大处看天下，小处看人。

私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。

每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。……

历史不会重复它的事实，但是历史会重复它的规律。本书所要做的，正是剥茧抽丝，探寻隐藏在历史背后的那些领导智慧，在浩如烟海的历史中倾听一脉相承的声音。

管理是需要“品”的，而本书正是一盏上好的“管理龙井”，耐人品味。书中整合了古代典籍中耳熟能详的故事，以独特的视角和小说家的笔法，妙语解读历史背后的领导智慧，在领导如何定位、修身、观人、选人、用人、立威、授权等方面提出了一系列真知灼见，于平淡和细节处见真谛，处处展现了现代领导所需要具备的胸怀、眼界、智慧与韬略：树立权威：罚上立威，赏小取信。用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分饼画饼，厚赏惜赏。宽严尺度：制严语宽，先严后宽，近严远宽，上严下宽。

自序 追问第三类英雄

第一章 问天下谁是领导

 一、弹琴的领导与熬夜的领导

 二、庸人当领导

 三、闲人的境界

 四、给下属上发条

 五、用人四策

第二章 你凭什么说了算

 一、杀鸡还是杀猴

 二、只有一个圆心

 三、新来的领导是熟人

 四、荷花荷叶问的失落

 五、温柔一刀

第三章 一路上追的原来是自己

 一、取天下从自己开始

 二、管理者缺什么

 三、领导算卦

 四、管住自己

 五、临事有静气

第四章 “没用的人”有什么用

 一、用人如器

 二、小人的用处

 三、庸人的用处

 四、仇人的用处

 五、唱反调的人

 六、能力、岗位和待遇的匹配

第五章 和谁在一起

 一、“兄弟连”的真谛

 二、也爱诸葛亮，也爱豹子头

 三、下一个人是谁

第六章 能人如何不吓人

 一、千古忠诚说岳飞

 二、有这样三种忠诚

 三、五种不好相处的上级

第七章 该做不该做

 一、不知钱粮的宰相与关心牛喘的宰相

 二、有些好事不能做

 三、责任感与有限解决

第八章 借来慧眼看莲花

 一、大处看天下，小处看人

 二、基于胜任要素的选拔

 三、心智模式阻碍执行

 四、英雄从哪里来

附录 老赵语录

后记 我是这样一个写书的人

让组织有一个自动运行的机制，这是管理的第一重境界。管理的第二重境界是让每个员工都有自动运行的机制。要达到第一重境界，基本途径是制度建设，靠的是领导者的规范能力和掌控能力；要达到第二重境界，基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是领导者的价值观和激励能力。

管理的第三重境界，也就是最高境界，是员工的自动运行和组织的自动运行相结合，互相推动，互相促进。这就好比员工不但知道怎样看钟，还知道怎样调钟和修钟。钟也成了智能钟，可以根据不同场合、任务以及不同员工的特点，选择自己的报时方式和提醒间隔。在这个过程中，文化建设和队伍的培育与发展成为最关键的问题。

一旦达到了第三重境界，那么组织的管理就可以举重若轻，收放自如。做一个闲人领导，其实不但是一种能力的考验，看其能否建立起自动运行的组织机制，而且更是一种个人境界的考验。为什么这么说呢？我们可以来分析一下。

领导者居中调度、总领全局的时候，要把自己的精力和时间逐渐从具体工作中解脱出来，要把很多执行层面的事情交给下属去做。在这个过程中有一点是肯定的，就是下属当中能做得跟领导一样、能让领导完全满意的人不多。有些人能力不行做不好，有些人态度不行做得不主动，有些人思路不一样做得不让领导称心。这个时候挑战就来了，看着下属不顺眼，领导怎么办？不能临阵换将，也不能自己上阵，不但要接受这个不满意的结果，而且在下属完成任务以后，还要给下属奖励和表扬。这种情况是最考验一个人的心胸的。

每一个管理者都应该学会接受一个不完全满意的结果，学会安排不完全满意的下属去做一件让自己不是完全满意的事情。明知道下属会犯错误，甚至连什么样的具体错误都能预见到，还是让下属去做，锻炼下属，培养下属，容许下属犯错误，让下属在犯错误中成长，不断改进工作。

如果一个领导者无法忍受这个局面，就有可能让下属靠边站，自己亲自动手做。于是问题就出来了。事业这么大，工作内容这么多，靠自己的力量怎么可能做完呢？

 有1件事情你能做得好，那叫合格；有10件事情你能做得好，那叫优秀；有50件事情你能都做好，那叫卓越；有100件事情，你还想努力把它们都做好，那就叫找死！

一个人的能力是有限的，精力和体力更是有限的。浑身是铁又能捻几根钉？

管理的本质是通过别人完成任务，一定要调动别人去干。搭平台、给机会、鼓干劲，让大家一起为设定的目标而奋斗。所以，要用心胸去用人，去容人。心胸有多大，事业就有多大。心胸太小的人做大事业，首先对健康是一种严重的损害。

P11-12

不知过去无以图将来。历史不会重复它的事实，但是历史会重复它的规律。

回头看一看，我们常常能看到将来的样子。

我是一个喜欢读历史，特别是读思想史的人。

少年时代，最早接触的历史故事是《三国演义》和《隋唐演义》，那个时候脑子里没有二十四史，没有唐宋元明清、上下五千年，有的只是十几个大英雄，什么一吕二赵三典韦四关五马六张飞……什么一杰李元霸二杰宇文成都三杰裴元庆……历史在我的心目中就是一群大英雄的上场下场打打杀杀。后来，又渐渐知道了诸葛亮、徐茂公、刘伯温……这时候，我知道了原来在武的英雄之外还有文的英雄，他们用智谋书写历史，而且他们的篇章愈加精彩。

再后来，读了更多的书，听了更多的故事，发现居然在武的英雄和文的英雄之外，还有第三种人大放光彩，他们看起来都很平庸，但是却能调动和使用英雄。比如刘邦文不如张良、萧何，武不如韩信；比如刘备文不如诸葛亮、庞统，武不如关张赵马黄，但他们都能带领一班风云人物去纵横天下、成就大业。

我想，这样的人应该算是历史中的第三类英雄，他们自身没有纵横天下的武艺，也没有精妙高深的谋略，但是他们却都能给英雄当领导，让他们自愿听令、心服口服。第三类英雄就是能当领导、调动英雄去成就事业的人，他们的才华是管理才华，在这些人的身上我们可以学到很多宝贵的东西。

打开历史，篇篇章章都充满血腥，鲜血带来的沉重几乎让人透不过气来。在伴君如伴虎、人命如草芥，动辄满门抄斩的年代搞管理，真的是一项充满挑战的冒险事业。但是我们的先人们做到了，而且做得那样精彩。他们的智慧、勇气和忠诚，值得我们每一个后来人景仰。

正是这份景仰，给我写作这个题目带来了最初的冲动。

在写作的过程中，最大的挑战是内容的取舍与材料的筛选。用简单的八次对话来描绘一幅思想史的画卷，这简直就是一个无法完成的任务。我自始至终都是在挑战自己。

在选材方面，我坚持三个原则：一是追根溯源，坚持“早”的原则，针对一种管理思想的演变，尽量向上去追溯，从源头入手来写。二是引用经典人物、经典故事，坚持“显”的原则。书中的人物和事件，尽量选择耳熟能详、众所周知的。因为我相信，只有传播了，才能产生影响。一个众所不知的人物或者一段流传不广的事件，对后世管理思想的影响也肯定是十分有限的。三是从史料入手，坚持“实”的原则。人物和事件尽量从史书(主要是《资治通鉴》和二十四史，其次是诸子百家的典籍)中选。全书只有一章“和谁在一起”中“桃园三结义”的对话是从小说当中选取的材料。不过，尽管这段故事出自小说，但它在我们的心灵当中已经成了一段真实的事件。

传统文化的精髓，应该不仅仅限于孔孟之道、八卦占卜、阴阳五行之类，它包含着更多的东西，等待我们这些现代人去探索。在读历史积累到一定程度的时候，能够清晰地感觉到，在卷帙浩繁的历史当中，有些声音是一脉相承的。中国管理思想的精髓在一个字上，这个字就是“和”。“天时不如地利，地利不如人和。”中国式管理中，人和的精神一脉相承。“人和”两个字包含着建班底、带队伍、选才用才、激励人心等一系列问题，这些也恰恰是现代管理所关注的内容。从这一点上来说，古代管理思想史的内容，对于现代管理也是非常有借鉴价值的。

本书的内容主要包括以下四类：

一是介绍常用的管理策略。例如，分析杀鸡儆猴策略，第二章里写道——“假如有个新来的领导要给一群大象当头领，为了震慑这些大家伙，这位新领导威风凛凛地从地上抓过一只蚂蚁，然后当着这群大象的面把蚂蚁狠狠地捻死了。这样会不会起到震慑的效果呢？当然不会。不但不会起到震慑效果，大象还会嘲笑他的软弱。相反，如果给一群蚂蚁当头领，上来就当众捻死了一头大象，那么蚂蚁一定会格外信服领导的威严。所以，我们应该捻死大象给蚂蚁看，只有处罚了有分量的人，才能起到震慑的效果。回过头来看，一般来说鸡是比猴子小的，所以如果真的想取得管理的效果，恐怕更好的方法是杀猴给鸡看。这个策略叫做‘罚上立威’。”

二是对历史案例进行剖析。例如，第七章写张良给吕后出主意——“张良想了一个好办法，就是借助‘商山四皓’的威信和影响力来帮助太子说服刘邦。这是一个两全其美的办法。从表面上看，是四个老先生说服了刘邦，其实完全是张良的谋略。一个有智慧的人，站在台前呼风唤雨比较容易，躲在幕后默默无闻做贡献比较难。站在台前，出名确实容易一些，但也很有可能因为一时不慎给自己招来意外的灾祸。做人要收放自如。一个有智慧有想法的人，放比较容易，但是一旦放得过火，就会有很多麻烦，所以该收还是要收住。放得开，是才华；收得住，是智慧。”

三是具体问题的对策和建议。例如，第六章写如何对待责任意识不强的领导——“这样的领导最典型的特征就是遇事不做主、不拍板。比如，上级通知最近有工作组下来抽查工作，有可能查到本部门。于是你问：‘领导，要不要提前协调相关部门，准备一份书面的汇报？’领导说：‘别理他们。’等真的来了通知，工作组抽查要求提交书面汇报的时候，领导又来问你：‘你怎么没有准备书面汇报啊？’与这样的领导相处，基本的行为策略是‘当闹钟’。闹钟的作用就是提醒，不断地提醒，一直到行动为止。而且闹钟关键在于一个‘闹’字，只有提醒到对方有点不耐烦的程度，才算得上‘闹’。提醒的技巧是：一说要求，二说行动，三说后果。”

四是领导理论的引申与管理思维的启迪。例如，第四章分析对能人的管理——“《西游记》里孙悟空戴着一个紧箍，为什么不给沙僧和猪八戒戴，偏偏要给孙悟空戴？这就是奥妙所在：能人需要戴紧箍，庸人不需要。因为庸人离不开团队，离开1ti队就到不了西天；但是能人一个跟斗就能到西天，即使离开团队，也可以自立门户，当个美猴王。而团队是离不开能人的。对于能人，没有约束就难以信任。信任不仅需要情感认同，还需要一种机制认同。给能人戴上紧箍，忠诚度确认了，做事情也有谱了，领导就可以放心了。可以不念紧箍咒，但一定要戴紧箍，因为紧箍是一种机制，是一种双方的承诺。”

每章的结构是先有一个小的引题作开篇，然后追根溯源，展示具有开创性的一段人物对话，接着用相关的一些例证对这个话题进行展开。最后是一个全章小结，对重点内容进行归纳。

中国古代管理思想博大精深，对这座思想宝库的每一次探索都让我浩叹不已。

如果历史是一座山，当我们面山而坐，对着横亘在天边的这一段巍峨和苍茫，内心会腾起怎样的感受呢？

对我来说，这份感受就是：除了想走进大山的怀抱，亲眼目睹神奇和精彩之外，还有一个想法，就是作为大山的儿子，去讲述那些山的故事，并把它们传给后人。

赵玉平

2008年3月于北京邮电大学

这本书是我所写过的几本书里写得最艰难的一本，2004．年写管理学概论方面的书——《比强者更强》，三十多万字耗时一个半月。2005年写团队和人力资源方面的书——《梁山政治》，十八万字耗时三个月。2006年撰写博士论文，是关于领导者人际关系行为特征的研究，十四万字耗时五个月。而这本书则从猪年的春节写到鼠年的春节，整整写了一年，前后反复修改了6次。

因为写书，成了夜猫子。2007年的教学任务非常重，特别是下半年，本科生、研究生、在职MBA，还有外部的培训班，以及咨询公司安排的课程，第三、第四季度差不多每个月讲课的时间都在二十天以上。原来计划每天半夜起床写三个小时，可是只要睡下去了就很难再起来，于是改成了先写再睡。还好，自己的睡眠质量很好，而且可以随时补觉随时醒，如同吃零食。某次在连续熬了两宿以后，出现在学校主楼前，迎面遇到一位教过我的老师，老先生端详了我半天，然后说：“你这两年老得真快啊！”熬夜催人老啊！

因为写书，成了迟钝的人。无论走到哪个城市，无论讲什么课程，旅行箱里永远装着写作提纲，脑子时时刻刻想的是书的章节，美丽的风景常被浪费。夏天去了武夷山，在著名的九曲溪上漂流，两岸青山，一江碧水，在别人醉心美景的时候，我的脑子里搅成一团的是“该做不该做”和“能人如何不吓人”这两章的结构安排。夏末秋初，到了西湖和大凉山，两个地方都是湖光山色，风光旖旎，在烟水茫茫的湖畔吃着当地的特色美味，我的感觉却是如同嚼蜡。在生活情趣上，确实成了很没追求的人。

因为写书，成了躲避熟人的人。喜欢和陌生的人在一起，因为不用招呼，不用应酬，也不用在乎别人的眼光，完全可以投入到书的世界里。导师曾经说过练习呆若木鸡的笑话，现在发现，这真的是需要一种境界才可以的。2007年的元旦前夕，从四川到上海，然后是北京、河北，再途经北京去广东。到达京城的时候已经是华灯初上，节前的北京城车水马龙张灯结彩。我则推掉了所有的热心邀请和朋友见面的提议，直接从火车站奔机场，然后在候机大厅的角落里陷入了写作状态。路遇一熟人，是白天打过电话的。对方很惊讶地问我，白天不是说在广东吗？我点点头说我现在是在广东啊。对方大笑。

因为写书，成了吝啬鬼。所有的事情都忍不住斤斤计较时间。于是走路变得很快，说话变得很快，吃饭也变得很快。手边随时带着排得密密麻麻的日程，每天醒来就开始想，今天哪个时间段可以用来写书呢？

因为写书，成了在飞机上撕报纸边的人。跟人开玩笑说自己过的是苍蝇一样的生活，主要特点是：到处飞，不择时不择地，不怕脏乱差，飞过去一落地就开始嗡嗡讲。一般来说，飞机上是我补觉的地方，也是娱乐的地方，在旅行途中会看看碟放松一下紧绷的神经。不过，常有些挥之不去的牵挂在大脑的后台运行着，在没有准备的情况下就会突然冒出一个念头，于是就要赶紧找纸记下来，最常用的就是报纸的边角。本书八个章节的题目，是在海航飞机上在一张小名片的背面写下来的，全书的题目则是在国航航班上一个房地产广告的空白处划拉出来的。古人说灵感来自“马上、厕上、枕上”，确实有道理。

因为写书，成了忧郁的人。和峨眉山很有缘，2007年下半年先后三次上峨眉山，每次都是在写书最艰难的时候。三到峨眉，都是放弃了游览计划，把讲课之外的全部时间用到写作上。宾馆依山而建，植物茂盛，曲径通幽，我的窗外是几丛修长的竹子，每天下课一直到深夜，都是在写了改、改了写中度过的，有时候一个晚上都毫无进展，只有望竹兴叹。后来，被陪同的老师拉着去山下品尝醪糟煮啤酒和大串烤肉，在浓香扑鼻开怀畅饮的酒桌前，我却是一副魂不守含的样子。走的时候，霜降已经来临。天上明月高挂，想起自己喜欢的那首关于峨嵋的诗：

峨嵋山月半轮秋，

影入平羌江水流。

夜发清溪向三峡，

思君不见下渝州。

我也愿意做一朵浪花，沿着山山水水奔流而去，去追寻那片属于自己的美丽月光。

因为写书，成了见了策划人就心虚的人。本来预计2007年上半年交稿，一推再推，从4月到7月再到10月再到12月。其实书的很多内容都是自己平时讲课时讲过的，有些根据录音整理的文字也都是现成的。偏偏自己总想再好一些，再精一些。从语言到书面文字确实有一个艰难的过程。很多时候，口语表达得很准确很清晰的东西，一落实到书面上就混乱了，必须要重新组织语言。一重新组织又发现了，这个内容根本就不是核心，于是连内容也要重新创造。一想到自己的书在面见读者时有很多破绽和毛病，就浑身冒汗。路遥说：“写书的人和卖血的人其实是一个工种。”顶！我也有同感。

因为写书，成了分裂的人。每时每刻都有两个自我在运转，一个在现实中，一个在书里。从西湖论剑的阮公墩，到讲传统文化与现代领导的岳麓书院，再到全球通大讲堂对着几千来宾讲水浒故事，每次讲，都会觉得自己也是一个宽袍大袖的古人，是自己所叙述的那些故事的一部分，故事里的那些人物正和自己生活在一起。

书快写完的时候，接受了一次媒体采访。那是2007年的深秋。采访的地点在北邮学生食堂对面的茗香吧里。这是学校一个比较安静可以写东西和冥想的地方。话题谈到了我比较喜欢的两个人物，一个是三国里的军师诸葛亮，一个是水浒里名不见经传的副军师朱武。两个人都是读书人又都是智者，但是命运却如此不同。诸葛亮处于权力的核心位置，担大任，做大事业，鞠躬尽瘁死而后已；朱武是小人物，在权力外围一个非核心的位置，做自己喜欢的事情，功成身退浪迹江湖。诸葛亮与朱武的价值观和性格倾向是完全不一样的。孔明先生以天下为己任，以做大事业为理想，有自己的政治抱负，凡事追求完美，事必躬亲；朱武先生以朋友为己任，以思想自由和生活快乐为理想，有自己的生活情趣，凡事从容收放，大而化之。真的觉得这是中国传统知识分子的两种典型。一种向外求自己，向天下求成就；一种向内求自己，向心灵求成就。至于说哪个类型更好一些，那恐怕就是仁者见仁、智者见智了。不过我自己可能是朱武一类的人吧。

这次谈话对我有很多触动，我因此思考了自己的人生轨迹，也思考了眼前这本书存在的意义。采访结束后便搭乘夜航飞机飞广州。虽然忙碌，但是这些思考却始终没有停顿。到达天河公园对面的广东邮校已是深夜一点半，广东还是一派夏末感觉，拉着拉杆箱走在安谧的校园里，抬头可以看到猎户座腰带上那三颗闪亮的星，在浩瀚的星空下一边揣摩着流传千年的思想，一边独自走一条黑暗的路，那一刻能感觉到某种来自苍穹的注视，古老而又神秘，让我激动不已……

赵玉平

2008年4月于北京