本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材，是在第一版基础上修订的第二版教材。

本书从高等职业教育和职业岗位的要求出发，以营销的基本管理程序为线索，以营销战略和营销组合要素为轴心，设定了教材的框架与内容。为了使本教材具有较强的可读性，并能达到引人人胜、首尾呼应、激发思考和乐于实践的目的，每章以典型案例导出内容方向和值得思考的问题，让读者带着兴趣去追索问题的解决途径。

本书共12章，内容包括：市场营销导论、市场营销调研、市场营销环境、消费者市场与消费者行为、组织机构市场及其购买行为、市场细分与选择目标市场、产品策略、价格策略、销售渠道的开发与物流管理、销售促进策略、网络营销、国际市场营销。为满足教学需要，向教师赠送电子教案、习题答案和电子题库管理系统。

本书适用于普通高等院校(高职高专、应用型本科)、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院市场营销和企业管理专业及其他相关专业的教学，也可供五年制高职学生使用，并可作为社会从业人士的参考读物。

第一章 市场营销导论

第一节 市场与市场营销

第二节 市场营销管理与营销组合

第三节 市场营销哲学与顾客让渡价值

第四节 新时期的中国市场营销

第二章 市场营销调研

第一节 市场信息

第二节 市场调查

第三节 市场预测

第三章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的一般分析

第二节 宏观市场营销环境研究

第三节 微观市场营销环境研究

第四章 消费者市场与消费者行为

第一节 消费者市场与消费者需求

第二节 消费者的购买动机

第三节 消费者的购买行为

第五章 组织机构市场及其购买行为

第一节 组织机构市场的概念、类型及特点

第二节 生产企业的购买行为

第三节 商业企业的购买行为

第四节 政府的购买行为

第六章 市场细分与选择目标市场

第一节 市场细分的含义、作用及条件

第二节 市场细分的标准及标准组合

第三节 确定目标市场

第四节 市场定位战略

第七章 产品策略

第一节 产品整体概念与产品分类

第二节 产品质量与产品组合

第三节 产品的品牌、商标与包装策略

第四节 产品生命周期策略

第五节 新产品开发与管理

第八章 价格策略

第一节 定价哲学

第二节 影响企业定价的因素

第三节 定价方法

第四节 定价策略

第九章 销售渠道的开发与物流管理

第一节 销售渠道与渠道结构

第二节 渠道选择的方法与策略

第三节 中间商

第四节 渠道中的物流

第十章 销售促进策略

第一节 销售促进因素组合

第二节 广告策略

第三节 企业的人员推销

第四节 企业的营业推广

第五节 公共关系

第十一章 网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网络营销产品策略

第三节 网络营销价格策略

第四节 网络销售渠道策略

第五节 网络促销策略

第十二章 国际市场营销

第一节 国际市场营销概述

第二节 国际市场营销环境

第三节 国际市场的进入方式

第四节 国际市场营销策略

参考文献