作为全球化与经济增长首要驱动力，跨国企业应制定其商业行为准则。通过这一方式，他们承诺要在其业务所在国成为良好的企业公民。这些行为准则涉及了跨国企业海外分支所面临的普遍问题，如劳工待遇、环境保护以及与当地政府的往来问题。

本书共分六部分。第一部分集中讨论全球化及自由贸易背景下跨国企业在发展中国家日益膨胀的角色。第二部分考察跨国企业回应来自外部的要求变化的呼声的一般方式。第三部分主要分析一些企业与产业群正在尝试使用的群体回应模式——这一模式用于回应公众对其在发展中国家的行为的批评。第四部分主要研究两个企业的案例：耐克公司与沃特·迪斯尼公司（第九章与第十章）。这两家企业采取的是个体行动的方式。这一部分展示的是，当公司对有关行动加以严格限制时，个体行动方式有哪些优势及劣势。第五部分提出一种新方法，这种新方法可用于创建经济上高效、能为社会所接受的行为准则。最后一部分（第六部分）关注的是，从当前企业创建及实施自愿行为准则的行动中，我们可以得出什么样的经验教训。

序言

第一篇 跨国企业在全球化以及自由贸易中的角色

　第一章 全球化中的机遇与危险：两类人群的故事

　第二章 血汗工厂与人权侵害问题：来自第一线的证据

第二篇 跨国企业对变化的回应

　第三章 跨国企业对公众批评的回应：传播策略的失败

　第四章 企业行为准则：参数与分析

　第五章 企业的积极回应：自愿式行为准则

第三篇 群体模式

　第六章 南非的苏利文原则：行为准则的区域性模式

　第七章 联合国全球契约：企业在世界经济中的领导地位

　第八章 公平劳工协会：行为准则的产业性模式及其问题

第四篇 案例分析

　第九章 耐克公司：错失切实遵守准则的机会

　第十章 沃特·迪斯尼公司：渐进的监督模式

第五篇 有效行为准则的新模式

　第十一章 创建国际商务行为准则的指导原则

　第十二章 独立监控系统：准则实施、遵守与审核中的透明度

　第十三章 美泰公司：全球制造守则——准则实施及独立监控的模范方法

第六篇 经验与教训：指导未来行动的准则

　第十四章 企业社会责任与国际行为准则：一份评估报告

参考文献

索引