《商务沟通英语/广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材》是广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材之一。全书共分8单元，涵盖了商务活动中的主要沟通技能。书中前3个单元培训书面沟通能力，4至6单元培训口头沟通能力，后2个单元重在提高学员在各种商务活动中的沟通能力，实现有效、得体的交流。该书基于情景教学法的理念，设计了4家有外包业务关联的中外企业。这4家案例企业的各种外包商务沟通活动贯穿全书，各单元穿插形式多样的学习任务，反映了真实的商务沟通情景，有助于训练和提高学员的商务沟通技能。

总序
前言
Who’s Who
Unit 1 Email
Unit 2 Memo
Unit 3 Report
Unit 4 Telephoning
Unit 5 Presentation
Unit 6 Meeting
Unit 7 Business Etiquette
Unit 8 Nonverbal Communication
Audio Scripts
Glossary
Bibliography