第一章 文化与管理

第一节 文化

第二节 文化差异

第三节 企业文化

本章小结

第二章 跨文化管理理论

第一节 文化维度理论

第二节 文化架构理论

第三节 六大价值取向理论

第四节 个人主义－集体主义理论

本章小结

第三章 几种典型的管理模式

第一节 美国式管理

第二节 日本式管理

第三节 欧洲式管理

第四节 中国式管理

本章小结

第四章 跨国公司的文化整合

第一节 跨国公司概述

第二节 跨国公司的文化环境 

第三节 跨国公司中的文化管理

本章小结

第五章 跨文化沟通

第一节 文化差异对跨文化沟通的影响

第二节 口头语言沟通的跨文化差异

第三节 非口头语言沟通的跨文化差异

第四节 跨文化谈判

本章小结

第六章 跨文化团队

第一节 团队概述

第二节 跨文化团队的特点

第三节 跨文化团队的挑战和误区 

第四节 跨文化团队的建设和管理

本章小结

第七章 跨文化营销

第一节 跨文化市场调研

第二节 跨文化产品 

第三节 跨文化定价

第四节 跨文化促销

第五节 跨文化分销

本章小结

第八章 跨文化人力资源管理

第一节 跨文化人员配备

第二节 跨文化员工培训

第三节 跨文化绩效评估

第四节 跨文化薪酬管理

第五节 跨文化劳资关系 

本章小结

参考文献

跨文化管理指的是企业在跨国经营中，对各种存在文化差异的人、事、物和产、供、销开展灵活变通的管理，包括在不同文化背景下设计出切实可行的组织结构和管理机制，妥善处理文化冲突、融合给企业造成的竞争劣势和优势，最大限度地挖掘员工的潜力和实现企业的战略目标。

本书的编著宗旨是：以大学生作为主要读者对象，内容力求系统、实用，注意通俗易懂，强调“应知”(知识点)和“应会”(可操作性)，立足于“文化”、“管理”等概念，以“跨国公司”为核心，以“文化差异”为重点，不全面阐述一般的企业管理理论，而是侧重于其中关系比较密切的人力资源管理。