市场营销是一门边缘交叉的应用学科,它建立在经济学、管理学和行为科学的基础上,形成和发展于千百万企业家的市场营销活动实践中,是企业家们研究市场、适应市场、引导市场、开拓市场以求得企业生存发展的经验和教训的结晶。这门学科所提供的基本理论、基本策略本书编写者长期从事现代市场营销研究、教学和实践,在编写过程中力求基本理论、营销实务与企业实践相结合,既有对前人研究成果的继承,又融进了创新的内容。书中每章开篇提出本章的“学习目标”,使读者明确本章的知识点和技能点,通过“导入案例”吸引读者对本章內容的关注,在每章后辅以“复习题”、“案例讨论”、“实训题”,帮助提高读者分析、解决实际问题的能力。该书不仅可作为国家考试中心“市场营销助理经理资格考试”指定用书和高职高专教学用书的“双证”教材,也可以用来培训企业的营销管理者和营销人员。
第1章 市场营销组织
1.1 市场营销组织基础知识
1.1.1 知识单元一:市场营销组织形式的演变
1.1.2 知识单元二:市场营销组织的企业地位
1.2 市场营销组织实务
1.2.1 实务单元一:大型企业的市场营销组织设置
1.2.2 实务单元二:中小型企业的市场营销组织设置
1.2.3 实务单元三:初创企业的市场营销组织设计
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第2章 市场营销人员
2.2 市场营销人员基础知识
2.1.1 知识单元一:市场营销人员的工作目标
2.1.2 知识单元二:市场营销人员的素质要求
2.2 市场营销人员实务
2.2.1 实务单元一:市场营销人员的心态建设
2.2.2 实务单元二:市场营销人员的知识学习
2.2.3 实务单元三:市场营销人员的能力培养
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]..
第3章 市场调研
3.1 市场调研基础知识
3.1.1 知识单元一:市场调研在企业营销中的作用
3.1.2 知识单元二:企业市场调研体系
3.1.3 知识单元三:市场调研的流程
3.1.4 知识单元四:市场调研的方法
3.2 市场调研实务
3.2.1 实务单元一:制订企业市场调研规划
3.2.2 实务单元二:制订市场调研方案
3.2.3 实务单元三:问卷设计
3.2.4 实务单元四:抽样设计
3.2.5 实务单元五:撰写调研报告
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第4章 企业营销战略
4.1 企业营销战略基础知识
4.1.1 知识单元一:目标市场战略
4.1.2 知识单元二:企业发展战略
4.2 企业营销战略实务
4.2.1 实务单元一:有效的市场细分
4.2.2 实务单元二:细分市场的评估
4.2.3 实务单元三:市场定位技巧
4.2.4 实务单元四:企业发展战略选择
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第5章 产品策略
5.1 产品策略基础知识
5.1.1 知识单元一:产品整体概念
5.1.2 知识单元二:新产品
5.1.3 知识单元三:产品组合
5.1.4 知识单元四:产品生命周期
5.2 产品策略实务
5.2.1 实务单元一:产品整体规划
5.2.2 实务单元二:产品组合的分析、评价与优化
5.2.3 实务单元三:产品生命周期各阶段的营销策略
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第6章 品牌与包装策略
6.1 品牌与包装基础知识
6.1.1 知识单元一:品牌与名牌
6.1.2 知识单元二:产品与包装
6.2 品牌与包装实务
6.2.1 实务单元一:品牌的设计与定位
6.2.2 实务单元二:商标权的维护
6.2.3 实务单元三:从品牌到名牌
6.2.4 实务单元四:包装设计
6.2.5 实务单元五:包装设计创新
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第7章 价格策略
7.1 价格策略基础知识
7.1.1 知识单元一:商品价格的构成
7.1.2 知识单元二:定价方法
7.1.3 知识单元三:影响企业定价的因素
7.2 价格策略实务
7.2.1 实务单元一:动态下的价格调整
7.2.2 实务单元二:定价技巧
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第8章分销渠道策略
8.1 分销渠道策略基础知识
8.1.1 知识单元一:分销渠道构成
8.1.2 知识单元二:分销渠道的类型
8.1.3 知识单元三:渠道发展的新趋势
8.2 分销渠道策略实务
8.2.1 实务单元一:商品分销模式选择
8.2.2 实务单元二:中间商选择
8.2.3 实务单元三:渠道冲突与渠道优化
8.2.4 实务单元四:新渠道的运用
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第9章 促销策略
9.1 促销策略基础知识
9.1.1 知识单元一:促销概述
9.1.2 知识单元二:促销组合
9.1.3 知识单元三:促销策略新发展
9.2 促销策略实务
9.2.1 实务单元一:广告促销
9.2.2 实务单元二:人员推销
9.2.3 实务单元三:营业推广
9.2.4 实务单元四:公共关系
9.2.5 实务单元五:企业形象战略
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
第10章人员推销
10.1 人员推销基础知识
10.1.1 知识单元一:人员推销的特点
10.1.2 知识单元二:人员推销的要素
10.1.3 知识单元三:人员推销过程
10.1.4 知识单元四:销售人员的角色定位
10.2 人员推销实务
10.2.1 实务单元一:销售前的准备
10.2.2 实务单元二:销售过程的沟通技巧
10.2.3 实务单元三:交易的促成
10.2.4 实务单元四:客户关系管理
[要点小结]
[案例讨论]
[复习思考题]
[实训题]
参考文献