讨债要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神；讨债要有“柔劲”，从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待；讨债要有“韧劲”，清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚忍不拔的毅力。最后，当你历经周折，收到了欠款，这时也要收拾起那份尴尬的心情，对债权人真诚地道一声：再见！这样的柔韧与钻研是讨债人最基本的素质，此外，还有更多的催款之道，在书中，我们会为您一一阐述。

俗话说：“谋事在天，成事在人。”讨债人在艰难的“追讨生涯”中总结出了很多宝贵的讨债经验，本书将从讨债前的准备工作、如何击溃债务人的心理防线、债权人心态和讨债方法等几方面来和您详细探讨漫漫讨债路中的学问。

第一篇　击溃债务人的心理防线

　债务人最怕真诚地赞赏他

　不再留面子的时候

　冲垮债务人的最后防线

　借用群众的力量来解决问题

　善用“诉讼”杀手锏

　小小的施压还是有必要的

　讨债技巧之巧破“车轮术”

　债务人付款心理面面观

第二篇　别让你的心“受伤”

　讨债是一种心理对抗

　愤怒是颗定时炸弹

　放债不能被动等还

　用你的真诚去打动他

　债急也不能乱投“医”

　苦中作乐，享受讨债

第三篇　轻松搞定“债务人”

　成功要账之开场白

　　5分钟，“搞定”欠债者

　　不卑不亢把账“要”

　　开好场，才能继续“讨”

讲究一定的说话方式

 如何讨得难讨之债

对付难缠“债务人”有妙方

抵押之债的“讨”法

年关讨债，教你几招

智“夺”有保证人担保的债务

没有借据如何讨债

“债务人”失踪，我该怎么办

适时利用仲裁来解决

朋友债，最难“拽”

找个专业讨债人

 讨债技巧

要账通知单的绝妙写法

必要时的“哭穷”法

暗访你的“债务人”

追款三妙招

 讨债“歪招”

讨债不能急

场合不对，功亏一篑

讨债学问：对症下药是良方

自投罗网的欠债者

异地讨债，该怎么讨

不怕“死”的债主

低成本高效率的讨债法

　 尾款的催账妙方

第四篇　良好的素质能助你一臂之力

 语言文字表达能力

 超强的记忆，缜密的思维

 圆滑的社交能力

 忍耐是讨债的金钥匙

 实干家讨债兵法

 文明讨债“三巧”

 逢时学会“换位”思考

第五篇　规避放债的风险

　合同签订要严密

　熟悉也会出问题

　监控环环要相扣

　了解何为高风险债务

　了解哪些借贷合同不受法律保护

　识破逃债的伎俩(一)

　识破逃债的伎俩(二)

　合同——逃债的文书

　巧借金融机构来监督

　催账要与细节“共舞”

　风险回避，准备有方

第六篇　追讨前你该了解什么

　不打官司也能讨回债

　何为讨债代理

　“讨债时效”是什么意思

　借monev前先了解了解

　民间借款利息的法律保护

　以“货”代“债”

　破产不再是逃债者的免费午餐

　诉前保全，你会用吗

　不可不知的法律常识

　到手的利益消失了怎么办

　充足准备，让欠债者无处可逃

人人爱听恭维话，人人都渴望得到别人的赞赏和好评。这是人的天性。有的人义正词严，标榜自己不受恭维，愿听批评，其实这只不过是他的门面话，你如果以此话为真，毫不客气地批评他的缺点，他表面上未必有所表示，但内心却一定是不高兴的，而双方的感情也会因此疏远。

讨债中，如果我们对这一人性的弱点大加利用的话，有利于达到我们收回欠款的目的。

2005年5月，某食品厂与供销公司签订了一份价值50万元的进口白糖的购销合同。按合同规定，食品厂付给供销公司预付款共计20万元，食品厂应在3个月内将余款30万元全部付清，运输由供销公司承担。

3个月后，食品厂的欠款迟迟未到。供销公司这时正有几笔生意，需要大批资金投入。在这种情况下，供销公司虽几次函电催讨，但无济于事。于是，供销公司只好派出职工张某前往食品讨债。

张某先不急着去找食品厂的厂长杨某，而是多方打听了解杨某的作为、性格等等。得知杨某并非还不了钱，而是希望拖延一天是一天，不想那么快还钱；杨某的儿子刚考上重点大学；杨某爱好广泛，特别喜欢书法，而且造诣颇深，在杨某家里还挂着他自己写的一些字画。得知这些情况后，张某对催债已有了一个全盘统筹规划了。

这天，张某打电话与杨某约定，晚上张某将登门拜访。张某如期而至，未曾落座，就问寒问暖，极其热情。落座后，张某只字不提债务，反而跟杨某聊起了家常，当说到儿子刚考上某重点大学时，杨某脸上泛起了层层笑意。张某说自己也有一个儿子，快高三了，可惜不成器，学习不好。言语间流露出对杨某有如此上进的儿子的羡慕之情，并耐心向杨某讨教教育子女的方法。杨某对此深有感触，侃侃而谈，张某不时对杨某的某些观点表示赞同，大发感慨。之后，张某似乎不经意地抬了一下头，盯着墙上的书法看了一会儿，口中啧啧赞叹不已，然后转过头来问杨某，这是谁的字？杨某连说：“过奖过奖。”告诉张某这是自己的作品。张某连忙说自己也酷爱书法，想请杨某指点一二。杨某看来了同行谈得更来劲了。两人愈谈愈投机，感情步步升温。在适当的时候，张某委婉地说公司目前十分困难，希望杨某解决一下债务问题，杨某欣然同意了。

从此事例中，我们必须要清楚两点。虽然好听的话儿招人爱，在催款活动中自有妙用，然而，也不要忘记，人们更渴望坦诚相见，真情以待；更希望谦恭、诚实的交往。如果不分对象、不分时机、不分尺度，在交际中总是千方百计找出一大堆好话去奉承别人，得到的回敬往往会事与愿违。有一位因不善交际而颇感痛苦的朋友诉苦道：他在与人交往时，总是竭力恭维、美言别人，因为他认为人都是喜欢听好话的。谁知不少人却因此不愿与他深交，更谈不上说什么心里话，最多只是随便应付。所以在交往中准确把握赞美话的尺度是很重要的。

案例中，张某在催债之初就广泛打听了债务人杨某的各种情况，以便有的放矢、对症下药。了解到杨某擅长书法，家里还挂着自己写的字；义了解到杨某儿子最近考上某重点大学；最主要的是杨某并不是没钱还债，而是打算拖。所以张某的恭维就在书法和儿女教育上展开，果然收到了奇效。

首先，一定要看准恭维对象，因人而异。

也就是说要见什么人说什么话，说话要根据实际对象的年龄、性别、职业、文化程度、性格特征等，切不可随意恭维。

其次，要选择赞美的时机。

当你发现对方确有值得赞美恭维的地方，就要及时大胆地对其赞美，千万不要错过时机。如果不选择时机乱恭维，只能是南辕北辙，结果自会事与愿违。

另外，还要掌握分寸，不要弄巧成拙。  口若悬河的评价其实是一种讽刺。使用过多的华丽词藻，过度的恭维，空洞的奉承只能使对方感到不舒服、肉麻，甚至难堪，结果令人厌恶，适得其反。违心地迎合、奉承和讨好也有损自己的人格。假如张某对杨某说：“您写的字是全世界最漂亮的”这样肯定会使双方难堪。而张某在假装得知书法出白杨某之手后，只是说：“哎呀，您写的字的确很漂亮！”瞧！两相比较，哪个更令人听着舒服呢？

讨债有理

在催款活动中，不妨多多使用这一绝招，对债务人适当赞美。只要分寸得当，拿捏准确，此法常常胜过千般哀求、万般奔忙。在试过许多方法不奏效，不能追回债款时，不妨试试此法。P3-5

“讨债难，讨债难，讨债更比挣钱难，跋山涉水千里远，背井离家遭白眼，进门先喊大老板，未曾讲话腰先弯，老兄欠账一年半，我的货款几时还？老板台后脸一憨，凉水不肯赏一碗，资金周转有点紧，老弟你再缓一缓，想起订货同把盏，他可不是这张脸，口口声声有困难，摇头乞尾装可怜，赊账好比兄弟会，要债竟比上刀山，一缓又是小半年，冬去春来近年关，妻儿老小家中盼，盼人盼钱早团圆，磕头作揖去礼拜，好歹要回万八千，两手空空往回转，刚够旅费和盘缠，大骂无赖不要脸，大年三十桌子掀，法制社会天天讲，我就不信没人管，鱼死网破上法院，诉诸公堂把脸翻，盼到胜诉去执行，谁知人家早破产，公司垮了账不烂，破铜烂铁把账还。”

——摘自网络

这是一首摘自网络上流传的打油诗，具体作者是谁无从找寻，但是却非常形象地写出了讨债人的艰难。商战中纵马逐鹿，一年中有多少时日在外劳碌奔波？账单像雪片一样一批一批接踵而至，大部分的工作内容是寒来暑往地辗转各地追讨欠款……这就是讨债人的生活，风里来雨里去，“市场有路勤为径，商海无边苦作舟”，苦乐讨债人，饱经世事，备受蹉跎，一路走来，道不尽风雨沧桑……

讨债实无奈。不少企业信奉“欠债有理，拖欠出效益”的“赖账哲学”，坚持“百年不赖，千年不还”的攻守策略，逼得债权人东追西讨，最终结果也还是两手空空也。

讨债好凄楚。谁言“商人重利轻别离？”长年累月，抛家离子出远门，为敬业爱业，为生计生存，不远万里，东奔西跑，为的就是那一张薄薄的催账单。

讨债真辛苦。辛苦不在旅途的劳顿，也不在身体上的疲惫，累在精神上的沉重，心理上的负担，紧张中的压力。烦恼、焦虑、哀怨集于一身，心力交瘁，强烈的责任感，不允许你这样落荒而逃，但往往却是旅费耗尽，囊中羞涩，该清收的款项却一分一厘也未到位。在要账的过程中，旅费花了不少，时间耗去许多，结果却两手空空一无所获，归途的心情能轻松吗？

足此三条，已经绰绰有余地说明讨债的生活比我们想象中的难很多，也难怪讨债人发出这样的感慨：“讨债难，讨债难，难于上青天”。旅途中，讨债人能有几个是春风笑魇，满意而归的呢？不过，正像是“梅花香自苦寒来”一样，经历了不同寻常形形色色的讨债生活以后，才更衬托出讨债人的干练和与众不同。

俗话说：“谋事在天，成事在人。”讨债人在艰难的“追讨生涯”中总结出了很多宝贵的讨债经验，本书将从讨债前的准备工作、如何击溃债务人的心理防线、债权人心态和讨债方法等几方面来和您详细探讨漫漫讨债路中的学问。

例如，讨债要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。特殊时期也可以实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过分，但这都是不得已而为之。俗话道：“滴水石穿，绳锯木断”，“功夫不负有心人”，只要有“紧跟”精神，不怕讨不到债。

讨债要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门。收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，陪着真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，金石为开，在你的“柔”政策下，自然会如你所愿。

讨债要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚忍不拔的毅力，哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般“轰”出去，你也须忍辱负重，坚守阵地。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不能放过机会。

最后，当你历经周折，收到了欠款，这时也要收拾起那份尴尬的心情，对债权人真诚地道一声：再见！

这样的柔韧与钻研是讨债人最基本的素质，此外，还有更多的催款之道，在书中，我们会为您一一阐述。