本书是在作者的博士论文的基础上形成的，书中深入研究了知识型员工组织支持形成的影响因素；在中国文化背景下，系统验证了迈耶和艾伦的三维度组织承诺量表；通过相关分析和回归分析，研究了组织支持和组织承诺及其三个维度之间的相关关系和组织支持对组织承诺及其三个维度的解释力；探讨了组织支持对知识型员工流失的影响及其作用机制等内容。

第1章 引言/1

 1.1 研究背景/1

 1.2 研究意义与主要创新点/7

 1.3 基本概念界定/11

 1.4 本书的主要内容/17

第2章 知识型员工及其管理问题/19

 2.1 知识型员工的主要特征/19

 2.2 知识型员工的价值及其形成/25

 2.3 知识型员工管理面临的主要问题/31

第3章 知识型员工管理变革/45

 3.1 知识型员工管理的思想变革/45

 3.2 基于心理契约的知识型员工管理/50

 3.3 基于组织承诺的知识型员工管理/53

 3.4 基于雇主承诺的知识型员工管理/55

 3.5 基于双向承诺的知识型员工管理/58

第4章 知识型员工雇主承诺形成机制——知识型员工组织支持感形成/61

 4.1 组织支持的理论基础/61

 4.2 组织支持的相关研究/66

 4.3 知识型员工组织支持感的形成/70

 4.4 研究设计/81

 4.5 结果分析/86

 4.6 结论/90

第5章 知识型员工组织承诺形成机制/92

 5.1 迈耶和艾伦的三维度组织承诺评介/92

 5.2 尹恩的组织承诺形成机制研究/98

 5.3 不同背景下组织承诺量表的有效性/102

 5.4 组织承诺测量量表的修订/111

 5.5 知识型员工组织承诺的形成机制/120

 5.6 结论/139

第6章 知识型员工雇主承诺与组织承诺的关系/142

 6.1 知识型员工双向承诺的提出/142

 6.2 知识型员工双向承诺间关系的理论模型与假设/143

 6.3 研究设计/151

 6.4 研究结果/155

 6.5 结论/163

第7章 组织支持对知识型员工流失的影响/166

 7.1 知识型员工流失问题的提出/166

 7.2 研究设计/169

 7.3 组织支持对流失倾向的预测结果/171

 7.4 组织支持与其他相关变量对流失倾向预测的比较/172

 7.5 组织支持影响知识型员工流失的作用机制/178

 7.6 研究结果分析/182

 7.7 结论/185

第8章 组织承诺对知识型员工流失的影响/186

 8.1 员工流失研究现状/186

 8.2 理论模型构建/189

 8.3 研究设计/197

 8.4 研究结果与讨论/199

 8.5 结论/209

第9章 双向承诺对知识型员工工作绩效的影响/211

 9.1 双向承诺对知识型员工工作绩效影响的理论模型/211

 9.2 研究设计/221

 9.3 组织支持对知识型员工工作绩效的预测作用/225

 9.4 组织承诺对知识型员工工作绩效的预测作用/228

 9.5 双向承诺影响工作绩效的具体机制及模型检验/233

第10章 知识型员工有效管理对策/244

 10.1 知识型员工管理的总原则/244

 10.2 基于组织承诺的知识型员工流失控制/247

 10.3 基于组织支持的知识型员工工作绩效管理/258

附录/267

参考文献/274

后记/294