本操作手册涵盖了电脑入门各个方面的知识，全面、系统地讲解了读者在初涉电脑遇到的极具代表性的问题，对一些比较典型的问题采用问答方式告诉读者，这样可以让读者在掌握基本操作的同时兼顾对实用技巧的把握。

对初学电脑者遇到的问题给予详细解答以后，将讲解过的知识运用到解决实际问题上，使读者通过体验实际操作来加深理解，从而更加熟练，不易忘记。

另外，还总结了实际操作中的技巧与经验，像电脑高手在现场指导，为读者提供学习的捷径，使电脑新手在起步时少走弯路。

本操作手册以家用电脑常见故障诊断与排除为主线，分别介绍了电脑故障入门、电脑硬件常见故障与排除、Windows操作系统故障与排除、应用软件故障与排除、上网故障诊断排除、其他外设的常见故障与排除的相关知识与操作。

配套一张精心设计的“电脑、电视两用光盘”，电脑电视都可以单独学习，操作十分简单。

本手册讲解由浅入深、循序渐进、内容丰富，注重实际操作与应用。本手册实用性强，既可供电脑初、中级用户作为学习、参考读物，也可作为电脑培训班的教学用书。

第1章 电脑故障入门

 1.1 电脑的常见故障

硬件故障

软件故障

电脑故障产生的原因

 1.2 常见故障识别的原则

 1.3 电脑故障与排除的原则

 1.4 检测电脑故障时的注意事项

 1.5 检测电脑故障

第2章 电脑硬件常见故障与排除

 2.1 CPU故障与排除

CPU温度过高引起自动热启动

CPU风扇不转引起死机

CPU风扇不转引起异常声音

CPU风扇导致的死机

CPU针脚接触不良，导致机器无法启动

CPU风扇嗡嗡作响

CPU温度报警

 2.2 主板故障与排除

主板与鼠标不兼容导致启动异常

主板变形导致不加电

主板的系统时间变慢

主板电池损坏

主板不能识别内存条

IDE接口灰尘太多导致电脑无法启动

 2.3 内存故障与排除

Windows经常自动进入安全模式

随机性死机

内存加大后系统性能反而降低

Windows系统运行不稳定，经常产生非法错误

Windows启动时系统提示某些地址有问题

内存检测时间过长

运行某些软件时出现内存不足的提示

没有足够的可用内存

不良内存条造成的故障

……

第3章 Windows操作系统故障与排除

第4章 应用软件故障与排除

第5章 上网故障诊断排除

第6章 其他外设的常见故障与排除