你是不是正在为找不到识人的秘诀而心急如焚？你是不是正在为得不到用人的要义而抓耳挠腮？朋友，请不用着急！本书将会给你一个全方位的指点和解答。

本书对领导者在识人用人时容易触犯的戒忌作了详尽分析，从识人用人的角度出发，告诉你哪些做法是正确的，哪些做法是错误的……全面地揭示了在识人用人时应该极力规避和戒除的100个问题，希望可以引起你对识人用人戒忌的高度重视，从而给你迷茫的心灵带来希望的甘露！

识人难！用人难！之所以觉得难，是因为你不懂得识人的戒忌，看不到用人需要避开的雷区。只要你深谙识人用人的戒忌，绕开识人用人的雷区，并竭尽全力规避观念上的错误，你会发现，原来识人用人可以如此简单、轻松！

本书通过对领导者在识人用人时容易触犯的戒忌的详尽分析，从反面为领导者提供了一份具有首创性的识人用人镜鉴。

上篇 识人50戒 

 第1戒 以貌取人

 第2戒 不知从衣着打扮处识人

 第3戒 打不开“眼睛”这扇窗

 第4戒 过于推崇观“骨”识人

 第5戒 读不懂手势语言

 第6戒 对步态毫不在意

 第7戒 不懂得观察体形

 第8戒 看人不察坐姿

 第9戒 识人不善察“神”

 第10戒 忽略人的气质

 第11戒 欲知性情，不知血型

 第12戒 不会闻声识人

 第13戒 不善识别花言巧语

 第14戒 谈话不得要领

 第15戒 不晓得从谎话中识人

 第16戒 只听其言，不观其行

 第17戒 看不透内心

 第18戒 不善甄别似是而非的人

 第19戒 看不穿谁是“小人”

 第20戒 识才不识德

 第21戒 识人不善观其忠

 第22戒 察人不善观其廉

 第23戒 识人不善察其能

 第24戒 按名气大小识人

 第25戒 靠文凭、学历鉴人

 第26戒 以出身门第看人

 第27戒 凭资历取人

 第28戒 以年龄大小为标准识人

 第29戒 识人受地域所限

 第30戒 以个人好恶为标准识人

 第31戒 以舆论与传闻为依据鉴人

 第32戒 挖掘人才，不懂识同辨异

 第33戒 辨别不出既博又精之人

 第34戒 不以“成果”论英雄

 第35戒 常以伯乐自居

 第36戒 对下属缺少了解

 第37戒 用静止眼光看人

 第38戒 识人的视野太窄

 第39戒 走马观花识人才

 第40戒 以偏概全

 第41戒 不善鉴别潜质型人才

 第42戒 识人不知去其骄气

 第43戒 对推荐的人才放松考察

 第44戒 不善识别多余的人

 第45戒 迷信世俗的“看人标准”

 第46戒 求全责备

 第47戒 对人才测评存有误解

 第48戒 不会从生活细节上考察人

 第49戒 面试走过场

 第50戒 迷信考试测评法

下篇 用人50戒 

 第1戒 用人不讲搭配

 第2戒 对下属缺乏信任

 第3戒 不能量才使用

 第4戒 用人过于随意

 第5戒 揠苗助长地使用人才

 第6戒 用人没有雅量

 第7戒 片面追求“100分”用人观

 第8戒 陷入工作经验怪圈

 第9戒 一味迁就多数

 第10戒 用人不重实效

 第11戒 不知用人所长

 第12戒 重用庸人

 第13戒 器重爱打小报告之人

 第14戒 让“情人”居高位

 第15戒 宠惯自负之人

 第16戒 不善使用“牛人”

 第17戒 让“纸上之将”上“真战场”

 第18戒 选用不合适的秘书

 第19戒 主管选用不当

 第20戒 把加班当法宝

 第21戒 不对新员工进行培训

 第22戒 不善处理“元老”问题

 第23戒 是金子也不让他发光

 第24戒 嫉妒下属的才能

 第25戒 忽视员工的不同个性

 第26戒 不关注员工的工作环境

 第27戒 对有过失之人不再重用

 第28戒 搞性别歧视

 第29戒 挫伤下属的自尊心

 第30戒 对牛弹琴

 第31戒 乱开空头支票

 第32戒 对下属漠不关心

 第33戒 以地位论功绩

 第34戒 刻意避嫌

 第35戒 奖惩不当

 第36戒 走进激励误区

 第37戒 沟通不畅

 第38戒 不善分派工作

 第39戒 指手画脚

 第40戒 强制留人

 第41戒 乱摆领导架子

 第42戒 下命令含糊其辞

 第43戒 施压过重

 第44戒 将批评变为责骂

 第45戒 管人手段僵硬

 第46戒 明升暗降

 第47戒 轻易对下属让步

 第48戒 拒不认错

 第49戒 拿下属当出气筒

 第50戒 眼里揉不得沙子

领导看人是用其才而非选其美，千万不能以貌取人。诚然，通过相貌和表情来了解人，是“识人”的一种辅助手段。但是，一旦把它绝对化，把“识人”变成以貌取人，就会错识人才，乃至最终失去人才。

晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中深有感触地说：看一个人的外表是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可以衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至尤为丑陋，但却是千古奇才；有的人虽然仪表堂堂，实际上却是个“金玉其外，败絮其中”的草包，倘若以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。

三国时，东吴的国君孙权号称是善识人才的明君，但却曾“相马失于瘦、遂遗千里足”。周瑜死后，鲁肃向孙权力荐庞统。孙权听后先是大喜，可见面后却心中不悦。因为庞统生得浓眉掀鼻、黑面短髯、尊容古怪，加之庞统不推崇孙权一向器重的周瑜，孙权便错误地认为庞统只不过是一介狂士，没什么大用。于是，鲁肃提醒孙权，庞统在赤壁大战时曾献连环计，立过奇功，以期说服孙权，而孙权却固执己见，最终把庞统从江南逼走。鲁肃见事已至此，转而把庞统推荐给刘备。谁知，爱才心切的刘备，也犯了同样的错误。他见庞统相貌丑陋，心中也不高兴，只让他当了个小小的县令。有匡世之才的庞统，只因相貌长得不俊，竟然几次遭到冷落，报国无门，不得重用。后来，还是张飞了解了他的真才后极力举荐，刘备才委以副军师的职务。

作为现代领导者，要真正识别人才，就要懂得对人才进行全方位的审察，看其是否具有相当的能力，是否有发展前途。如果不注重一个人的学识、智慧、能力等方面的培养与使用，不注重其专长的发挥，不是通过其对某些问题的看法来衡量他的判断能力、表达能力、驾驭语言的能力，而仅凭一个人的相貌如何来判断其能力的大小，甚至由此来决定人才的取舍，必将导致人才被埋没。

汤磊是某大学美术系的高材生，对建筑装饰设计特别擅长，曾设计出不少出色的作品。毕业后，当汤磊怀着干一番事业的雄心欲投身一家著名的大公司时，该公司负责人却断然拒绝了他。理由是汤磊的身高只有1.49米，且皮肤黝黑，相貌难看，影响公司的形象。后来，汤磊被这家公司的竞争对手相中。为了报答知遇之恩，也为了争一口气，汤磊非常卖命地工作，很快就设计出许多令人叫绝的家庭装饰图，使该公司一下子在装饰市场成为独领风骚的知名企业，并将原先看不上他的公司击败。至此，原先那位负责人后悔不已。

在现代领导管理中，人力资源效用是每个领导者的核心目标，不过，前提是知人善用。案例中的负责人，明显没有清楚地认识到这一点。他目光短浅、以貌取人，忽略了自己真正的需求——一个优秀的设计人才，而轻易将其拒之门外，以致给了竞争对手扳倒自己的机会。

选人是一个考察识别人才的问题，是如何正确地考察识别人才所涉及的一系列原则问题，不能仅仅因为一个人的外貌不够俊俏就轻易地加以拒绝。当然，考察识别人才不是件容易的事，只有坚持正确的考察识别人才的原则，你才能真正发现人才和认识人才。

(1)察言观行，以行为主。在识别人才时，既要察其言，又要观其行，但主要应该观其行。一个人的道德品质和智慧才能，是能够通过一定的行为方式表现出来，只要能牢牢地抓住这一点，你就可以把人看得八九不离十。

(2)考察历史与考察现实相结合，以现实为主。为了全面地认识和发现人才，考察其历史就非常有必要。然而，人是发展的，过去好不等于现在好，过去不行不等于现在不行。因此，你不仅要考察人才的过去，更要特别注意考察他最近的工作情况和现实表现。

(3)既要看其长处，又要看其短处，以长处为主。金无足赤，人无完人。世间不存在十全十美的人，人才也不例外，既有优点，也有缺点。在考察识别人才时，你就要懂得既要考察认识其优点，又要认识其缺点。只有这样才能全面、公正地认识人才。

戒除秘方：

相貌关丑与人的思想善恶和能力大小并没有必然的联系。既然是察人识人就不应被人的容貌所迷惑，应具有“伯乐”的深邃眼光，辨其贤愚，察其良莠，找出自己需要的“千里马”。

P2-4

自古以来，胸怀鸿鹄大志并渴望建功立业之士，无不以揽天下英才为己任。刘备三顾茅庐请诸葛，萧何月下追韩信成为千古美谈。登蜀道难，得人才更难。没有人才，任何事业都是空谈。领导者的才能，就是长于识人善用。韩信带兵，多多益善；刘邦择将，三人而已。可见，识人用人是领导者必备的一种综合能力。

然而，社会的错综复杂，各种不确定的因素汇集在一起，无形之中增加了领导者识人用人的难度。对领导者而言，这是一个待解的难题，又是一份必答的考卷。但不管怎样，领导者绝对不能退缩，必须要知难而上，解决这个难题。因为识人用人几乎是领导者工作的全部，也是考察领导者是否具备领导和管理才能的主要方面。

识人是内功，也是领导者必修的基础课。有的人穷其一生也没有看清别人的真实面目，这样的例子举不胜举。当年诸葛亮不能识马谡，导致街亭失守，不得不挥泪斩之。而武丁善识傅说这样的人才，使他成为相国，致使国力增强，商朝得以复兴。一正一反，识人的效果何其不同。

用人是内功的体现。识别出人才并不是最终的目的，关键还在于如何使用，否则，识人就会变得毫无意义。用人并不简单，这考验着领导者的用人功夫。选谁做身边的助手，选谁任统领一方的将帅，往往决定着事业的兴衰成败。信任每个人和怀疑任何人同样都是错误的。用人得当，就是得人；用人不当，就是失人。

纵观历史上重大的失败，都是从不善识人开始的；考察社会上最大的悲剧都是以错用了人为开端的。真可谓“成在识人败也在识人”、“好在用人坏亦在用人”。

但是，这种现象在现代社会并没有销声匿迹。今天的领导者，求贤若渴者有之，头昏眼花者有之，不会识人者有之，轻信下属、遭人欺骗者有之，远离人才、畏首畏尾者有之，放任自流、不懂约束者有之……

领导者担当的责任与常人不同，领导者绝对不能轻易犯错误。因为在实际工作中，错误的代价是高昂的，一次错误就将葬送你长期努力的成果，甚至将你的大好前程毁于一旦。这决不是危言耸听。

作为领导者，你可能还没有完全掌握识人用人的要领或真谛，或许有时候还会无缘无故地犯一些识人用人的低级错误，甚至还会轻易触犯识人用人的戒忌，以致给自己的领导工作带来麻烦甚至是灾难性的打击。然而，你应该看到，这决不是不可避免的。即便你脑海里存在一些识人用人的错误观念，你同样也可以轻松地戒除。但前提是，你必须认真地、详细地阅读《识人用人100戒》这本书。

本书通过对领导者在识人用人时容易触犯的戒忌的详尽分析，从反面为领导者提供了一份具有首创性的识人用人镜鉴。

总之，作为领导者，如果你能规避识人用人的诸多戒忌，树立正确科学的识人用人理念，你肯定能获得识人用人的真本领，在识人用人的康庄大道上畅行无阻！

编 者

2008年7月