营造好人际关系需要具有无私的心地、真情地投入与付出；营造好人际关系需要主动地去关心别人、容纳别人、宽恕别人；营造好人际关系需要宽广的胸襟，达观的态度，以及拥抱敌人的气魄；营造好人际关系，需要注意个人的服饰、容貌、仪表，更要关注自己在公共场合中言行方面的每一个细节；营造好人际关系，需要善于与良师诤友、上司、同事、下属、乡邻、同学等不同的人交往，并且与之保持密切的关系；营造好人际关系，需要学习和掌握一些与人们交往的社交技巧和方法。而本书正是为大家介绍了一些营造好人际的途径和方法。

交际是心与心的交流，更是智慧与素养的较量。学会与人打交道会让你得到更多的乐趣和益处。

形象社交是你获得别人好感的护照；应酬社交是保持魅力的绝招；人情社交是礼尚往来的法宝；礼节社交让你面子保全，礼数周到；语言社交，给人送去片片暖语；关系社交，使你仰仗朋友的依靠；心理社交，洞察人意有妙着；事物社交，私事特办效率高。

在人际关系中游刃有余的制胜秘诀，掌握恰当的交往之道，探究成功的人际奥秘。

第一章 人际关系是无尽的资源

　关系之路无限广，万条大路通罗马

　关系让你不再单打独斗

　关系可载人，关系也可覆人

　沟通关系成就事业

　成功在于好关系

　有关系就有金矿

　关系是强大竞争力

　播下种子就有收获

　多个朋友多条路

第二章 对你一生最有帮助的七种人际关系

　以亲情为基础的关系：血浓于水

　以友谊为基础的关系：同学情与战友谊

　以魅力为基础的关系：寻找属于你的“fans”

　以乡情为基础的关系：乡里乡亲

　以人心为基础的关系：“得天下”的先决

　以外力为基础的关系：伯乐扶助走上红地毯

　以敌友为基础的关系：善驭小人

第三章 拓展人际关系的基本能力

　主动是一种勇敢

　定位自己

　做最受欢迎的人

　场面上要注意礼节和措辞

　保持良好的体态

　举手投足尽显风采

　口才是一个人内在实力的外在表现

　人际交往需要真诚的谎言

　赞美的话也要“巧”说

　幽默的谈吐是“修养”出来的

第四章 从第一次见面开始

　第一印象极其重要

　言谈礼仪规范

　微笑价值无穷

　服饰也在“说话”

　寒暄是一种重要的礼节

　说好你的开场白

　恰当地称呼初次见面的人

　准备好话题

　打开与陌生人交谈的突破口

　用恰当的语言和陌生人“套近乎”

第五章 沟通的秘诀

　做最真的自我

　体态语言含义丰富

　肢体语言是无声胜有声的语言

　用你的脸表情达意

　眉目巧传“情”

　在交谈时运用恰当的手势

　倾听与提问是了解别人的最佳方式

　沟通要用委婉的语言

　说话要看准对象

　把握分寸，言谈得体

　得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始

　说好你的结束语

　幽默就是力量

第六章 做一名超级人际关系专家

　在不同圈子里游刃有余

　从朋到友

　巧避锋芒，得饶人处且饶人

　为人大度，语带宽容

　忘掉所有的仇恨

　大智若愚，揣着明白装糊涂

　沉默是金，以静制动

　把握好说话的语气

　表达不当，忠告也会逆耳

　好谈吐换来好人缘

　不要忽视人际交往的空间距离效应

第七章 用好用活你的人缘

　在关系中寻找机遇

　信任的力量

　诚信是建筑关系的基石

　关系搭建事业的舞台

　管理好你的关系存折

　演好你的人缘角色

　时常丰富关系网络

　交朋友是一个渐进过程

　说话要看准场合

　善意的交谈是友谊的开始

　学会有技巧地说“不”

第一章 人际关系是无尽的资源

关系之路无限广，万条大路通罗马

时代在发展，通讯工具在进步，使得人们可以随时随地无障碍地进行交流。不论你在教室、会议室、工作站或实验室，打电话给自己的同学、同事、战友或朋友，互相交换一下意见、想法，甚至认识彼此的朋友，都十分便捷。

认识的人越多，获得信息的过程也越快，掌握的信息也越广泛，越准确。在这个信息发达的时代，拥有丰富的信息，便拥有发展的机遇。你的人际关系便是你的情报信息站。你的人际关系有多广，信息就有多广，人际关系是你事业发展的平台。

具备信息共享能力可以增进经营的成果。在南京化学公司服务的柯维博士，就强烈支持建立个人通讯网络的做法。“假如同事之间由于没有内部的通讯系统而导致彼此缺乏沟通，没有丰富而充足的信息资源，很多研究计划都可能因为重复而白白地浪费掉。”

国民党主席连战，不仅是重要的政治人物，还拥有数百亿新台币的资产。连战与父亲连震东在投资股票和房产时，巧用人际关系，避免了投资的失误，使得个人财富不断地提升。由于他们知道个人掌握的理财知识和理财信息是十分有限的，而多结交几位这方面的良师益友，便可以开阔自己的视野，提高自己的水平。

从台北中小企业银行的董事长陈逢源，到彰化银行董事长张聘山，都是连震东的老乡或同学，他们彼此都十分了解。连家通过丰富的人际关系资源，获得了丰富准确的投资信息，较好地选择了投资方向，避免了投资失误造成的损失，让连家的财产也得到了不断地提升。

敞开胸怀，投入到人群，与他人分享信息，是实现个人与他人共赢的基础。

当你已为自己建筑了一个全面的人际关系网络时，你会发现好的人际关系对自己的事业和工作大有裨益。

有一种洗发水做了如下广告：“我告诉了两个人，她们又告诉了另外四个人……”接下来屏幕上出现了数不清的女性，个个都拥有漂亮而干净的秀发。女人由于人际关系而获得了美化自己的信息，知道了关发的奥秘；商人也由于人际关系而了解到更多的商业信息，把握了市场与抢占了机遇。

当你与人沟通、分享资源并建立一个庞大的人际关系网络时，你会发现这不仅使你有能力管理好自己的生活，更让你充分享受生活并应付当中的变化。

在决定选择这条路之前，仔细评估建立人际网络的好处，尤其明显的益处就是常说的“信息就是力量”。“人际关系好、信息广”，因此，我们有东西可以与他人分享——在工作中，人们可以通过公司的通知、报告以及自己所做的研究获得“正式”的信息；在生活中，通过同事、朋友间的闲聊所获得的非正式情报，也同等重要。

在商务工作中，朋友介绍的客户最可靠。如果你和新客户打交道，彼此不了解，想要业务成功，你们就得有个相互信任的过程。假若双方都坦诚守信，这个过程也许很短，但假若双方持一点怀疑的态度，那交往起来可能就十分困难了，这笔生意很有可能因此而泡汤。假如有朋友介绍，从中引荐，可以省略一些必要的考察过程，并且可信度高，双方能尽快达成一致。

在当今这个信息化社会，一个人思考的时代已经过去了，建立为你提供情报的品质优良的人际关系网，将成为决定你工作成败的关键。

关系让你不再单打独斗  我付高薪给处理人际关系的能力，远超日光之下任何其它能力。

——洛克菲勒

一个人的成功，在很大程度上取决于好的人际关系。

美国老牌影星寇克?道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括很多知名大导演在内，没有人认为他会成为明星。有一次，道格拉斯乘火车，旁边坐着一位女士，漫漫旅途，时间难以打发，于是，道格拉斯便主动与身边的女士攀谈起来，没想到这一聊就聊出了一个重大机会，此后，他的人生开始改变。很快，道格拉斯被邀请到制片厂报到——原来，这位女士是位知名制片人。道格拉斯因结交了这位女制片人，沟通了人际关系，才获得了一个良好的展现表演才能的机会，一切美梦才变为现实。

或许你觉得你的同事在水平、人品各个方面都和你不相上下，甚至有的地方还不如你，为何他会拥有众多的机遇，而你却没有呢？因为有人赏识他！为什么赏识的偏偏是他呢？

答案很简单——你的同事比你有人缘，获得升职加薪的机遇当然比你多！

2004年，中国百富榜上60％的企业家最看重的十大财富品质中，“机遇”排在第二位。而“机遇”的潜台词是“关系”，因为人际关系越好，机遇相对就越多。

我们总是要接触很多陌生人来完成自己的事业，成功的交往也许会给我们带来好运。要知道，一匹好马可以带领你到达你梦想的地方，好的人际关系可以带你实现自己的愿望。

年轻的寿险推销员杰克来自蓝领家庭，平时也没朋友。华特先生是一位很优秀的保险顾问，并且拥有很多十分赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中，他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的世界根本就是天壤之别，因此，在保险业绩上也是天壤之别。杰克没有人际网络，也不知道该如何建立网络、如何与来自不同背景的人打交道，并且少有人缘。一个偶然的机会，杰克参加了开拓人际关系的课程训练，杰克受课程的启发，开始有意识地和在保险领域颇有建树的华特联系，并且与华特建立了良好的私人关系，他通过华特

认识了很多新领域的人，事业上的新局面自然也就打开了。

善于编织人际关系网的交际高手往往乐意雇用朋友的孩子，提携球友或牌友的女婿，拉拢将来可能对自己有利的人。这样，一旦自己需要寻求他人的帮助时，手上便有一堆现成的人情债可以讨，并且往往不费吹灰之力便能讨得到。

周末晚上别老呆在家里，多出去参加一些社交活动。无论什么样的活动，只要加入并参与就够了。下班后不要急着回家，一下班就回家的人不是没钱在外面混，就是没有朋友，没有本事。多结识一些朋友，建立自己的人际关系网，对你的生活、事业将会有很大的帮助。从现在起，与你周围的人架起沟通的桥梁，编织你的人际关系网吧！

……

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拥有广泛的人际关系是一种十分重要的资源，人际关系就是人际关系及其脉络。人际关系不仅是日常生活的润滑剂，也是事业成功的催化剂。

独木难成林，没有朋友，没有好人际关系的人注定很难成功。

人际关系就是财富，关系就是能力。好人际关系是一座挖不尽的金矿，是一笔无形的财富。特别是在人际交往中，人际关系的作用不可低估。

经济的飞速发展，带来了人际关系的重新排列与组合。在人际交往中，我们每个人都要学会与周围的人进行良好地沟通，与周围的人实现思想和感情两方面的无障碍交流。只有如此，我们才能为自己营造并维系一个良好的人际关系。

营造和维系好人际关系，是一门学问，也是一种艺术。

营造好人际关系需要具有无私的心地、真情地投入与付出；营造好人际关系需要主动地去关心别人、容纳别人、宽恕别人；营造好人际关系需要宽广的胸襟，达观的态度，以及拥抱敌人的气魄；营造好人际关系，需要注意个人的服饰、容貌、仪表，更要关注自己在公共场合中言行方面的每一个细节；营造好人际关系，需要善于与良师诤友、上司、同事、下属、乡邻、同学等不同的人交往，并且与之保持密切的关系；营造好人际关系，需要学习和掌握一些与人们交往的社交技巧和方法。而本书正是为大家介绍了一些营造好人际的途径和方法。

在此，愿每位读者都能精心编织出一张成功的人际关系网！