正确的领导和领导的正确，皆基于领导者善于发现和规避错误的鉴戒智慧。作为企业领导者，在其职业生涯中常常潜伏着一些各种可能性的错误，只有不犯或少犯错误才能把企业引向正确的道路上来，才能真正使企业获得长足健康的发展。

你能看清自己的管理盲点吗？你知道如何修正自己的管理错误吗？作为企业领导者，难免会犯各种各样的管理错误，不管这些过失或大或小，其影响层面却很深远。如果你和大多数领导者一样，在管理方面有着沉重的负担或无法解决的难题，那么相信本书会成为你最好的导师。

你能看清自己的管理盲点吗？你知道如何修正自己的管理错误吗？作为企业领导者，难免会犯各种各样的管理错误，不管这些过失或大或小，其影响层面却很深远。如果你和大多数领导者一样，在管理方面有着沉重的负担或无法解决的难题，那么相信本书会成为你最好的导师。

本书的主要编写目的在于，通过告诉读者101则领导者最容易犯的、也是最难克服的错误，以及如何规避和改正这些错误，来提高领导者对这些错误的警惕性和免疫能力，从而为领导者实施正确的领导提供有力的思想保证。

第001个错误

 一朝得志忘旧恩，众叛亲离成寡人

第002个错误

 私交过密无距离，感情翻云又覆雨

第003个错误

 背靠大树好乘凉，一旦树倒猢狲慌

第004个错误

 专权霸道耍威风，狂妄自大毁前程

第005个错误

 事无巨细必躬亲，常使英雄泪满襟

第006个错误

 漠视变化反应迟，处处被动失先机

第007个错误

 盲目创新求发展，筹谋不周把腰闪

第008个错误

 穷打官腔富摆谱，以权谋私入歧途

第009个错误

 假公济私贪小利，自降人品威信低

第010个错误

 鹦鹉学舌跟风走，邯郸学步受掣肘

第011个错误

 夜郎自大气如牛，盲目轻进失荆州

第012个错误

 成事心切强出头，争名夺利志难酬

第013个错误

 轻许诺言唱高调，做人无信失依靠

第014个错误

 目光短浅欠规划，谋略不足付代价

第015个错误

 不重细节影响坏，上梁不正下梁歪

第016个错误

 主观臆断决策误，一意孤行入末路

第017个错误

 该出手时不出手，任由机遇擦肩走

第018个错误

 情绪激动不冷静，愤然决策失理性

第019个错误

 上下之间欠沟通，战斗力弱矛盾生

第020个错误

 激励方式不合理，下属潜能难开启

第021个错误

 安于现状度平生，无所事事一身轻

第022个错误

 不拿下属当人看，自己迟早也完蛋

第023个错误

 任人唯亲成惯性，企业管理入瓶颈

第024个错误

 整体目标不明朗，无头苍蝇四处撞

第025个错误

 缺乏信任失主动，相互推诿事难成

第026个错误

 聘用员工不培养，企业人才闹饥荒

第027个错误

 工作懒散不干练，部门工作半瘫痪

第028个错误

 片面识才失公允，用人决策乱方寸

第029个错误

 忌贤妒能心小气，既是害人亦害己

第030个错误

 个人形象不自重，自暴弱点失尊敬

第031个错误

 员工有错难善待，败走麦城失信赖

第032个错误

 未给英雄用武地，才能施展被屏蔽

第033个错误

 盛气凌人太猖狂，离心离德世态凉

第034个错误

 越俎代庖定错位，管理混乱生怨怼

第035个错误

 不在其位谋其政，职位错乱不自省

第036个错误

 盲目自信瞎指挥，陷入困境局势危

第037个错误

 未经调查随臆断，决策失误受责怨

第038个错误

 事事插手方安心，下属成为遥控人

第039个错误

 媒体宣传耍花招，名誉扫地遭声讨

第040个错误

 重才轻德错用人，养虎遗患遭鲸吞

第041个错误

 规章制度太严厉，员工岂能当机器

第042个错误

 考虑不周便上马，轻率投入事业垮

第043个错误

 待人态度不公正，员工倍感不平等

第044个错误

 制度设计欠考虑，员工缺乏凝聚力

第045个错误

 追求完美不可行，坐失良机毁前功

第046个错误

 危机管理意识差，风险降临难招架

第047个错误

 处身困境热情低，团队士气同萎靡

第048个错误

 口不择言脾气大，上下关系不融洽

第049个错误

 面上微笑假弄景，难得下属真忠诚

第050个错误

 机遇潜伏危机中，决策正误定枯荣

第051个错误

 视人视己两只眼，目光有长更有短

第052个错误

 忤逆抱怨更行恶，矛盾激化难调和

第053个错误

 用人常戴有色镜，正常工作陷被动

第054个错误

 委派工作想当然，运作无序乱成团

第055个错误

 人才搭配不合理，纠纷不断效率低

第056个错误

 忽略员工真需求，员工心存后顾忧

第057个错误

 制度面前享特权，无视规章坏垂范

第058个错误

 平时相处不烧香，急时无处抱佛脚

第059个错误

 抓人小节不放过，不依不饶铸大错

第060个错误

 面对冲突不自持，矛盾激化失理智

第061个错误

 同僚之间欠沟通，失却支持事难成

第062个错误

 下属建议不细思，造成失误悔恨迟

第063个错误

 批评员工不得法，反向激励效果差

第064个错误

 嘴中未设防火墙，信口开河把人伤

第065个错误

 员工生存境况差，道义泯失遭诛伐

第066个错误

 眉毛胡子一把抓，事必躬亲效率差

第067个错误

 道义不存人格灭，下属心中生警戒

第068个错误

 个人品格欠修炼，上梁不正屋塌陷

第069个错误

 下属失误太计较，浪费精力增烦恼

第070个错误

 面对困难自失信，自我束缚无后劲

第071个错误

 光说不做放空话，影响力绌遭尴尬

第072个错误

 拿着鸡毛当令剑，乱使权力招人厌

第073个错误

 工作细节不经心，失败多归大意人

第074个错误

 裁员岂是救命草，危机难平人心摇

第075个错误

 传达命令意不明，下属工作难执行

第076个错误

 强调理由找借口，拖三窝四渎职守

第077个错误

 只重业务轻财务，管理脱节断后路

第078个错误

 产品质量被轻视，事业夭折难救治

第079个错误

 盲目发展多元化，主打优势被压垮

第080个错误

 理解竞争有偏差，恶待对手难做大

第081个错误

 时间安排不科学，顾此失彼效率跌

第082个错误

 面临困境施高压，官逼民反积怨大

第083个错误

 权力下放任西东，忽略监控出漏洞

第084个错误

 会前准备不充分，会上讨论乱方寸

第085个错误

 耻于下问心浅陋，能力修为落人后

第086个错误

 同级领导互拆台，内部形成小帮派

第087个错误

 企业文化凭建设，单靠洗脑太浅薄

第088个错误

 现金流量无节制，捉襟见肘难成事

第089个错误

 有识无胆怕冒险，保守求稳难发展

第090个错误

 事不关己无警惕，身受牵连悔悟迟

第091个错误

 异性交往过亲密，遭人误解毁名誉

第092个错误

 资源匹配不均衡，规模经济成泡影

第093个错误

 盲目听信专家侃，体制改革陷泥滩

第094个错误

 穿着打扮太随意，自损形象威信低

第095个错误

 自身实力妄评估，贸然出手满盘输

第096个错误

 富而忘形寻刺激，嗜赌如命前功弃

第097个错误

 缺乏上下协调力，工作深受夹板气

第098个错误

 贪图享受斗志低，企业垮台成定局

第099个错误

 工作生活两不失，身体健康被透支

第100个错误

 思维模式被定格，遇到问题难突破

第101个错误

义气行事受牵扯，违反商业潜规则

领导者要善于拓展人际关系，不断地开发新的客户。可以这样说，领导者的人脉资源如何，决定着企业的兴衰成败。人脉资源是一种无形资产，也是领导者的财富金矿。有人说过这样一句话：“你的领导能力，与你的人脉资源成正比。领导者的成就往往来源于你与什么人发生关系以及发生什么样的关系。”

长沙有一家生产办公家具的公司，总经理姓黄，五年前他是湖南长沙家具业的一匹黑马，但是现在他的生意却一落千丈，公司濒临倒闭。为什么会出现这种情况呢？

这个问题还得从黄某的起家说起。开始黄某做办公家具是因为他有一个做副市长的大舅，看在他大舅的面子上，很多企业与政府机关都在他的家具公司订做办公家具，所以他的生意就做得很大。两年前，他大舅退休回家，于是很多企业都不买账了，黄某几年来一直也没有开发新的市场，企业濒临倒闭。几年前，当生意还算可以的时候，当时公司一些副总就劝他开发一些民用家具，多拓展一下市场，黄某不但听不进去，甚至还认为他的下属都不懂生意。

结果他面对公司出现的危机，束手无策。

从黄某的遭遇中可以吸取一个重要的经验教训，那就是企业领导者应不断地去拓展、开发人际资源。黄某以为，有了他舅舅这样的最高掌权者的支持，便可以有恃无恐，放手大胆地去干他所想干的一切，而对其他可以不管不顾。殊不知，商场如战场，没有良好的人际资源，靠着一颗大树，迟早会树倒猢狲散。在商海搏击的人都知道一句话：鸡蛋不要放到一个篮子里。因为一旦篮子打翻，所有的鸡蛋就可能全部被打碎。

欲成为强手如林的商场中的佼佼者，就要广交朋友，引以为援，但若只顾眼前，不及其他，他日靠山一倒，所谓墙倒众人推，必遭众人攻击，使自己身陷囹圄。这是企业生存哲学中最需用心经营之处，如不仔细权衡，难保他日平安。

经商就像一个老于棋道的棋手一样，当你走出第一步棋之后，还要想到第二步、第三步如何走，走一看二眼观三，这样你才能在瞬息万变的商业舞台上，始终立于不败之地。而黄某却一步把棋走绝，没有给自己留下抽身退步之地。

领导者在处理商场人际关系时，可以采用以下几种方法：

(1)不要把工作或希望都寄托在一个人的身上

俗话说：有备无患。如果领导者把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，当危机发生时，往往会束手无策。同样，如果领导者将所有的希望都寄托在某个上级身上，那么一旦这棵大树倒了，被压在下面的很可能就是自己。

(2)与每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系，可以创造性地运用自己的日程表，在那些对自己有重要意义的人的特别日子里，例如生日或周年庆典等，及时打电话给他们，或为他们寄张贺卡，以表示你的心意，让他们知道你心中想着他们。

(3)组建有力的人际关系核心网

选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系核心网。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的核心交际圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。

(4)推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想与你建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位电脑公司的职员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球，并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。

(5)遵守人际关系规则

时刻提醒自己要遵守人际关系网络的规则，不是“别人能为我做什么？”而是“我能为别人做什么？”在回答别人的问题时，不妨再接着问一句：“我能为你做些什么？”

(6)多出席些重要场合

重要的场合通常会汇聚一些自己的老朋友，利用这个机会你可以进一步加深与他们的关系，同时还可能会认识很多新的朋友。所以对维护关系很重要的活动，不论是升职派对，还是朋友的婚礼，都应该积极出席。

(7)以最快速度去祝贺他

遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或获得新发展时，在表示祝贺的同时，也要让他们了解你现在的情况。如果不能亲自前往祝贺，起码要通过电话来表达一下自己的情谊。

(8)富有建设性地利用自己的商务旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

(9)帮助他人

如果朋友遇到困难或陷入困境时，应及时表示安慰或给予帮助。不论你关系网中的任何人遇到麻烦时，都应及时与他联系，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。P7-9

一个优秀的企业必定有一位优秀的领导者，这是勿庸置疑的。我们在谈及一些鼎立于世界企业之林的各大知名企业时，总会情不自禁地把它和它的领导人联系在一起。例如：说到松下电器，我们就不可能忘记松下幸之助，提及微软便不能不想到比尔·盖茨，谈论沃尔玛自然而然便会说道山姆·沃尔顿，提及海尔，又有几个人能不谈到张瑞敏呢？

确实，一个企业是否能得到良好的发展与企业的领导者的素质有着密切的关系。可以说领导者的领导素质是决定企业的兴衰成败的关键因素之一，领导者就是企业的船标，没有航标，企业之船就会搁浅，甚至在茫茫的商海中消失。为此，肩负重任的领导者应该时刻反省，使自己少犯错误。一般人犯下错误，改正了就行，无关大局。而领导者在企业决策中如果犯下了错误，其后果是不堪设想的。在我们的身边就有许许多多因为领导者的失策而导致企业破产的实例：如辉煌一时的牟其中和他的南德公司、双星鞋业和它的董事长汪海以及名扬中外的河南郑州亚细亚商场。这些曾经红极一时的企业，由于领导者的失误最终走向没路。

是的，不管是大企业还是中小企业，领导者的任何一个举动都可能会导致企业的成功或失败。同一个企业，不同的人经营(不同的领导者)，其效果也大相径庭，是何种原因导致了这种结果。是领导者智商的差异吗？当然不可否认，智商起着一定的作用，但仅此而已吗？笔者对国内一些成功或者失败的企业进行了大量的研究分析时，猛然间发现到一个难以令人相信的现象：成功企业成功的原因虽然各有不同，但是失败的企业却有一个共同之处，那便是企业的领导者在不同程度上会犯有一定的错误：例如在创业的时候还能和下属员工同甘共苦，而一旦事业小成，便忘记了原来共同创业的伙伴；对待下属不信任，提防猜忌；任人唯亲；缺乏明确的发展企业目标等等。笔者通过深入的研究分析，对现今中国企业领导者所容易犯的错误进行了系统的总结，最后归纳总结出领导者最容易犯的101个错误并编著了这本书，以期望中国企业的领导者们，以此为鉴。

本书在提及领导错误时，分为三个部分：引以为戒、深入分析、正确方法。

引以为戒以实际案例引出问题；深入分析用详实、正确的科学方法进行分析、阐述由此给企业带来的危害；正确方法则是具体规避和应对产生问题的解决方法。

古人云：以铜为鉴，可以正衣冠，以人为鉴，可以知得失。相信你以此书为鉴，一定能知成败。时刻反躬自省，规避错误，你就会成为一个优秀的领导者，带领你的企业扬帆远航，走向成功的彼岸。

作者

2008年1月于北京