子已经吸引了网络社会黑帮，希望看到我被一点一点尸解的过程。出于对自身和孩子们的考虑，谨慎起见，我打算使用虚拟名字。对于那些影响我生活的真实人们，那些法律对他们的审判详情，我绝不加隐瞒。

总之，接下来你会听到许多M，克拉克事迹，当她第一次联系我，我根本想不到去网上搜索一下这是什么样的人，如同我根本不会想到去搜索一下自己的名字。当时，完全意识不到将犯个怎样的错误，克拉克向我寻求帮助和建议，我一点没有怀疑，她说自己的两个儿子刚从哥斯达黎加的青少年计划回家，这个计划声誉恶劣。我伸出援手，同情这位痛苦的母亲，她的前任丈夫把孩子放进这样一个青少年计划中。

我也把自己唯一的孩子从某个青少年计划的监管下带回家。家长们经常感到害怕，一些标榜“青少年援助”的形形色色产业正盲目引导自己的孩子。我大部分工作就是，做这些家长的工作，提供资源和信息，指引他们教导孩子们。事实上。我提出了一些很实用的信息给克拉克女士，包括介绍一位叫史蒂芬的顾问，他或许能帮助她，因为他刚从哥斯达黎加回来，对学校的事务很熟悉。我从未向她收取一文钱：她也没有付过一分钱。除了一个电话，我们之间再没有交集。

如果真是这样就好了。

我们短暂会话结束之后，克拉克女士把儿子接回家之前，克拉克重新出现在如今已不复存在的一个私人邮件列表管理器。叫做无畏网，有时又叫跋涉者——一个问题青少年父母的互助团体，这些青少年大多数处于某项援助计划之中，或者之前与其有不良经历。

创建该网站的女士很友善很有爱心。却意外过世了。我们是很好的朋友，加上在该问题我又累积了许多知识。于是，许多该网站的常客开始从我这里寻求帮助，代替这位已逝的朋友。渐渐地，我接受了这份责任——毕竟，这个团体人数不多，50-100人之间变化，来来去去，在线或隐身。此为私人列表，对新成员的邀请需要通过验证。与克拉克短暂的交流，认为她适合这个团体，我们没有理由拒绝她的申请。

P10-12

2008年春天。我接到一通电话，邀我写本有关网络诽谤的书，不禁让我想起7年前的一次午餐，朋友鼓励我出本网络法律方面的书。我曾紧跟20世纪90年代末的互联网泡沫，创办一家以风险投资为依托的电子商务公司，急切盼望重新成为诉讼律师。当时觉得自己没时间写书，现回想起来，其实只是借口，不过把那时候看似不必要的事情往后延期。

直到2008年春天，事情出现转机，那个邀稿电话让我恍悟，撰写自己所知，不仅仅为必须之事，甚至系当务之急。的确如此。在此感谢苏·雪夫女士，勇敢分享亲身经历，不讲回忆这桩难堪往事有多痛苦有多折磨，即使知道本书可能使自己遭受最坏的后果，仍义无反顾地支持这项计划。

米歇尔女士一手促成此书，通过HCI——我们的出版公司——满腔热情开启此次著书方案，她远见卓识，理解宽容，允许我们用自己的方式完成创作。HCI全体工作人员对我们的工作相当支持，处理业务相当专业，对此，我深表感激之情。

米歇尔女士，这位备受推崇的作家，要不是她百忙之中抽出时间，牵线搭桥撮合我和苏，想必此书一定荒芜。她聆听我们的思想，审视我们的漏洞，倾注自己的时间，使我们的创作更有效地进行。奥利维娅，面对你的付出，我们的语言苍白无力，你简直是完美的词汇专家。我对你佩服得五体投地。

我亲力亲为完成此书的部分内容，并对这一部分的任何错误或不精之处负责。我的非官方编辑团队包括丽莎·凯西、唐·莫里斯、卡梅伦·吉尔伯特和尼克·莫瑞兹，他们提出了卓越反馈及建议。几个月以来，白天，我经营多齐尔网络法律公司，晚上回到家里写书，维多利亚，罗森和丽莎一直帮我处理书的市场宣传和公共事务，你们为我付出太多，使我有能力担当撰书的重任。

我要感谢我的太太卡特里娜·多齐尔，每天对付两个处于青春期的孩子。我的儿子。约翰三世和贾斯汀，谢谢你们对我的理解，爸爸真的每晚都在完成一件很重要的事情。我爱你们。还有我的兄弟姐妹，谢谢你们这么多年来的建议、支持和指导。

随着工作的开展，越加认识到。我再也不要重蹈覆辙。完成此书，我相当有满足感，因为我相信自己传递了希望的信号，而非绝望的符号。这将是我一生中难以忘怀的经历。我对团队中的每一位成员深表谢意。

我怀念我的父亲，尊敬的约翰·W.多齐尔，以及我的母亲，维奥拉·E.多齐尔。父亲是华盛顿与李大学法学院硕士，认定神职是终生事业。他性格热情，是个熟练的写手。我的语言深深继承了父亲母亲的诚实正直的品格以及体贴他人的爱心。父亲，尽管多年来您收到无数回绝信，这一次终于出版了！

最后，谢谢我的祖国，拥有第一修正案和言论自由权利，没有这些，我的书将是不可能完成的任务。我们必须时刻警觉，保护合法的言论自由，但永远不要忘记披着羊皮的狼能对我们根本权利带来最可怕的威胁。

拿我自己来说。我从现在做起。因为我是渴望改变的倡导者，所以我会向法官提议，只要他愿意倾听为什么我们需要换一种方式来看待问题；我会向每个陪审团成员提议，也许哪天他们就会一致通过一项让整个国家甚至整个世界都惊叹的审判：我会去敲州立法委员的家门，请求制定更完善的法规；我会去国会会议室和大厅，促使真正的法律早日生效。我要传达的信息很简单，很明确：我们现在就需要革命性的改变。我邀请你也加入我的行列，促使改变发生。

这并不容易，但值得去争取的目标什么时候能轻易达到呢？我们需要你的帮助，在你家里。在你当地的教堂里，在你当地的市政厅，去宣传，去做些事。我已经提供了一些帮助和向导。拉住我的手，在我的带领下，成群地去找你们选举出来的代表们，要求他们采取行动。使得你所在的州通过法律，扩大“长臂法规”的司法权，建立网络攻击的民事法律，废除SLAPP法规。还有，把这本书交给代表们，告诉他们你想要的是什么。如果你们的国会议员，不能带来保证这些礼仪的新一版的《通讯规范法》，让他们待在华盛顿不要回来。

也许你看完这本书会觉得很绝望。我该怎样保护我的孩子们？我该怎样保护我自己、保护我的公司、保护我爱的人？100年后，我的孙辈会怎样看待我？我流传下去的会是怎样的遗产？他们会怎样谈论我和我爱的人，而我们却无法给自己申辩？这些答案就在一个婴儿伸出的手指边，在一个蹒跚学步的孩子张开的手臂中，在你爱人的拥抱中，在和同学的握手时，在和你朋友击掌庆贺时，在和爱人紧扣的手指中。只要张开双手，有些人会提供帮助，而另一些人需要帮助，但我们的手会紧紧牵住彼此。是的，会改变的，在你的帮助下。

发信人：Sue@GoogleBombBook.com

收信人：你

日期：今天

主题：你知道谷歌是怎样评论你的吗？

网络诽谤的受害者在社会上会受到冷落排斥。我衷心希望这本书能够让你避开投放在你路上的谷歌炸弹，免受伤害。我觉得你要维护好自己的在线形象，不要等到成为我“精英俱乐部”的一员时才想起去维护。虽然我们在这里并不好，没有带纸伞的加冰迈泰酒，但还是一直有人排着队等待加入我们。

在我们制定的会员名册上，所有人都很肯定。网络诽谤也是一种犯罪。在我们这里你不会受到歧视，不论你是哪种职业、哪种性别、哪种肤色、哪种信仰，或任何在其他行业可能阻碍我们走在一起的因素，都不会让你受到歧视。无论你是律师还是园艺设计师，是卡车司机还是医生。从青少年到祖父母，从职业女性到家庭妇女，都有可能遭受网络攻击。

恶意地敲击一下键盘，相当于一颗网络子弹，只是子弹不是射向网络虚拟世界，而是直接攻击到在现实中的攻击目标。互联网可以成为一件合法的致命武器，也可以成为绝妙的教学工具。它是一个有着自己运行规则、必须尊重的存在，因为它对好的和坏的、对积极的和消极的以及漂亮的和丑陋的都会产生重要的影响。就像动物在原野尽情奔跑，这个景观让人惊叹敬畏——直到它转过身看到你，没有任何防备，没有任何武器，突然面对着这样一个对你虎视眈眈的猎食者。它在考虑该怎样食用它的美餐，是猛扑过来，一击封喉呢？还是更悠闲地享用它的美餐呢？看着它舔着身边的骨头，和聚集在你身边的它的伙伴们，想象一下将要发生在你身上的事情，让人不寒而栗。不管怎样，你知道谁是它们的晚餐吧。

这就是当你受到在线攻击，而你却没有丝毫防卫能力时的感觉，就这样被一个猎食动物挑中，围攻。我真的相信，我必须相信，有一天正义会得到伸张，善良的好人不用再被人骚扰，那些恶毒的前妻／夫，那些精神失常的人，那些匿名上网的同学，再也不能把你当做人质。当正义得到伸张的时候，受折磨的人们再也不用胆战心惊地东张西望，再也不用害怕告诉别人他们的名字，不用担心他们的工作，不用担心他们的业务，不用担心他们的房子，因为他们只需要叫那些坏蛋滚开。

遗憾的是，你不一定知道那些想撕裂你的人是谁，你只知道你在努力躲避那些在飞的猴子和那些咯咯笑的恶毒女巫。但是别忘了如果往这些恶毒的巫婆脸上泼一盆冷水，会有怎样的结果，就像多萝西拿到了那把曾经伤害无辜人们的魔法扫帚。咔嗒、咔嗒！你知道接下去发生什么了吧。

保重，希望上网时一切顺利！

苏

发信人：约翰·杜泽尔

收信人：你

日期：今天

主题：为什么要写这本书

创世论者认为上帝用了几天的时间来创造我们的地球，而圣经中最小的时间计量单位是小时。我不知道分钟这个时间单位在哪受人欢迎……也许是纽约吧。但奥运会运动员迈克尔·菲尔普斯以领先百分之一秒的时间夺得奥运会金牌，所有这些表明时间单位越用越小。而我们今天要讨论的中心问题就是改变的速度。

在网络世界，名誉被毁的时间是以毫微秒来计算的。一个素不相识的人一时冲动在键盘上敲上几个字，就可以给另一个人永远地贴上红字的标记。花上好几年、几十年，甚至几百年精心建立起来的一个品牌，将处在灾难的边缘。我们所在的世界变幻速度比以前更快了，但是美国的家庭、企业、立法机构和法庭还没有跟上这些变化的节奏。正因为这样，声誉可以在一夜之间被毁掉。

这样设想一下。你生活在南部的一个小镇里，交通指示灯由红变绿了，但是停在你前面的车没发动，你知道应该耐心等待，哪怕指示灯都轮流亮了好几个来回了。我喜欢纽约，但是在这种情况下你要是不踩油门往前开的话。后面的出租车司机就会不停按喇叭，当他摇下车窗玻璃。向你挥动表示和平的手指时，可能会跟你的车尾温柔接触一下。网络世界就是这样的出租车司机。社会正在等待下一个绿灯，这样的现状必须改变。

我爱美国。我愿意相信我所相信的事情，去我想去的地方，珍惜我孩子们长大后会有的机遇，我会为我认为对的或不错的事情而去努力。我想这是我的成长环境所决定的。我父亲是长老会的牧师，早年当过海军飞行员，做过美国联邦调查局情报员，我母亲是加护病房的护士。帮助别人是几代人传承下来的传统。我十分感激我的父母，多亏了他们为我的人生打下了坚实的基础。我早年的时光有很多是我个性形成过程中的美好回忆。记得有一次，父亲走到假日酒店的前台问店员能不能买条毛巾裹一下泳衣。店员一听愣住了，回答道：“我以前从没被问起过这样的问题。”并很感谢父亲提醒了他们。你知道我说的是什么样的毛巾吧，也许在你家里就有条这样的毛巾。

我记得，在1963年，3K党袭击了我家，因为父亲认为黑人可以参加复活节。我那次学习到把床单当袍子裹着逃离火灾现场，我记得我们前院的火势，我记得父亲在联邦调查局的同事来我们镇里调查。之后我家便搬到北方。因此，你们这些满腔仇恨的人、违法犯罪的人、无赖试图把我的言论扭曲为某种反动的、反美的、保守的阴谋论者腔调，我都能处理好。但同时也问问你们自己，你们比那些对残暴者低头哈腰，却对手无寸铁的无辜者制造白色恐怖的懦夫们强多少呢？

对于所有想建立更文明、更易被人接受、更公平、更平衡和更诚实的网络社会感兴趣的人，我想要传达的信息就是你们必须愿意公开表达立场，希望我和苏能激励你们行动。父母会花时间向孩子解释什么是负责任的网络行为；雇主会严厉惩处那些使用不当竞争手段的雇员：网络世界会信奉自我管理和自我约束；消费者权益保护组织不会再支持那些网络无赖：地方、州和联邦立法者们会为网络行为构思合适的道德和行为法规；法庭会认识到他们需要摘掉网络无赖们的面具并且让这些无赖认识到自己的义务和责任。

我要说的是大家应该立即行动，因为时间就是一切，是我们现在所面临问题的关键，也是解决问题的关键。我们有爱，也有恨；有战争。也有和平；有悲伤的时候，也有欢庆的时候；有哭泣的时候，也有大笑的时候；有沉默的时候，也有说话的时候——

该是你们说话的时候了。

约翰

“好久没有遇到这么一本震撼人心的书了。开始，愤怒到爆炸，然后，胃痛到痉挛，接下去，痛哭流涕，最后，欢呼雀跃。发生在苏身上的一切，可能在我们每一个人的身上重蹈覆辙。《Google炸弹》中切合实际的指导方针使其成为一本有深度有价值的书籍，世上的人们都该读一读。”

——米歇尔·博芭博士