网络营销是个新事物，不单纯是网络加营销，网络营销有它自身的规律，需要不断地学习、实践、探索、总结、创新。对网络营销的研究，年轻人非常适合，编者组织一批年轻有为的骨干教师，以全面扎实的理论基础和较为丰富的实践经验，用创作热情和高度的责任感编写此书。在编写过程中，参考借鉴了国内外网络营销行业的新观点、新理论、新案例，在保证理论知识系统详细的前提下，加入了一些实践实训内容，尽量使教者有内容，学者有兴趣。

本书为高等职业教育市场营销专业规划教材。本书开篇简明扼要地介绍了网络营销的相关概念与发展历程，然后全面、系统地介绍了网络营销的基础环境、网络市场的特征、网络营销的战略规划、网络市场的调研方法和手段、网络市场的产品与价格策略、网络营销的渠道、网站建设策略等内容。本书以理论知识为基础，针对网络营销实施过程中所需的技能进行解读，使读者能掌握网络营销实施过程中的相关技能，从而达到理论与实践相结合，综合提高读者理论知识与操作技能水平的目的。

本书既可作为高职高专院校市场营销、电子商务及相关专业学生的教学用书，同时又可作为相关行业从业人员的实战参考用书。

序

前言

第1章 网络营销概论

 1.1 网络营销概述

 1.2 网络营销的产生与发展

 1.3 网络营销与传统营销

 本章小结

 实训

 思考题

第2章 网络营销理论及环境分析

 2.1 网络营销的理论基础

 2.2 网络营销的宏观环境

 2.3 网络营销的微观环境

 2.4 网络营销环境分析与评价

 本章小结

 实训

 思考题

第3章 网络市场和网络消费者分析

 3.1 网络市场

 3.2 网络消费者行为分析

 本章小结

 实训

 思考题

第4章 网络市场调研

 4.1 网络营销调研概述

 4.2 网络调查与方法

 4.3 网上调研问卷的设计与发布

 4.4 搜索引擎的使用

 4.5 网上数据库的查询

 4.6 有关竞争对手的商业情报收集

 4.7 网络市场调研报告的撰写

 本章小结

 实训

 思考题

第5章 网络营销产品策略

 5.1 概述

 5.2 适合网络营销的产品

 5.3 网络营销中的新产品开发

 本章小结

 实训

 思考题

第6章 网络营销定价策略

 6.1 概述

 6.2 网络营销定价策略

 本章小结

 实训

 思考题

第7章 网络营销渠道策略

 7.1 网络营销渠道概述

 7.2 网络直销

 7.3 网络间接分销

 本章小结

 实训

 思考题

第8章 网络营销促销策略

 8.1 网络促销概述

 8.2 网上营业推广

 8.3 网络广告

 8.4 网络公共关系

 本章小结

 实训

 思考题

第9章 网络营销网站策略

 9.1 网络营销网站的本质与特点

 9.2 网络营销导向网站典型功能分析

 9.3 企业信息门户系统的设计与实现

 9.4 网络营销导向网站交互系统设计与实现

 9.5 网站推广

 本章小结

 实训

 思考题

第10章 网络营销服务

 10.1 网络营销服务概述

 10.2 网络营销服务过程

 10.3 网上个性化服务策略

 10.4 网络营销服务工具的应用

 本章小结

 实训

 思考题

第11章 常用网络营销方法

 11.1 E-mail营销

 11.2 搜索引擎营销

 11.3 病毒性营销

 本章小结

 实训

 思考题

第12章 网络营销系统规划与实施

 12.1 网络营销系统规划

 12.2 网络营销系统分析

 12.3 网络营销系统设计

 12.4 网络营销系统的实施与维护

 12.5 网络营销系统绩效评价

 本章小结

 实训

 思考题

参考文献