本书以市场调查过程为主线，系统、深入浅出地阐述了市场调查与预测的基本概念、基本原理，着重介绍市场调查与预测的基本方法、技巧以及国内外最新市场调查与预测技术，内容包括：市场调查概述、市场调查市场调查方法、抽样设计、问卷设计、市场调查资料的整理、市场调查资料的基本分析、市场预测概述、判断分析市场预测法、趋势模型法和季节变动模型法等。可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业相关课程的教学用书，也可作为相关专业的培训教材，还可作为经营管理人员的参考读物。

本书分为两大部分：第一部分系统地介绍了市场调查的理论和方法，包括市场调查概述、市场调查方法、抽样方法与技术、调查问卷的设计、市场调查资料的整理、市场调查资料的基本分析等。第二部分系统地介绍了市场预测的理论和方法，包括市场预测概述、判断分析市场预测法、平均法和指数平滑预测法、趋势模型法和季节变动模型法、回归分析预测法等。本书内容全面、结构新颖、例题丰富、讲解详细，同时增加了Excel在市场调查与预测中的应用。因此，本书既有理论性，又有很强的实用性和操作性，可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业相关课程的教学用书，也可作为相关专业的培训教材，还可作为经营管理人员的参考读物。

第一章 市场调查概述

第一节 市场调查的含义及作用

第二节 市场调查的类型

第三节 市场调查的内容

第四节 市场调查的基本流程

第五节 市场调查方案的设计

第六节 市场调查机构

第二章 市场调查方法

第一节 观察调查法

第二节 实验调查法

第三节 访问调查法

第四节 文案调查法

第五节 企事业单位统计资料的搜集方法

第三章 抽样方法与技术

第一节 抽样的含义及类型

第二节 随机抽样的基本概念

第三节 抽样的程序和非随机抽样方式

第四节 样本容量的确定

第五节 随机抽样的实施

第四章 调查问卷的设计

第一节 调查问卷的基本结构

第二节 问题的设计

第三节 答案的设计

第四节 问题顺序的设计

第五节 调查问卷设计中的其他问题

第五章 市场调查资料的整理

第一节 调查资料整理的意义及步骤

第二节 调查资料的审核

第三节 调查资料的分类与分组

第四节 调查资料的汇总

第五节 调查资料的显示

第六章 市场调查资料的基本分析

第一节 总量与比率特征分析

第二节 集中趋势特征分析

第三节 离中趋势特征分析

第四节 总体基本特征的估计

第五节 Excel在资料基本分析中的应用

第七章 市场预测概述

第一节 市场预测的含义及作用

第二节 市场预测的原理及方法

第三节 市场预测的类型

第四节 市场预测的内容

第五节 市场预测的基本流程

第八章 判断分析市场预测法

第一节 主观概率预测法

第二节 集合意见预测法

第三节 德尔菲法

第四节 市场调研分析预测法

第五节 对比类推分析预测法

第九章 平均法和指数平滑预测法

第一节 时间序列的含义和种类

第二节 简单平均预测法

第三节 移动平均预测法

第四节 指数平滑预测法

第五节 Excel在移动平均预测法和指数平滑预测法中的应用

第十章 趋势模型法和季节变动模型法

第一节 线性趋势模型预测法

第二节 非线性趋势模型预测法

第三节 季节变动模型预测法

第四节 Excel在趋势预测和季节变动预测中的应用

第十一章 回归分析预测法

第一节 回归分析预测法的基本问题

第二节 一元线性回归分析预测法

第三节 多元线性回归分析预测法

第四节 非线性回归分析预测法

第五节 Excel在回归预测中的应用

附录

附录1 随机数表

附录2 正态分布概率表

附录3 F分布表

附录4 t分布表

参考文献