《战斗（1一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭）》是根据真人真事改编的小说，讲述了职场菜鸟杨五力大学毕业后在阿里巴巴从事销售工作的经历。他大学毕业之后先在一家小公司做推销员，后跳槽到阿里巴巴做销售，刚加入阿里巴巴时，他各方面经验都不足，经历了种种挫折和苦闷，在勤奋努力以及朋友的帮助下，系统学习了很多销售理念，并在实践中积累了经验，终于从一名默默无闻的销售员成长为全国销售精英。

作者张永钢在小说中除了讲自己的奋斗故事，还穿插了很多具有实用价值的销售技巧，他所面对的问题是千万销售从业者都会面临的问题，因此他希望能通过自己的亲身经历，让更多销售从业者少走弯路，在销售的道路上顺利走下去，并创造出属于自己的辉煌。

在阿里巴巴的历史上，有一支最高峰时达到5000人的地面直销团队，由于向外贸企业推广一款中国供应商产品，而被简称为“中供团队”，又称“阿里铁军”。

累计有数万人在这个团队、在全国70多个城市奋战过。他们使一线、二线、三线、四线乃至五线城市的无数外贸企业实现了电子商务化。

如今，“中供团队”的成员不仅是阿里巴巴集团的骨干，同时充当了以020为代表的新兴互联网巨头的创始人、CEO、COO等。

作者张永钢曾是“中供团队”的一份子，是万千中供队员的真实代表，《战斗（1一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭）》即是他从销售菜鸟到销售精英的成长记录。

第一章 柳暗花明

第二章 峰回路转

第三章 孤注一掷

第四章 追根溯源

第五章 真假难辨

第六章 循循善诱

第七章 眉飞色舞

第八章 抽丝剥茧

第九章 淡妆浓抹

第十章 一诺千金

第十一章 一鼓作气

第十二章 破釜沉舟

第十三章 随机应变

第十四章 成人之美

第十五章 雄关漫道

后记

中午12点，骄阳肆无忌惮地焦灼着每一位行人的脸庞，火辣辣的，让人汗流浃背。杨五力双眉紧锁，满面愁容，背着双肩包在上海中山公园的长宁路上来回踱步，虽然饥肠辘辘，但无任何用餐的兴致。这是2004年8月31日，是杨五力在阿里巴巴公司试用期的最后一天，如果今天不能出单，不能到账4万元合同款，那就意味着杨五力没有通过试用期，明天就得离开公司了。想到这里，杨五力的心里可谓是五味杂陈，想当初在百年大计培训的时候信誓旦旦，信心百倍，难道真的都化为乌有了吗？真是一万个不甘心啊！这时，杨五力的脑海里浮现出了3年前的场景。

2001年7月，22岁的杨五力刚从郑州黄河科技学院毕业，在校期间受众多校友们的影响，决定毕业后去北上广，据说那里黄金铺满地，宝马雕车香满路，机会多多。于是杨五力向爸爸要了2000块钱，虽然杨五力的爸爸反复劝阻，要他留在郑州找份工作，或者回驻马店老家找份差事，但心比天高的杨五力哪里听得进去，背着印有毛主席头像的五角星黄书包，拉着一只破旧不堪的行李箱，买好火车票只身去了北京。

到了北京，初来乍到，人生地不熟，为了尽量节约开支，杨五力住进了一家最便宜的招待所，每天30元，一共4张床铺，与其他3位陌生人共享一个房间。为了仅有的那微薄资金的安全，晚上休息时杨五力把钱放进最贴身的衣服里面，双手捂住，悄无声息地入睡。整整一个月的时间，杨五力每天买一份北京人才报，认真查看任何一家招聘销售人员的工作机会，前后打了50多个电话，面试了20多家公司，最终都是石沉大海，杳无音讯。到北京一个月后，杨五力身上只剩下300元钱了，焦虑和恐惧让杨五力整夜辗转难眠，每天也只能吃两盒方便面充饥，以给自己多一些时间和机会。功夫不负有心人，有一天，一则非常独特的招聘广告吸引了杨五力的眼球，上面写道：“您想成为百万富翁吗？您想自己当老板吗？您想自己开公司吗？赶快加入北京美乐捷公司吧。本公司提供最具竞争力的薪酬，本公司拥有最物美价廉的商品，如果您是吃苦耐劳的人，如果您是勤奋敬业的人，如果您是口若悬河的人，那就赶快加入我们的团队吧。”杨五力看完这则招聘广告后为之一振，有点心潮澎湃的感觉，立马小跑到招待所的前台拨通了北京美乐捷公司的招聘电话。

“您好，请问是北京美乐捷公司吗？”杨五力急促地问道。

接听电话的是一位热情大方的女性。

“是的，请问有什么可以帮到您吗？”

杨五力迫不及待地答道：“贵公司是在招销售人员吗？”

对方回答的口气和语调可以感觉她在微笑且有礼貌。

“是的，先生，我们是在招聘销售人员。”

“那需要什么条件呢？”杨五力显得稍许紧张。  那位热情大方的女性不紧不慢地答道：“正如我们招聘广告上说的，需要一年以上的销售经验，能够吃苦耐劳，20岁以上，没有其他什么条件。”

杨五力顿然有点失望，忐忑不安，低声低气慢吞吞地问道：“那我刚大学毕业，还没有销售经验，不知贵公司会考虑吗？”

“当然了，如果没有销售经验，公司认为应聘者非常优秀，很有潜力，具有培养价值，我们也会考虑的。”对方轻松地应答。

杨五力眼前一亮，顿时来了精神：“是吗，那太好了，我相信我是可以做好的，我能过去面试吗？”

“那你今天下午2点到玉泉路88号国防大楼308室来面试吧。”对方的心情很愉悦。

“好，好，我一定准时到，谢谢，谢谢您。”杨五力心花怒放，喜出望外。

杨五力放下电话，付完电话费，飞快回到房间收拾了一番，换上平常舍不得穿的白衬衫，头梳了一遍又一遍，把假皮鞋擦得铮亮，又在隔壁商场买了一个50元的手提公文包，打听到了具体路线，便向目的地出发了，杨五力此战势在必得。

杨五力下午1点便到达了目的地，看时间还早，就在附近转了几圈，此刻他的心怦怦直跳，杨五力尽量深呼吸，攥紧拳头，目光坚定，反复给自己打气：“杨五力，你一定可以的；杨五力，你一定可以的。”下午1点50分，杨五力信心满满地来到了玉泉路88号国防大楼，一到3楼就看到了一扇非常宽敞的透明玻璃大门，旁边挂有一铜牌，上面写有公司的名字——北京美乐捷贸易有限公司，透明玻璃大门的里面是一张咖啡色的前台接待桌。一位端庄秀丽，浓眉大眼，留着披肩发，带着金丝眼镜的女士正在那里看着电脑，这位女士背后的白色背景墙上几个大字非常醒目，“wWI集团”，难道还是一家跨国公司吗？杨五力心里嘀咕道。这位女士的左边有8把椅子，有两男一女在那儿坐着，其中一位男士在埋头写些什么，应该是在填写面试表。杨五力轻轻地敲了几下玻璃门，这时这位女士已经发现了杨五力，先对他点头微笑，然后迅速站起身来走到玻璃门前帮杨五力拉开了门，礼貌地问道：“先生，您找谁？”

杨五力后退了一小步，也对这位女士点头微笑并略微鞠躬应道：“您好，我是约好来面试的，我叫杨五力。”

女士满脸堆笑：“好的，您请进。”

待杨五力坐下，女士帮他倒了杯纯净水，对他说道：“杨先生，请您先填写一份面试表，好吗？”P2－5

非常荣幸能够为张永钢先生的《战斗1：一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭》一书作序。本人接触过很多作者，像永钢先生这样主动、认真、有热情的人不多。读了永钢先生的书后，有些体会和感受，愿意做些简单分享，疏漏之处还望朋友们见谅。

本书没有波澜壮阔的场景，作者只是将自己从业十多年的销售和管理心得中最有价值的那部分，通过高度浓缩的手法展现给读者，期望能帮到那些做销售及销售管理的朋友们，让他们得到启发，快速提升销售功力。我本人也从文字中真切地感受到了作者的赤诚之心。

首先，本书给我的第一感受是真实。通过与永钢先生的交流得知，本书所有涉及到的人、事、物都是真实存在、确实发生过的，这与那些虚构情节、胡编乱造的作品形成了天壤之别，故其本身的实战价值也就不言而喻了。

其次，我看到的是高质量的干货。整个作品几乎没有废话，不存在重复无用的内容。每章、每节均重点突出、言简意赅。为了让读者阅读流畅，永钢先生还用心良苦地把发生在不同人物身上的故事通过同一人物串在一起来集中体现，避免冗长、重复、无用的内容，整个作品朴实干练，简洁高效，令人受益匪浅。

再次，这本书的系统性也是令人赞叹的。二八定律同样适用于销售行业，不管公司是几十位、几百位还是几千位销售员，能够成为高手的，能够保持高业绩且持续稳定提升的也不会超过20％。这本书指明了踏上销售高手之路的系统性的方法。其中3个理念和6把金钥匙我尤为认同，销售流程拆解是基础，系统化提升是关键，个人成长永远比业绩增长更重要。九星提问模型、挖掘需求四步法、包装四要素、价值编码三要素、铺垫三步曲、索要承诺三步法等，这些工具好用、实用、有效！

最后，衷心祝愿永钢先生的这本《战斗1：一位阿里巴巴销售菜鸟的逆袭》能够帮到广大读者，也祝福本书读者能从中受益，快速成长，练就高深功力，从而生意兴隆，财源滚滚！

当当网高级副总裁

姚丹骞

当本书的写作还剩下最后一章的时候，莫名的兴奋不断膨胀。当画完这本书最后一个句号的时候，刹那间如释重负之感涌遍全身，几年以来的冲动和心愿终得实现。回想到无数个夜晚奋战到凌晨一点；回想到无数次在星巴克咖啡因的刺激下奋笔疾书，废寝忘食；再回想到无数次在火车上、地铁上争分夺秒，目不转睛地通过手机写作，此刻，男儿有泪不轻弹，只是几滴欲沾巾。

在这里，我有几个问题还想与大家交流一下：一、书中所提到的所有人物都只是成千上万阿里铁军的代表，不特指哪一个人；书中所提到的客户也都只是成千上万阿里客户的代表，不特指哪一个客户；二、由于篇幅的限制，发生在不同人物或客户身上的真实场景案例可能会通过单一人物或客户集中体现，目的是想实现简单高效；三、书中所传达的更多的是一种思想和理念，期望阅读此书的广大朋友能够举一反三，触类旁通，如果能够做到升级改造，精益求精那是再好不过，求之不得；四、大家若有非常经典、成功的、有说服力的场景案例可以发到我的邮箱：alibaba2517@hotmail．com，凡是被选中的案例将会在《战斗2》中出现，案例提供者将会以联合作者的身份在《战斗2》封面体现。

最后，衷心祝愿这本书能够帮到广大从事和爱好销售及管理的人们，祝福大家生意兴隆，芝麻开花节节高。

张永钢

2015年7月

短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

——阿里巴巴集团董事局主席马云

企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗的意识。

——华为技术有限公司总裁任正非

这是一部一线销售成长的实战纪录，从实际的销售场景出发，给立志成为销售精英的伙伴们提供了实用的方法和工具。并且从作者本身的销售和管理成长经历中，总结了开启精英销售大门的“六把金钥匙”，值得一读！

——4PX递四方信息科技集团董事长李跃

这部略带自传体的书，没有阐述高深的销售及管理理论，而是巧妙地将销售漏斗、电话技巧、6W3H九星提问、FAB价值销售、KP决策架构等实用性销售技巧和工具，融入故事、场景的讲述中，为“销售菜鸟”快速成长为“销售达人”提供帮助。具备可读性、实用性和操作性。销售是技术也是艺术，但首先是技术！期待《战斗N》……

——4PX递四方信息科技集团首席执行官罗民