女性朋友们，日常的生活中是不是会有下面的问题发生呢？

你曾经因为拙劣的谈话技巧引发工作危机？或者因为言语不当而错过一个好机会？或因为口不择言而惹来不必要的麻烦？或因为婆媳问题引发家庭纠纷？或者面对培养孩子束手无策？或因为恋爱时说话无分寸而感情受挫？

一切问题的解决之道，在于你怎样才能成为一个说话受人欢迎的女人？

良好的口才是生活的通行证，是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜爱、恋人亲密孩子亲爱的必要条件！别着急，认真阅读本书，你就能成为能说会道的聪明女人。

用“说”就要征服人，用“话”就要打动人，要想拥有一张说服他人的好嘴，了解说话的规律，掌握表达的技巧，而此点恰恰是本书的核心精华。

一个女人可以生得不漂亮，但一定要说得漂亮。无论什么时候，良好的教养，文明的举止，优雅的谈吐，出口不凡的表达，一定可以让她的生活足够精彩。一个女性只要口才好，相信没有什么可以阻止她幸福的脚步。

好口才让女人一路畅通，卓越的口才是女性用以增加人格魅力的砝码，也是事业上披荆斩棘的利剑，更是生活中安身立命的资本。

本书结合女性实际情况，用通俗流畅的语言，从事业、爱情、家庭等多个方面为女性揭示了说话的原则和方法。只要我们遵循书中简单有效的原则和方法，认真领悟并不断实践，就一定可以成为会说话的女人，从而八面玲珑，魅力四射，大受欢迎！

第一章 聪明女人，应该能说会道

说话，女人魅力的源泉

语气，要做到恰到好处

语调，给人舒服的感觉

节奏，不妨温文尔雅些

礼貌，时刻放在你心上

表情，塑造极强亲和力

动作，高雅又不失活泼

简洁，别人才愿意喜欢

第二章 舌绽莲花，才能大受欢迎

说话太直，容易伤到别人

化解误会，全凭说话智慧

发生口误，妙语绝处逢生

拐弯抹角，才是最佳选择

棘手话题，善于巧妙化解

看清情况，做到顺水推舟

上什么山，就要说什么话

明装糊涂，做到心中清楚

留有余地，永远不要树敌

第三章 学会说不，自己受到保护

让说不，成为语言艺术

拒绝人，还不造成伤害

拒绝时，有时需要坚定

对上司，更要把握技巧

对客户，巧妙回绝敬酒

对别人，恰当拒绝邀请

对同事，拒绝借钱借物

对客人，逐客也有人情

第四章 既要能说，更要懂得倾听

认真倾听，有时比说还重要

做倾听者，让对方多说话

做个学生，而不是做老师

把握重点，倾听到位的关键

抬杠较劲，那不是你应做的事

保持沉默，不失为一种方法

绝不争论，优雅女人不是泼妇

第五章 初次见面，就能讨人喜欢

口才是金，化陌生人为朋友

自我介绍，大方又有重点

优雅谈吐，是攻心的利剑

恰当话题，拉近彼此距离

巧动心机，把话说到对方心里

记住名字，为了让人感到尊重

真诚关心，不要虚情假意

表示感激，你就是礼貌女人

偶尔幽默，增加魅力的秘密武器

第六章 爱情似糖，全靠甜言蜜语

点缀爱情，离不开甜言蜜语

巧妙表白，让他对你中意

含蓄一些，散发女人的韵味

传达爱意，更有诗情画意

偶尔撒娇，让他为你疯狂

甜蜜吵架，感情更进一步

开个玩笑，让生活变得风趣

善意谎言，避免出现裂痕

把握分寸，谈情也有忌讳

第七章 八面玲珑，职场女人秘籍

谈吐动人，为你增添光彩

面试之中，会说才有机会

同事之间，交流带来合作

礼貌用语，气质更加优雅

赞美同事，拉近彼此距离

面对上司，更要巧妙用语

说服客户，懂得谈判艺术

批评下属，到位还不伤人

带领团队，讲故事动人心

接受表扬，谦虚赢得尊敬

第八章 家庭和睦，全凭一张好嘴

不要唠叨，那是男人的痛

温柔之语，消除丈夫疲惫

懂得道歉，夫妻相敬如宾

即使生气，也别河东狮吼

出谋划策，丈夫的贤内助

保持清醒，这些话不能说

偶尔浪漫，时刻如同新婚

面对公婆，做个聪明儿媳

面对父母，就变成双面胶

第九章 培养子女，语言远胜责骂

打骂孩子，是无能母亲的做法

善于激励，让孩子阳光地成长

会讲故事，帮助孩子改掉毛病

晓之以理，给孩子正确的指导

赞扬孩子，他会学得更加用功

批评孩子，要把握好语言分寸

树立榜样，孩子才能自动自发

第十章 管好嘴巴，等于管好一切

管好嘴巴，说话之前想三分

是非之话，千万不要随意说

玩笑虽好，但也要注意分寸

一时口快，很容易带来挫折

责备别人，决不能轻易出口

停止抱怨，心态要归于平和

适可而止，得了理就要饶人

和盘托出，有时候会害了你

语气，要做到恰到好处

语气在和别人谈话中有着重要的作用，有的人说话对方容易接受、愿意接受，有的人说话对方就不容易接受、不愿意接受或者很难接受。这其中的原因，大多是由于语气的不同造成的。一句同样的话，如果用不同的语气来说，就会起到不同的，甚至相反的效果。例如“对不起”这三个字，如果用真挚的语气说出来，那就是满怀着对对方的一腔歉意；如果用漫不经心的语气说出来，那就是另外的一种情景了。所以，一定要注意自己在说话时的语气。这也是魅力女人应该注意的问题。“千里之堤，溃于蚁穴”，不能让说话时的语气，牵绊住聪明女人的脚步。

语气是一个人内心态度的晴雨表，这句话在不少人的经历中，一定是深有体会的。女人是感性的，很容易被外界的环境或者自身的情绪所影响。与人谈话、聊天时，如果高兴还好，毕竟可以让他人体会到欢乐的气氛；那如果是不耐烦、悲伤或者是愤怒的情感呢？试想，谁愿意跟一个“悲从话来”的女人谈话呢？那岂不是一天的好心情都要被破坏了？

事有轻、重、缓、急，语气有抑、扬、顿、挫。只有把握了说话语气的分寸，才能使说出的话被对方充分地接受和理解，才能收到说话的预期效果。

当然，说话的语气运用要分对象，分场合，分时间。不同的情况下，要运用不同的语气，这其中的分寸，就需要说话者自己灵活掌握了。

那怎样才能做到恰到好处地使用语言呢？可以从以下几个方面人手：

首先，要因人而异。驾驭语气最重要的一条是语气因人而异。语气能够影响听者的情绪和精神状态。语气适用于听者，才能同向引发，用喜悦的语气就会引发对方的喜悦之情，用愤怒的语气就会引发对方的愤怒之意；语气不适用于听者，则会异向引发，如生硬的语气会引发对方的不悦之感，埋怨的语气会引发对方的满腹牢骚，等等。

其次，要因地而异。把握说话的语气要注意说话的场合，这是十分必要的。一般来说，场面越大，越要注意适当提高声音，放慢语流速度，把握语势上扬的幅度，以突出重点。相反，场面越小，越要注意适当降低声音。适当紧凑词语密度，并把握语势的下降趋势，追求自然。

最后，要因时而异。同样的一句话，在不同的时候说，效果往往会大相径庭。捉住时机，恰到好处，运用适当的语气才能够产生正确的效果。

法官宋鱼水在调解中就发挥出了这个语气的作用。

一次，宋鱼水接手了一件商业侵权案。两同学王某和张某合作开办企业。经过两人的共同努力，企业发展前景很好。但张某对利益分配不满意，离开了原公司，自己单干，产品却和原公司的相同。原公司老总王某认为张某侵犯了自己的商业秘密，而且张某在原公司时还有利用职务之便侵占公司财物的嫌疑，于是王某便向公安部门举报了张某。张某遂被刑事拘留。

经审查，检察机关认为张某不构成刑事犯罪，对他作出不予起诉决定。张某这时已在看守所里关押了半年。出来后，张某上法庭应诉，看见王某，不顾法庭秩序，大骂王某，可谓“仇人相见，分外眼红”。王某也不甘示弱，恶语相向。

宋法官找原告王某谈话多次，从分析他与张某合作的过程，指出他们之间存在的法律意识不够、合作合同不完善、管理不到位等问题，指出双方都存在过错，指出合作的光明前景。直到写好判决书后，还又做了多次调解，最后才调解成功。宋法官在调解的过程中，语气有张有弛，切实为双方着想，令这次的调解圆满结束。

就是这样两个水火不相容的人，宋鱼水竞能调解成功，让双方和好如初，并重新携手合作，两公司并成一家。

人们打官司或缠讼不息，很多时候就是为了一口气，有句俗话“不蒸馒头争口气”。如果法官能恰到好处地使当事人消掉这口气，就可以化干戈为玉帛。可要做到这“恰到好处”何其难呀！

宋庭长倾听当事人的发言，不单是尊重当事人，其中也分析当事人心理，找出当事人存在心理疙瘩的症结，运用娴熟的说话技巧，对症下药，让当事人服法服理服气。

还有一个出众的人物，奥巴马。他天生的个人魅力尤其是演讲和鼓动能力，简直就是为美国式的竞选制度而生。

在现场听过奥巴马演讲的人都表示，奥巴马身上有一种难以描述的亲和力。一位华人在他的博客里这样描述奥巴马的演说：“他的演说富有节奏感，味道十足，语气恰到好处，几乎有一种催眠和传教的功能，让人如痴如醉，欲罢不能……”

在奥巴马的演说现场，经常发生这样的情景：年轻人像参加摇滚音乐会那样聚集在舞台前面，忘情地跟他呼喊口号，不时有人因兴奋过度而在台前昏倒。

女人，作为社会这个大家庭中的一员，要学会控制自己的语气，不能跟着自己的感觉走。作为一个魅力女人，就更要把握自己的语气，使之达到恰到好处。这样在谈话中，才能发挥出自身的魅力，使别人乐意与自己交流，敞开心扉；才能发掘出有价值、有意义的信息，为自己的成功保驾护航。

恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁地接受你，并接受你的意见。尤其是在与陌生人的谈话中，由于双方都不熟悉，会怀着一种防备心理来接触，如果不能打消这种敌视的态度，那么这次谈话就是失败的，甚至与这个人的交往都会失败。聪明的女人一定会在谈话结束前，将自己尽善尽美的语气表露出来，为这次谈话画上一个完美的句号，为以后的交往和联系铺就一条康庄大道。

恰到好处的语气不是一蹴而就的，而是经过经验和不懈的努力得来的。聪明的女人们，从现在就开始努力积攒经验吧。

P6-8

女人，应该作为一个与男人肩并肩的同伴站在一起，而不是成为男人身上的蔓藤。正如舒婷的《致橡树》中所说：“我必须是你近旁的一株木棉，作为树的形象和你站在一起。”女人应该为自己的生存寻找意义，不能陷入茫然的状态。女人要独立，要闯出自己的事业，要成功。而许多人的成功经历告诉我们，口才是职场、商场竞争中的法宝，更是幸福生活的保障。口才的作用和价值非同小可，是我们提高素质、拥有幸福的重要能力。这就要求女人学会塑造自己，学会说话。

西方有句名言说得好：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可——那就是讲话令人喜悦的能力。”

在日常生活中，人与人的相处，交流是不能欠缺的；而交流，我们往往最依靠的就是语言。但是在各种繁复的状况中，同样的意思由不同的入来表达，其结果又是大相径庭的。这又是为什么呢？

其实说话就是一门艺术，如果运用得体，就会如那句格言一般，使你获得世人的认可和欣赏。在这个竞争如此激烈的世界上，女性是不是也要多多扩展一下自己的能力，来提升自己的竞争力呢？卓越的口才对于女人，是增加自身人格魅力的筹码，是事业上披荆斩棘的利剑，是生活上安身立命的资本。

在生活中，每每发生一些争吵，并不仅仅因为彼此观点的不同，更重要的是双方言语的不当，揭露别人的伤疤或者弱点，言语刻薄造成的。既然有很多的事情是由说话不当引起的，即祸从口出，那么为什么还不提高说话的技巧，当一个能说会道、人见人爱的女性呢？会说话，家庭中的琐事就不再升级，给你提供一个愉悦的环境，放心地去打拼事业；会说话，给你打开职场中的枷锁，令人愿意接受你，并且在适当的时候帮助你。

语言是一把双刃剑，在伤害别人的时候，自己也已经受到了影响。古人云：“言语攻入骨髓，以此施之于君子则坏德，以此施之于小人则坏身。”而言语又是一束阳光，普照万物。“赠人玫瑰，手有余香。”语言的力量是巨大的，就看你怎样运用了。

女性本身就比较善解人意，如果再“会讲话”，那么她的魅力就没有什么可以阻挡了。

会说话的女人在哪里都是受欢迎的，会说话的女人无论做什么都是最出色的。因为会说话，她们可以获得比别人更多的机会去展现自己，成就自己，为自己铺就一条辉煌大道。而那些不会说话者，只有躲在蜗居里，继续自怨自艾。不改变说话的陋习，是没有办法获得更多的机会的。那就努力学习说话吧。

那么什么是会说话的标准呢？这里的“会说话”不仅仅是指能够发出语音，更重要的是要讲究语言的艺术。当然，给出一个笼统的定义那就是要不仅谈吐得体，而且声音动听、动作优雅，让人看了既喜欢又佩服。但怎样才算是得体，那就要遵循下面的原则了。语气，要做到恰到好处；语调，给人舒服的感觉；高低，善于掌握好分寸；节奏，不妨温文尔雅些；礼貌，时刻放在你心上，等等。还要注意动作和表情，这些完美地结合在一起，才是会说话的标准。

如果你是一个容颜美丽的女人，优雅动人的谈吐可以使你更加迷人；如果你是一个相貌平平的女人，得体大方的言谈也可以让你倍添光彩。会说话，就是你人生、事业、家庭最好的踏脚石。在这个巨大能力的基础上，你可以获得更高的回报。

会说话，可以让你更具魅力，让你在职场上左右逢源，人见人爱；会说话，可以让生活更加有情趣，让家庭更和睦。

成功一定有方法，失败一定有原因。女人会说话，能够在人际往来的公共场合做到八面玲珑，谈吐自如，那么其求职或者工作也就很顺畅了。要想练就良好的说话能力，并不是想象的那么容易，但也不如想象的那么困难。只要掌握技巧和方法，成为说话高手并非难事。本书结合女性实际情况，用通俗流畅的语言，从事业、爱情、家庭等多个方面为女性揭示了说话的原则和方法。只要我们遵循书中简单有效的原则和方法，认真领悟并不断实践，就一定可以成为会说话的女人，从而八面玲珑，魅力四射，大受欢迎！