劳动保障协理员国家职业资格培训系列教程（第2版）紧贴《标准》要求，内容上体现“以职业活动为导向、以职业能力为核心”的指导思想，突出职业资格培训特色；结构上针对劳动保障协理员职业活动领域，按照职业功能模块分级别编写。

本书是劳动保障协理员国家职业资格培训系列教程中的一本，适用于对各级别劳动保障协理员的职业资格培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书，也是劳动保障协理员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

第1章职业道德（1）

第1节职业道德基础知识（1）

第2节劳动保障协理员职业守则（6）

第2章劳动就业（12）

第1节就业与失业概述（12）

第2节城乡统筹就业（18）

第3节特殊群体就业（20）

第4节劳动力供求分析（25）

第5节就业服务（28）

第6节积极的就业政策（31）

第3章社会保险（35）

第1节社会保险概述（35）

第2节我国社会保险制度的历史沿革（40）

第3节社会保险的主要内容（47）

第4章退休人员社会化管理服务（51）

第1节退休人员社会化管理服务概述（52）

第2节退休人员社会化管理服务的形式（62）

第3节退休人员社会化管理服务的内容（64）

第4节企业及各有关方面的责任（67）

第5章劳动保障法律、法规（70）

第1节劳动法概述（70）

第2节就业促进法（73）

第3节劳动合同法（77）

第4节社会保险法（81）

第5节劳动保障监察条例（84）

第6节劳动争议处理法（87）

第6章社区工作与社区劳动保障工作（94）

第1节社区概述（94）

第2节社区建设（98）

第3节社区组织（101）

第4节社区工作（103）

第5节社区服务（107）

第6节社区劳动保障工作（109）

第7章统计与社会调查（115）

第1节统计基础知识（115）

第2节社会调查（129）

第3节劳动与社会保障统计（134）

第8章公务礼仪与人际沟通（142）

第1节公务礼仪（142）

第2节人际沟通（151）

第9章计算机及信息网络应用基本知识（161）

第1节计算机及信息网络的基本概念（161）

第2节计算机及信息网络的基本操作（164）

第3节计算机及信息网络的日常管理维护（180）

第4节劳动保障信息网络简介（184）

第5节常用办公自动化设备应用基本知识（193）