有效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。

本书就授权管理——授权前的准备、授权中的控制、授权后的评估总结及要注意的一些细节做了详细的介绍，通过对本书内容的学习将更为深刻地理解授权管理。本书重在实际工作中的应用，章节结构的编排遵循管理工作的进程，能对管理者在工作中遇到的相关问题予以解答。书中每种实战技巧都有“经典回顾”与“案例分析”相结合，使管理者能够一目了然，学以致用。在“巧手点金”中，针对每一种问题都给读者提供了有效的解决办法，有较高的现实指导意义。

只有授权，才能让权利随着责任者，只有权、责对应才能保证责任者有效地实现目标。授权不仅能调动部属积极性，也是提高部属能力的途径。

管理者一定要明白：自己的双眼永远要比双手做的事多。

本书立足于中国人思维模式，汲取西方之精华，注重实操性，让管理者即学即用。

第一章 授权，制造更大的权力蛋糕/1

 开宗明义 成功的管理源自成功的授权/1

 技巧1 授权使工作更高效/4

 技巧2 授权是培养接班人的必需工具/6

 技巧3 让别人完成你的事/9

 技巧4 学会授权的艺术/12

第二章 把好授权的舵，选择正确的授权对象/17

 开宗明义 慧眼才能识英才/17

 技巧1 合适的人选是授权的前提/18

 技巧2 把权力授予谁/21

 技巧3 员工授权是培养人才的利器/24

 技巧4 适权适人/27

第三章 授权目标明确，有的放矢/31

 开宗明义 确定授权工作，明确授权目标/31

 技巧1 如果你知道去哪里，全世界都会为你让路/33

 技巧2 明确授权事项，力举授权到位/35

 技巧3 授权要做到授权事项明确/38

 技巧4 授权才能实现目标/41

第四章 学会放风筝，给员工发展的舞台/45

 开宗明义 管理者授权的工作是“多”还是“少”/45

 技巧1 正式授权，写好授权书/47

 技巧2 营造授权氛围，赋予员工足够的权力/50

 技巧3 放出风筝牵好线/53

 技巧4 放风筝要高要稳/56

第五章 授权与责任，培养有责任心的员工/62

 开宗明义 权责分明是员工的定心丸/62

 技巧1 授权时权责划分/64

 技巧2 培养有责任的员工/67

 技巧3 权责不明的损失/70

 技巧4 避免多头管理/72

第六章 充分授权，对员工工作方法不提要求/75

 开宗明义 充分授权是企业发展的推力，更是个人能力的提高/75

 技巧1 在充分授权的同时提供支持/79

 技巧2 授权要循序渐进，而不是盲目的授权/81

 技巧3 给基层员工充分授权/84

 技巧4 通过赋予员工权力，发挥员工能动性/88

 技巧5 充分授权，信任你的员工/92

第七章 有形与无形的支持，给员工提供完成工作的必备条件/94

 开宗明义 不仅要给员工舞台，还要教给员工跳舞/94

 技巧1 授权之前先授能，促进员工成长/97

 技巧2 授权需要支持和信任/100

 技巧3 为员工提供不少于他们应得的设备和资源/103

 技巧4 信息共享也是必不可少的/105

第八章 授权是一个互动的过程/108

 开宗明义 授权是一个互动的过程，总结才能积淀/108

 技巧1 对员工的反馈给予指导，保持沟通/110

 技巧2 提高员工工作能力/114

 技巧3 授权管理的失败或成功：看受权者的工作状态/117

 技巧4 激励，使员工主动工作/119

第九章 及时检查追踪，画好跑道让员工跑/124

 开宗明义 授权不等于放权/124

 技巧1 将风险控制在事前/127

 技巧2 将目标和过程明确告诉员工/129

 技巧3 对员工授权检查追踪/132

 技巧4 放手，但要控制/137

第十章 加强沟通，防止反授权/1140

 开宗明义 正确推进员工授权，防止反授权/140

 技巧1 “猴子管理”：问题来了谁来扛/142

 技巧2 这样防止被反授权/145

 技巧3 防止授权失衡、失控/149

 技巧4 营销管理的怪圈/152

第十一章 消除员工对授权的疑问/157

 开宗明义 消除员工的疑问，使之全心投入工作/157

 技巧1 授权不越级：接受谁的权力对谁负责/158

 技巧2 有效的授权过程，必须有周密的安排/161

 技巧3 把合适的人放在合适的岗位上/164

 技巧4 选取什么样的授权任务，必须慎重考虑/166

第十二章 注重授权时限，适时要收权/169

 开宗明义 在时间上把握授权/169

 技巧1 授权给新员工能行吗/171

 技巧2 授权需要很好地把握分寸/173

 技巧3 该撤权时要及时收回权力/175

 技巧4 授权推进的三个阶段/179

第十三章 随机应变，根据实际需要授权/183

 开宗明义 对待不同的工作需要有不同的授权方式/183

 技巧1 分权致乱，授权有章/184

 技巧2 收权和授权，都应当充分考虑不同情况/187

 技巧3 按授出职责权力的程度确定授权清单/190

 技巧4 在有效监控之下灵活应变/193

第十四章 授权案例借鉴，提升你的管理能力/198

 罗斯福成功的秘诀与“智囊团”/198

 诸葛亮不善授权的后果/201

 上司火烧眉毛，下属为何隔岸观火/203

 如家建制：集权与授权/206

第一章 授权，制造更大的权力蛋糕

开宗明义 成功的管理源自成功的授权

要想成为一名优秀的管理者，参透“一手软，一手硬；一手授权，一手控制”的授权之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授权。只有参透授权之道，才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换，只有完成这一角色转换，授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。

当年雅虎在吸引大众眼球时制造了一句经典的广告语“今天，你雅虎了吗”？而作为一个管理者，你可能要问一下自己：今天，你授权了吗？

授权，是指管理者根据工作的需要，将自己所拥有的部分权力和责任授予下属去行使，使下属在一定制约机制下放手工作的一种领导方法和艺术。授权是提高工作效率和效能的重要途径，是对下属的信任与支持的体现，是使个人和团队快乐成长的秘诀。

在封建时代，统治者为了巩固自己的统治，利用人们对神灵的畏惧，便称自己为天子，假借天的名义来实施自己的统治，使自己的统治披上了合法的外衣。人们出于对神灵的信奉和对自然的敬畏，任由统治者摆布。可见自古人们就非常注重权力和授权的作用。

比如我们说，诸葛亮可谓是一代英杰．，赤壁之战广为世人传诵，莫不显示其超人智慧和勇气。然而他却日理万机，事事躬亲，乃至“自校簿书”，终因操劳过度而英年早逝，留给后人诸多感慨。诸葛亮虽然为蜀汉“鞠躬尽瘁，死而后已”，但蜀汉仍最先灭亡。这与诸葛亮的不善授权不无关系。试想如果诸葛亮将众多琐碎之事合理授权于下属处理，而只专心致力于军机大事、治国之方，“运筹帷幄，决胜千里”，又岂能劳累而亡，导致刘备白帝城托孤成空，阿斗将伟业毁于一旦？

从诸葛亮身上，我们可以将阻碍授权的认知因素归纳为：对下属不信任、害怕削弱自己的职权、害怕失去荣誉、过高估计自己的重要性，等等。但是问题是：集权就能有效解决上述问题吗？“条条大路通罗马”，只要问题能够有效解决，领导大可不必亲自处理烦琐事务，而应授权下属来全权处理。也许在此过程中，下属能够创造出更科学、更出色的解决办法。

而在如今的企业里，高明的领导者更要注重合理地授权于下属，提高组织效率。比如，有的旅游公司刚从夫妻店转型，领导人的小农意识比较强，要他们授权的痛苦仅次于让他们发福利涨工资。由于知识和水平有限，有些比较专业的东西还是交给专业人士去操作，不要不懂装懂，权放了可心却放不下，授权之后又常常指手画脚横加干预，这样下去必然造成管理混乱。

更有甚者——有人把私营企业老板办公室门庭若市的情景形容为“专家门诊”，很多人等着汇报、请示、签字等。一旦老板一段时间不在企业里，那么企业的很多工作就会停滞下来，因为没有老板同意，没有老板签字，谁也没有权力去做，也不敢做，怕承担不了责任。因此，宁愿让工作停下或拖着……我们试想，大到企业的发展战略，小到企业的一支铅笔、一株花草，都要老板们事必躬亲，老板们把全部的精力和时间都耗在这些日常事务中，又怎么有时间和精力去思考公司的发展战略呢？去维护和拓展对外关系呢？去拓展业务市场呢？比如，我有好几次和一家旅游企业的董事长在沟通事情的时候，中间都会不断地被打断，原因就是不断地有下属要进来请他签字审批，其中有一次前后居然有十多人进来。但是后来据了解，在这些需要审批的报告中，有很多只是要申请领取一支笔而已。所以，企业要想实现战略目标，实行公司化的正规管理，领导者必须得转变意识，敢于授权，甘于授权。

杰克·韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得好。”乍听此言，觉得有些不可思议，可是深人细想，豁然开朗：管得少并非说明管理的作用被弱化了，效率管理，可能会产生100%的效果。

专家点拨  在实践中，没有支持，得不到授权，任何制度都不会顺利地执行下去。而在公司里边，老总的老部下和亲随，往往是制度的破坏者和阻挠者。面对着一个个主管、经理，小小的行政主管能奈他们何？正所谓打狗还得看主人呢，碍于情面就放他一马。长此下去放这个一马放那个一马，制度也就不成制度了。而得到老总的支持与授权，拿到了尚方宝剑后，管你是谁，只要违犯了制度就照章办事，杀几只鸡，就不信他们的血吓不倒你们！这样其他的员工也没有什么可说的，公司制度也能得以顺利执行。当然了，大棒是必要的，胡萝卜也是不可或缺的。有效的授权，对于企业有什么好处呢？

(1)通过有效授权，授权者将庞大的企业/组织目标轻松地分解到不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同承担，让团队每一个职员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作，产生“四两拨千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，个个出力”的协作精神。

(2)通过有效授权，企业减少了控制，摆脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。有效授权为企业带来了较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。

授权是企业管理中的重要组成部分，也是企业领导要学习和掌握的艺术。

P1-3

授权，在当今管理中越来越被管理者所青睐，授权似乎很简单，就是把工作交给下属并让他们去完成。然而在实际工作中，授权并非如此简便可行。授权并不意味着使下属权力更大，而是使我们的工作更加高效。授权的目的在于创造一种更能提高执行能力，使员工与上司之间更能畅快沟通的环境。

授权作为一种有效的管理方法，是指上级把自己的职权授予下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权的本质是上级对下级的决策权力的下放过程，也是职责的再分配过程。授权的发生要确保授权者与被授权者之间信息和知识共享的畅通，确保职权的对等，确保被授权者得到必要的技术培训。授权也是一种文化。

授权是管理者智慧和能力的扩展与延伸，管理者授权必须遵循领导活动的客观规律和原则，授权的过程也是管理活动智慧化和艺术化的过程。作为管理者，他的主要职责是科学指挥、合理调度，而不是只顾去做具体事务；最根本的问题应该是把精力集中在抓全局、抓调查研究、抓重大问题的决策和抓对下属工作的协调上。因此，他必须给下属独立工作的机会，必须善于授权。

授权是基于管理者具有良好信赖的心态的有效管理方法，对自己、对他人的信赖，有效的授权可以提高工作效率，关键在于授权者有策略，既相信被授权者的品格与能力，又相信自己能够处理授权带来的所有问题和任何意外。归根结底，是对自己的信赖。反之，无效授权会浪费资源和时间，甚至可能产生风险，形成危机。在实践中，没有支持，得不到授权，任何制度都不会顺利地执行下去的。

通过授权管理，管理者将庞大的组织目标科学分解、分配，增加整理协调性，承担更大的责任，让团队每一个职员更有目标、更负责任、更加投入、更有创造性地工作，产生“四两拔千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，个个出力”的协作精神。

通过有效授权，组织减少了控制，摆脱了依从，领导者从权力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快盼个人成长。有效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。

本书就授权管理——授权前的准备、授权中的控制、授权后的评估总结及要注意的一些细节做了详细的介绍，通过对本书内容的学习将更为深刻地理解授权管理。本书重在实际工作中的应用，章节结构的编排遵循管理工作的进程，能对管理者在工作中遇到的相关问题予以解答。书中每种实战技巧都有“经典回顾”与“案例分析”相结合，使管理者能够一目了然，学以致用。在“巧手点金”中，针对每一种问题都给读者提供了有效的解决办法，有较高的现实指导意义。

作者

2010年6月