本书旨在为休闲娱乐业经营管理者、服务人员、企业培训人员和专业人士提供具有现实意义的管理方法、操作标准、作业程序和规范化的管理制度、图表、细则等实务工具。
本书分为四大部分,每一部分中对关键事项的叙述,不仅介绍了其业务要点、程序,而且配以大量的制度、表单、范本,将休闲娱乐业的管理工作具体细化到可执行的层面,让读者既能从宏观上把握管理的要领,又能在微观上知道如何去操作。
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