分销和分销渠道管理是营销学理论体系的重要组成部分。近30年来特别是20世纪90年代以来，随着我国流通体制改革的深入和厂商之间竞争合作关系的演进，营销渠道管理在“问题导向”的推动下，正日益成为我国市场营销学科中的前沿学科，成为我国营销学科成长的重要标志，也成为了我国绝大多数高校营销专业的核心课程或专业必修课程。

在这一理论与实践背景下，电子工业出版社策划并出版了高等院校市场营销专业系列教材，本书即是这套丛书中的一本。本书的主要服务对象或客户是我国各高校市场营销专业本科开设营销渠道管理课程的教师和学生，同时，我们也较好地兼顾了专科层次培养高层次技术应用型人才的需要。

本书是在作者营销渠道管理教学讲义的基础上修改、补充与完善而成的!它一方面是作者多年从事这一课程教学的经验总结，另一方面也是对10年来我国出版的近20本营销渠道管理教材的扬弃和梳理。

本书集国内外已有著作之长，并结合作者近年来教授与培训本课程或相关内容的教学实践经验，构建了一个内在逻辑联系的内容体系，系统地介绍了营销渠道管理的基本理论和渠道专题。本书体系新颖，按照基础篇、设计篇、管理篇和绩效篇来安排内容；注重实务，提供大家熟悉的企业的渠道案例和可进行研究性学习的参考文献，同时按课堂设计要求为教师提供了全流程的“教”用资料，包括PPT、案例分析思路、试题等。

基础篇

　第1章　营销渠道与渠道管理

　　1.1　营销渠道及其功能

　　1.2　营销渠道管理

　　1.3　渠道经理

　第2章　渠道参与者

　　2.1　渠道参与者概述

　　2.2　生产企业

　　2.3　批发商

　　2.4　零售商

　　2.5　辅助机构

　第3章　渠道结构与渠道组织模式

　　3.1　渠道长度结构

　　3.2　渠道宽度结构

　　3.3　渠道广度结构

　　3.4　渠道系统组织模式

　　3.5　渠道结构的演变趋势

设计篇

　第4章　渠道设计的原则与流程

　　4.1　渠道设计的含义

　　4.2　渠道设计的原则

　　4.3　渠道设计的流程

　第5章　渠道结构设计与选择

　　5.1　渠道结构设计的影响因素

　　5.2　渠道结构决策

　　5.3　渠道结构模式的评估与选择

　　5.4　差距分析

　　5.5　渠道构建方法

　第6章　选择渠道成员

　　6.1　成员选择的重要性

　　6.2　寻找渠道成员的途径

　　6.3　选择渠道成员的标准

　　6.4　选择渠道成员的方法

　　6.5　成员间的任务分配

管理篇

　第7章　渠道政策与成员激励

　　7.1　渠道政策

　　7.2　渠道成员激励

　　7.3　激励强度与激励效果

　第8章　渠道权力、冲突与控制

　　8.1　渠道权力

　　8.2　渠道冲突

　　8.3　渠道冲突的典型——窜货

　　8.4　渠道控制

　第9章　渠道中的产品、价格与促销管理

　　9.1　渠道中的产品管理

　　9.2　渠道中的价格管理

　　9.3　渠道中的促销管理

　第10章　渠道中的物流、信息流与资金流管理

　　10.1　渠道中的物流管理

　　10.2　渠道中的信息流管理

　　10.3　渠道中的资金流管理

绩效篇

　第11章　渠道关系管理

　　11.1　渠道关系管理的理论基础

　　11.2　渠道关系的基本认识

　　11.3　渠道成员关系的主要影响因素

　　11.4　基于关系导向的渠道管理创新

　第12章　渠道绩效的评估、改进与整合

　　12.1　渠道评估的定义与流程

　　12.2　渠道整体绩效评估

　　12.3　渠道成员综合评价

　　12.4　渠道改进

　　12.5　渠道整合

参考文献