本书可以分为四大块：第一大块管理的基础，包括第一章管理学导论、第二章西方管理理论的形成与发展、第三章中国管理思想的形成与发展、第四章管理伦理与社会责任；第二大块管理的过程，包括第五章决策、第六章计划、第七章组织、第八章人力资源管理、第九章领导、第十章激励、第十一章沟通、第十二章控制和第十三章创新；第三大块对管理结果的评价，包括第十四章管理绩效；第四大块管理理论的新发展，包括第十五章管理前沿。

本书是安徽省高等学校“十一五”省级规划教材。本书系统介绍了管理的基础、管理的过程、管理的评价和管理理论新发展等内容。本书创新之处主要有二：一是体例创新。各章在介绍理论知识的同时均设有管理聚焦、知识链接和小案例等栏目。同时，各章末尾均附有案例分析，有助于读者全面掌握管理理论，提高解决实际问题的能力；二是内容创新。系统介绍了中国管理思想的发展脉络，将企业社会责任投资、善因营销、管理绩效等纳入管理学知识体系，详细介绍了管理学前沿理论。

本书可作为高等学校各相关专业的本、专科生教材，或作为企事业单位管理者的岗位培训教材，也适合对管理感兴趣的读者阅读。

序

前言

第一章 管理学导论

 学习目标

 第一节 管理的内涵

 第二节 管理的职能

 第三节 管理者的角色与技能

 第四节 管理环境

 第五节 管理学的研究对象和研究方法

 思考与练习

 案例

第二章 西方管理理论的形成与发展

 学习目标

 第一节 西方早期管理思想

 第二节 古典管理理论

 第三节 行为科学理论

 第四节 现代管理理论

 思考与练习

 案例

第三章 中国管理思想的形成与发展

 学习目标

 第一节 中国古代管理思想

 第二节 中国近代管理思想

 第三节 中国现代管理思想

 思考与练习

 案例

第四章 管理伦理与社会责任

 学习目标

 第一节 管理伦理概论

 第二节 企业社会责任

 第三节 领导和伦理

 附录

 思考与练习

 案例

第五章 决策

 学习目标

 第一节 决策概述

 第二节 决策理论

 第三节 决策过程

 第四节 定性决策方法

 第五节 定量决策方法

 思考与练习

 案例

第六章 计划

 学习目标

 第一节 计划概述

 第二节 计划工作的过程

 第三节 目标管理

 第四节 战略性计划

 第五节 计划方法

 思考与练习

 案例一

 案例二

第七章 组织

 学习目标

 第一节 组织概述

 第二节 组织结构设计

 第三节 组织的职权关系与部门划分

 第四节 组织文化

 第五节 组织变革与发展

 思考与练习

 案例

第八章 人力资源管理

 学习目标

 第一节 人力资源管理概述

 第二节 人力资源规划

 第三节 员工招聘

 第四节 员工培训与开发

 思考与练习

 案例一

 案例二

 案例三

第九章 领导

 学习目标

 第一节 领导概述

 第二节 领导理论

 第三节 领导方法与艺术

 思考与练习

 案例一

 案例二

第十章 激励

 学习目标

 第一节 激励概述

 第二节 激励理论

 第三节 激励原则与方法

 思考与练习

 案例一

 案例二

第十一章 沟通

 学习目标

 第一节 沟通的基本原理

 第二节 沟通的方式与技巧

 第三节 冲突管理与谈判

 思考与练习

 案例

第十二章 控制

 学习目标

 第一节 控制概述

 第二节 控制过程

 第三节 控制方法

 思考与练习

 案例一

 案例二

第十三章 创新

 学习目标

 第一节 创新概述

 第二节 企业创新

 第三节 企业组织结构创新

 第四节 企业技术创新

 思考与练习

 案例

第十四章 管理绩效

 学习目标

 第一节 管理绩效概述

 第二节 管理绩效的评估

 第三节 管理绩效改进

 附录

 思考与练习

 案例

第十五章 管理前沿

 学习目标

 第一节 管理学前沿理论述评

 第二节 业务流程再造

 第三节 学习型组织

 第四节 和谐管理

 第五节 知识管理

 思考与练习

 案例

参考文献