邵小云编著的《物业工程主管工作手册》是物业管理一线项目经理精英多年来的经验总结,是物业管理从业人员必不可少的集培训、查询、应用等多种功能于一体的案头书。本书可为各商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等物业部门及经理们提供参考。
邵小云编著的《物业工程主管工作手册》主要包括物业工程主管岗位认知和物业接管验收、入住装修管理、设施设备日常维护、房屋本体养护管理、日常维修服务、节能降耗管理、部门事务沟通与协调七个部分。本书是物业管理一线项目经理精英多年来的经验总结,是物业管理从业人员必不可少的集培训、查询、应用等多种功能于一体的案头书。
《物业工程主管工作手册》可为各商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等物业部门及经理们提供参考。
导读 物业工程主管岗位认知
了解01:物业工程主管的职责要求
了解02:物业工程主管的素质要求
了解03:物业工程主管的责任目标
了解04:物业工程主管的工作细分
项目一 物业接管验收
第一节 要点解读
要点01:要对参加验收的工程人员进行培训
要点02:工程专业人员要提前进入现场
要点03:验收工具与物资要准备充分
要点04:资料的交接验收不可轻视
要点05:应将前期介入发现的问题作为验收的重点
要点06:必须坚持合格一项接管一项
要点07:不合格问题要及时处置
要点08:配套建设未完成的验收一定要签署法律文件
要点09:验收后入伙前要对设施成品进行保护
要点10:应明确填写保修期终止时间
第二节 工作流程
流程01:物业细部质量检查工作流程
流程02:实物部分验收流程
流程03:资料部分移交工作流程
第三节 作业文件(接管验收)
文件01:物业细部检查管理作业指引
文件02:物业工程细部质量检查方案
文件03:质量问题整改通知单
文件04:质量问题记录表
文件05:中央空调系统质量检查表
文件06:室外配套质量检查表
文件07:给水管压力测试质量检查表
文件08:煤气密闭试验质量检查表
文件09:屋面部分质量检查表
文件10:花岗岩地面质量检查表
文件11:混色油漆质量检查表
文件12:绿化树木栽植工程质量检查表
第四节 疑难解答
问题01:物业验收必须具备哪些条件
问题02:哪些情况应该拒绝验收
问题03:接管验收时应要求开发商提供哪些技术资料
问题04:验收应要求承包单位提供哪些操作和维修保养手册
问题05:物业工程承接查验的方法有哪些
问题06:物业工程质量问题的产生原因有哪些
问题07:如何处理承接查验中发现的问题
问题08:保修期满后修缮责任由谁承担
项目二 入住装修管理
项目三 设施设备日常维护
项目四 房屋本体养护管理
项目五 日常维修服务
项目六 节能降耗管理
项目七 部门事务沟通与协调
参考文献