戴尔·卡耐基编著的《人性的弱点全集(卡耐基成功学经典)(精)》的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌—— 忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过《人性的弱点(全新插图本)》解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

《人性的弱点全集(卡耐基成功学经典)(精)》作者戴尔·卡耐基专门阐述人际关系技巧的畅销书于1937年问世，至今仍与当年一样，让所有读者受益无穷。卡耐基充分了解人性的本质，他认为，一个人事业的成功，15%归于其专业知识，其余85%则归于其“表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力”。《人性的弱点全集(卡耐基成功学经典)(精)》通过历史人物轶事、商业领袖的生平以及学员自我讲述的亲身经历，分析和阐述了一些基本的人际关系准则和技巧。帮助读者最大化地挖掘自我潜能，迈向21世纪的新生活。

成功也需不断完善／多萝西·卡耐基／001

帮你发掘沉睡的财富／戴尔·卡耐基／003

阅读的窍门／戴尔·卡耐基／010

第一篇 待人接物的基本技巧

1．“真心取蜂蜜，蜂房不可踢”／002

2．与人相处的秘诀／017

3．“成此事得天下，败此事则独行”／030

 小结／048

第二篇 让人喜欢的六种方法

1．处处受人欢迎的秘诀／050

2．给人良好印象的简单方法／063

3．避免麻烦的方法／071

4．优雅谈吐的简单方法／080

5．吸引他人的方法／090

6．让人立刻喜欢你的方法／095

 小结／107

第三篇 争取他人的赞同

1．争辩不能让人获胜／110

2．树敌以及避免树敌的方法／117

3．勇于承认错误／128

4．一滴蜂蜜／136

5．苏格拉底的秘诀／145

6．应对抱怨的安全阀门／151

7．赢得合作的窍门／157

8．创造奇迹的公式／162

9．人之所需／167

10．人皆喜欢的动机／175

11．效法影视作品的戏剧化手法／181

12．鼓励竞争，提出挑战／186

 小结／190

第四篇 领导风范：不动声色地改变他人

1．从称赞和真诚的欣赏入手／192

2．巧妙批评，不致怨恨／198

3．先谈自己的错误／202

4．没有人喜欢接受命令／207

5．给他人留下面子／210

6．鼓励他人走向成功／214

7．给他人一个好名声／219

8．让错误显得容易纠正／224

9．让人乐意做你期待的事情／229

 小结／234

成名的捷径／罗威尔·托马斯／235

在纽瓦克遭匪徒乱枪射死的达奇·舒尔茨也是如此。这个纽约最为声名狼藉的告密者生前曾接受新闻记者的采访，他说自己是一位有益于公众的人，而且相信自己就是这样一个人。

就这一话题，我和刘易斯·劳斯曾有过一些有趣的信件往来。劳斯曾多年担任纽约臭名昭著的星星监狱的监狱长。他说：“在星星监狱中，没有几个罪犯认为自己是坏人，他们跟你我一样都是人，因此一样能言善辩。他们可能会告诉你，说他们为什么要撬开保险箱或者快速拔枪伤人。他们多数人都试图为自己的反社会行为辩护，其推理方式或许是谬误的，抑或是符合逻辑的，最后都坚持认为自己本不应被囚禁起来。”

如果说阿尔·卡彭、“双枪”科劳利、达奇·舒尔茨，以及监狱高墙后那些玩命的男女暴徒完全没有自责心理，那你我所接触的那些人又是怎样的呢？

沃纳梅克百货商场的创始人约翰-沃纳梅克，有一次曾这样坦然说道：“责备他人是愚蠢的，我在三十年前就意识到了这一点。我连克服自己的缺陷都颇感吃力，哪里还顾得上抱怨上帝没把智力作均衡分配？”

沃纳梅克很早就学会了这一课，可是我却在这世上盲目穿行了三十多年之后才突然领悟到：一百次中有九十九次，人们都不会为任何事情进行自我批评，哪怕是错到无以复加的程度亦如此。

批评是徒劳无益的，因为它会使人采取防御手段，而且往往使人竭力替自己辩护。批评也是危险的，因为它会伤害一个人那可贵的自尊、自重感，同时还会激起他的反感情绪。

世界知名心理学家B．F．斯金纳通过无数次的实验证明，相比因表现糟糕而受到惩罚的动物，因表现良好而得到奖赏的动物会学得更快，对所学东西的效果也保持得更久一些。后来的种种研究表明，这个实验对人类一样适用。我们用批评的方法不仅无法做到永久的改变，反而常常招致反感。

另一位著名心理学家汉斯·塞尔威说：“我们极其渴望得到赞许，却非常害怕受到谴责。”

批评引发的怨气不仅让员工、家庭成员以及朋友们灰心丧气，同时也弥补不了谴责所带来的危害。

乔治·B．约翰逊来自俄克拉荷马州的恩尼德，是一家工程公司的安全协调员。他身兼数职，其中之一就是对现场工作人员进行检查，以确保他们上班期间随时戴着安全帽。根据他的讲述，每当他遇上没戴安全帽的工人时，他总是拿出条款的权威性来跟他们对话，还强调他们必须照办。结果，对方总是绷着脸勉强接受了他的意见，往往在他离开后又把安全帽取了下来。

他决定换种方式试一试。他下一次发现几名工人没戴安全帽，便问他们戴着安全帽是不是不舒服，或者安全帽不太合尺寸。紧接着他提醒他们几位说，安全帽的设计是为了防止他们受伤，建议在上班时应随时戴着。其结果是人们更遵守规定，既无反感情绪，也不见情绪波动。

P4-5

《人性的弱点》于一九三六年首次出版，当时的印数仅为五千册。戴尔·卡耐基和出版商西蒙及舒斯特均未指望该书的销量超过这一数字。让他们吃惊的是，该书竟然一夜走红，继而只得不停地再版，以满足日渐增多的大众之需。作为全球当下最畅销书之一，《人性的弱点》在出版历史上占有了一席之地。它触动了人们的神经，满足了人性的要求，这绝不是二十世纪上半叶经济大萧条后期的一种偶然现象，它的畅销一直延续至今，无疑证明了这一点。

戴尔．卡耐基曾说过，要挣到一百万美元并不难，而要在英语语言中植入只言片语则不易。《人性的弱点》成为了这样的只言片语：从政论、卡通读物到无数的小说，其文本中都引用、释义以及仿效过《人性的弱点》。该书在现存的每种语言中均有译本。每一代人都发现该书既新颖又与生活相关。

这一点给我们带来了一个逻辑上的思考：一本已经证明并将继续证明其活力并具有全球魅力的书，为什么还要加以修订呢？成功之作还要做什么样的翻新呢？

要回答这个问题，我们必须意识到，戴尔·卡耐基本人就是一位对自己的作品孜孜不倦加以修正和完善的修订者。他曾把《人性的弱点》用做自己《有效演讲及人际关系》课程的教材，现在该课程仍用该教材。到一九五五年去世为止，他仍在不停地修改、完善该课程，好让它适用于不断增多的大众需求。对于当今生活的变化趋势，没人比戴尔·卡耐基更为敏感。他不停地提高并精炼自己的教学方法，还将自己的《有效演讲》更新了数次。倘若他活得更长久些，他本人一定会继续对《人性的弱点》进行修订，以便更好地体现二十世纪三十年代以来所发生的种种变化。

在第一版印刷时，该书中出现的许多名人可谓家喻户晓，而当下的许多读者对此有些陌生。书中的一些例证和词句，在当今的读者看来，似乎跟维多利亚小说中的词句一样古怪、过时，就此而言，该书的主要信息和整体影响受到一定程度的削弱。

因此，我们此次修订的目的是向现代读者澄清并优化该书，除了几处删除及增加几处当代的例证外，我们没有对《人性的弱点》的思想和内容做出“修改”，戴尔-卡耐基的直率、清新风格完好无损——甚至连他那个年代的俚语都保留不变。一如其演讲，戴尔·卡耐基的写作风格活泼而口语化。

无论在本书中还是在其工作中，戴尔·卡耐基的声音仍一如既往地铿锵有力。世界各地正在接受卡耐基课程培训的人数以千计，这一趋势仍逐年上升。其他数以千计的人也正在阅读《人性的弱点》，并运用书中推荐的各种原则去完善自己的生活。我们本着精心打磨的精神，将本次的修订版奉献给各位读者。

多萝西·卡耐基

除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心，也唯有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还能占据我们的排行榜。

——《纽约时报》

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。

卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。

——美国总统约翰·肯尼造

我从八岁就开始读卡耐基先生的著作。告诉现在的年轻人，你越早读卡耐基先生的作品，你的人生就越早获得启发。

——投资大师沃伦·巴菲特

戴尔·卡耐基的这些原则如魔术般令人震惊，他改变了三亿人的生活。

——传媒大亨基恩·鲁碧特·默多克