从做人开始，管好你的团队，从心灵出发，管好你的人生。

职专智慧：职场放大镜、人际法则、下属的6条黄金法则……

心灵修炼：快乐心态、幽默性格、成功心法、励志故事、心理疗伤……

鲜活人物：好色无度的汉成帝、唱着出塞曲的王昭君、喜欢作赋的扬雄、大美女赵飞燕、同性恋者汉哀帝、有钱帅哥刘秀……

从两千多年前历史故纸堆里走出来的王莽，跌跌撞撞闯进我们今天的生活，从青涩少年到公司小职员再到部门经理、副总裁，直至当上董事局主席，这一路学问可大了——这是一路管理的学问：管理自己，也管理别人。

从两千多年前历史故纸堆里走出来的王莽，跌跌撞撞闯进我们今天的生活，从青涩少年到公司小职员再到部门经理、副总裁，直至当上董事局主席，这一路学问可大了——这是一路管理的学问：管理自己，也管理别人。

你可能是企业高管、公司职员、刚出校门的年轻人或创业人士，不管你是谁，在捧读、抢读、舍不得快读的享受过程中，都能欣喜地发现书中有很多原创思想和精彩亮点：

管理思想：员工发展三阶梯、偷窥式管理、管理灰三角、变化管理、倒金字塔理论……

第一回 人生是一堂上学完的课

 乌龟的另一种能力

 将网络进行到底

 小花狗的错误

 做人和做事

 修复心灵的蚁穴

 “空”

 修炼你的人生

 用心做好今天的功课

第二回 你的“第一桶金”在哪里

 求职这道坎

 “水能载舟、亦能覆舟”

 不要把自己当成老鼠

 王莽的“第一桶金”

第三回 一切从员工开始

 成帝的“游击战”理论

 王莽的“倒金字塔”理论

 为什么员工第一

 一个古而年轻的问题

 逃跑的“老黄牛”

 “员工发展”三阶梯

第四回 你和老板有多远

 寻找职场的“放大镜”

 第一次荣升

 四面放大镜

 “乌鸦和狐狸”新解

 下属的六条黄金法则

 遭遇职场小人

第五回 “新官”的几个问题

 “新官”的烦恼

 “三把火”之前要做什么

 给新任管理者的六个箴言

 管理从时间开始

 让员工成为登山爱好者

第六回 成帝和赵飞燕

 赵飞燕的故事

 当成帝遇上赵飞燕

 “昭君出塞”与组织管理

 成帝的“嫔妃”管理

第七回 由赵飞燕引发的两个管理问题

 偷窥式管理

 偷窥的故事

 对抗与对话

 管理灰三角

第八回 挖掘身边的“黄金”

 “外来的和尚”不一定好念经

 “黄金”在哪里

 用人的哲学

 识人七法

 王莽vs淳于长

 螳螂和黄雀

第九回 特殊的面试

 不同寻常的开始

 营销：婚姻不同于爱情

 客户管理一：要认真对待“老婆”

 客户管理二：如何不让“老婆”跑掉

 业务组合管理：为了变心的客户

第十回 王莽的胜利

 淳于长败走中场

 不换脑袋就换人

 淳于长的“十不该”

 你值多少钱

第十一回 牧场主和猎手

 牧场主和猎手的故事

 牧场主的“正守”（一）

 牧场主的“正守”（二）

 猎手的“奇出”

第十二回 “榜样”的力量

 “榜样”的三层台阶

 内部的促动

 外面的世界也很精彩

 市场调研VS商业情报

 泡妞和商业情报

第十三回 哀帝的“温柔一刀”

 管理者的“七枚春药”

 “温柔一刀”

 老虎的平台

第十四回 “变化”的故事

 师丹的“变化管理”理论

 变化的曲线

 “变化管理”四步曲

 “断袖”的乐趣

 变化中的欲望挣扎

第十五回 “断汉”

 “涸泽而渔”

 孔光的MB0企图

 刘秀和“冰棍理论”

 “东汉”的诞生

后记

此时的王莽正就读于长安综合大学。十年寒窗、一朝火拼换来的是精彩的大学校园生活。作为像长安综合大学这样全国知名学府的骄子，本应该扬眉吐气、没事偷着乐了，可是，一想到自己每月的学费和生活费来自母亲的辛苦劳作和省吃俭用，王莽就心情沉重起来。虽说王氏家族在长安当地不算贫困，特别是，他的姑姑王政君嫁给西汉啤酒集团公司董事局主席元帝，给这个家族带来了很大的荣耀，并且他的几个叔伯也因此在那里分别谋取到不错的职位。但是，王莽的父亲王曼在多年前就去世了，俗话说，“兄弟姊妹，各苦各累”，亲戚间只是在节日里偶有走动。所以，王莽从小就和母亲两人相依为命，过着简单而贫困的生活。

王莽读的是中文系汉语言文学专业。陈参是他古代汉语的教授，沛郡人，50多岁，在长安综合大学已有20多年的教学经验。《汉书》记载：“(王莽)受《礼经》，师事沛郡陈参，勤身博学，被服如儒生……”

一天晚上，晚自习结束后，同学们都陆续离开教室回寝室休息了，王莽一人在灯光下看书，这时恰巧陈参教授值班巡夜路过。陈参平时就喜欢王莽这样的年轻学生，刻苦、用心、聪明，更难得的是为人十分谦恭。现在大学校园里学风日益浮躁，比如，有一次在课堂上，一名学生居然把李煜的《虞美人》中的一段词改成：“昨夜白板又东风，搓麻不堪回首灯下中……问君能有几多愁，恰似一群太监上青楼。”惹得大家哄堂大笑；还有一次，一名学生解释“见异思迁”，说是看见漂亮的异性就想搬到她那里去住。这种学风令陈参教授深恶痛绝，而王莽却不同，在学生中可谓独秀一枝，这点又让他略感欣慰。

陈参见王莽一人还在教室里看书，就走上去攀谈起来。

“一人还在看书啊？”陈参一边笑容可掬地打了一声招呼，一边隔着桌子坐在王莽的对面。

王莽见陈教授来了，赶紧拘谨地要站起来。陈参摆摆手，示意他坐下。

陈参见王莽正在读一本《企业经营管理》的书，就很好奇地问：“你在看什么啊？”

王莽红了脸说：“我在利用业余时间学习工商管理专业。上个星期才报名的。在中文方面，这两年来，我跟陈教授学了很多古代经典著作，包括诗词歌赋、哲学思想和人物传记等等，了解了很多古人的智慧，受益匪浅，相信以后这些对我会有帮助。除此之外，在往后两年时间里，我还打算学习工商管理专业。希望毕业时，我能拿到双学位。”

陈参“哦”了一声，又问：“你什么时候对工商管理感兴趣了？”

王莽说：“我经常在电视里看到一些企业管理方面的讲座，很有兴趣，就一直想，自己是不是也花时间正经学习一下。所以，就……”

“不错！”陈参点点头，“我理解你们。当今社会和我们以前大不一样了。如今是市场经济时代，科技很发达，企业需要越来越多的理工科背景的学生，像计算机、通信、汽车电子啦什么的，还有你现在利用业余时间学习的工商管理，都是热门专业。现在就业形势严峻，理工科背景的找工作相对容易一些，薪水也高。学以致用嘛！再看看文科类的，特别是中文专业，虽然我平时向你们教授的都是我们祖先留下来的宝贵精神财富和文化遗产，可惜却是阳春白雪、和者盖寡，多数只能用来陶冶情操、消遣娱乐，而实际上对于找工作就没有什么太多的帮助了！我经常听到学生中间有类似的抱怨。”

陈参又说：“读书皆为稻粱谋！古人十年寒窗为的不就是一朝金榜题名、好谋取功名利禄吗？再看看如今的考研热、考博热，哪个不是为了找一份更好的工作？不是为了将来更好的前程？”

王莽认真听完陈参的讲话，沉吟几秒钟，才说：“既然陈教授这样说，我也不反对。是啊，古人都说了，学以致用，不负其学，教育和专业的确要跟上时代和社会的发展。可是，我个人并不完全这样看。”  陈参“哦”了一声，说：“那你说说看。”

王莽说：“有一次，我读到一则寓言故事，还是这个故事启发了我。”

【乌龟的另一种能力】

大海里，一条漂亮的小金鱼在无忧无虑地游泳嬉戏，展示着优雅的身姿。一只黑乌龟随着波浪起伏，一会儿沉下去，一会儿又浮上来。

小金鱼在水里的身姿相当漂亮，她自己也不禁陶醉起来。没想到，海水突然退潮了，小金鱼忘记要随着潮水回到大海里，而被晾在了沙滩上。阳光下，沙滩滚烫滚烫的，小金鱼躺在上面，焦急地翻动着身子，但无济于事，随着时间的推移，眼看着就要窒息而死。

这时，那只黑乌龟从海里慢慢地爬过来，爬到小金鱼旁边，说：“金鱼小妹妹啊，你赶紧跳到我的背上来吧，我好驮你去大海里。”

小金鱼在迷糊中听到乌龟说话，顿时喜出望外。她睁开眼睛，精神抖擞，使出最后的力气，纵身一跃，跃到乌龟的背上。于是，乌龟驮着小金鱼往海里爬去。

小金鱼趴在乌龟壳上感激地说：“乌龟大哥啊，过去我只知道在海里学习游泳，而不懂得如何在岸上爬行。今天真是感谢你救了我！”

乌龟边爬边说：“环境是复杂的，一切都在变化中。我们需要复合型的能力来应对。光强调某一方面的能力，显然不适合环境的变化。我们乌龟家族很早就意识到这个问题，因而，我们每一个乌龟身上都综合了水陆两种生存能力。”

王莽讲完故事说：“乌龟明白环境的复杂多变而需要融合不同能力的道理。同样，通过这个故事，我想，面对未来的生活和事业的挑战，我们需要有不同的能力来灵活应对；面对同一件事情，我们也需要用不同的思维方式来考量。”

陈参很明显来了兴趣，仔细听着王莽的话。

王莽望了一眼陈教授，笑了笑：“再回到我们刚才谈的话题。在我看来，无论是文科类的，还是理工类的，其实并没有什么太尖锐的冲突，严格说起来，应该是大同小异，只是思维方式不一样罢了。就比如，我在电视里经常看到一些讲座谈到企业经营管理。在经营方面，企业精细化程度越来越高，需要大量的数理方面的理性思考，这应属于理工类的；而在管理方面，管理者面对的是人，包括客户和员工，企业越来越注重人性化管理、企业文化建设和客户的情感体验等等，很显然，这些是文科类的，属于感性思维。大学通常把不同类别的专业按照思维方式的不同分为文科、理工科，或者艺术和非艺术。其实，我更愿意包容这一切，兼容并蓄，把它们统一为一体。我不认为文科生在未来就没有用武之地。相对于理工科背景的学生而言，文科生的弱项就是缺乏技术优势和动手能力，特别是缺乏数理方面的理性思考。我一直在思考这方面的问题，考虑如何改善自己的知识结构，提高综合素质。所以，我希望自己能经过系统的学习掌握文理科两方面的知识，这样，我的思路会更为灵活和开阔，将来在工作中可以左右逢源、得心应手。”

陈参教授望着正在滔滔不绝说话的王莽，赞许地点了点头。灯光下的这个年轻人虽然相貌平平，可眉宇之间透出一股睿气。他没想到一向寡言谨慎的王莽今天居然一口气说了这么多话。

他说：“这样看来，你同时兼修中文和工商管理专业，无论对于你毕业后求职，还是以后的事业发展，都会有很大的帮助。”王莽以一种实用主义的态度来思考着文科和理工科的内在联系和实际用处。事实表明，若干年后的王莽在经营自己的事业和人生时，的确一直在实践他的这个想法，无论是在员工管理、市场营销还是在企业经营方面，甚至在职场智慧方面，都表现出他这方面的思想和才能。P3-6

生活中充满着管理的思考。我们从生活中一件小事说起。

有一天，我去菜市场买菜。市场内四周有很多小摊点，架子上摆满了油盐酱醋等日常消费品。经过一个摊点时，我突然想起了厨房里酱油快用完了，得买一瓶，于是，停下脚步，目光在架子上搜寻着，最后停留在一排各色瓶装酱油上。一个约莫四十多岁的中年妇女招呼我，向我推荐一瓶。问价格，回答是15块一瓶。我倒吸一口气，说，这也太贵了，通常都是3块或5块一瓶的。中年妇女笑起来，露出几颗黄色大板牙，说：

“好东西是要贵的，酱油好，烧菜味道就好，吃进肚子也放心。吃进肚子里的东西当然得是好的。几块钱和身体，哪个更重要？”

我被说得有点心动，略加思考后说，那就来一瓶吧。

“你第一次用，不要买这么多。”中年妇女摆手建议说。说着，她从柜子里拿出一小瓶装，“这个小瓶的3块。你先拿回去用，看看口味、颜色和厚度怎么样？觉得好，用完了再来买大瓶的。”

我对眼前这个卖酱油妇女顿生好感。在付钱时，我瞥见一少年在里面忙忙碌碌，便随口问道：“这是你小孩啊？”

“不是。是来帮忙的。”妇女答道，随即她笑起来，“虽然不是我的孩子，但是，有时，我就拿他当自己的孩子。不过，不管是不是自己的孩子，都一个样儿，该表扬时表扬，该骂时骂！”

我“哦”了一声，“看来，你每月得付工钱给他喽？”

妇女说：“什么工钱不工钱的。生意好就多付点儿，不好就少付点儿。”

从这位有着几颗黄色大板牙的妇女身上，我分明感觉到了某种智慧。管理的智慧。诚实，关怀，利益共享，原则，多赢。无论对外还是对内，她在无意中建立一种机制，一种能激活她生意的机制。对待客户，她站在客户角度思考，用诚实、关怀、守信来打动客户，赢得客户的信赖和尊重；对待雇员，她创建爱、关怀和利益共享的环境，来激发雇员的积极性，同时，她又用原则来约束雇员的行为。

管理就是“人”的管理。人性的复杂带来管理的复杂。人性同时存在“善”性和“恶”性。管理者的工作就是创建尊重和关怀的环境来激发人的“善”性，而用原则、制度和流程来抑制人的“恶”性。

这位卖酱油的妇女在不经意间告诉了我这个答案。

我想，管理并不是什么高深莫测的理论，也不神秘。它没有国籍之分，没有民族之分，没有地域之分，没有肤色之分，没有学历之分，没有职业之分，甚至没有文化之分。它存在于我们的日常生活中，埋藏在我们的内心里，游荡在我们的谈话问。那个卖酱油的普通妇女告诉我有关管理的答案，聪明的你同样也可以告诉我有关管理的答案。在我们的一生中，我们是管理者，我们同时也是被管理者。我们的一生就是管理和被管理的过程。如果你是一名家庭主妇，你在管理着你的家庭；如果你是一名公司职员，你在管理着你的职业生涯；如果你是一名公司老板，你在管理着你的员工；如果你是一名学生，你在管理着你的学业；如果你是一名演员，你在管理着你的演艺；如果你是一名年轻的父亲或母亲，你在管理着你孩子的成长；如果你是一名……

 所以，管理没有人群之分，也没有形式之分，可以存在任何形式之中。所以，我们可以在哈佛大学的讲台上用精美的幻灯片来阐述管理，也可以在澡堂子里来胡侃管理；我们可以用严肃的学术语言来表达管理，也可以用无厘头的街头语言来解释管理——甚至，我们都可以让逝去多年的古人复活，用大话的方式，在今天的生活中演绎管理，比如，两千年前的王莽……这就是这本书已经讲的东西。

说到这里，有朋友可能要问，你说得似乎没有错，可是，有那么多古人，为什么你单单选择王莽？你知不知道，历史上的王莽最后失败了？  首先我得说，我不想写成功学或失败学之类的东西，也不想说类似“以史为鉴”的话，更不想为两千年前的王莽翻案。我们不能说王莽是失败的，也不能说王莽是好人还是坏人，只能说在不同的价值体系下，他是一个有颇多争议的人。

作为我个人，我并不想卷入这种是非争议之中。我只是单纯地觉得王莽是个有意思的人。比如，据《汉书》记载，王莽曾解剖被处死者的身体，量度其五脏，这是有文字记载的人类历史上第一次医学人体解剖，比被称为“解剖之父”的维萨留斯还要早一千五百多年。再比如，王莽曾在战争中推行过飞行试验，把大鸟的羽毛做成翅膀，然后装在人身上，可飞行数百步，这也是有文字记载的人类历史上第一次飞行试验，这要比“文艺复兴”时期达．芬奇设计的扑翼机早一千多年。通过这两个事例，我们似乎能隐约窥见两千多年前的王莽身上某种追求创新和变革的精神，而这种精神正是我们现代人所需要的，特别是企业的领导者或管理者。另外，他倡导的“人本”或“民本”思想在当时腐败黑暗的西汉末年官场上可渭卓尔不群，而这种思想刚好是当今管理界和企业界津津乐道的。同时，王莽从家贫、求学到做官直至做上皇帝，他的一系列的人生追求和官场奋斗，似乎与我们现代人的生活有某种暗合。

所以，王莽是这样一个有意思的人。这个人不但这样有意思，而且在一些方面与我们现代人的生活有某种暗合。我想，让王莽在今天的社会里走上一遭，以他新的经历为线索，用大话的方式，我们一起轻轻松松地谈谈管理，兼而谈淡职场和人生，亦庄亦谐，有令人捧腹的地方，也有催人深思的地方，说不定会很有趣。如果我们能在思想的交流中得到快乐，我们还在意什么呢？

陈宗早

2009年1月