本书对商业银行人力资源管理概述、战略人力资源管理、工作分析、人力资源规划、招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与发展进行了系统的介绍，并且还对国外商业银行的人力资源管理进行了比较。为了使本教材对银行业的工作人员和金融类专业学生的学习有更好的帮助作用，作者在编写过程中尽可能地结合商业银行的特点，以体现商业银行的特殊性。本书中每章都附有学习要点、开篇案例、复习思考题、案例分析。每章正文中还穿插了一些知名银行的人力资源管理实务。本书对商业银行人力资源管理中很多方法都有深入浅出的介绍和举例分析，使读者很容易掌握并应用。

20世纪90年代以来，经济金融全球化趋势以前所未有的速度发展，极大地改变了世界经济和国际金融的运行，经营环境及生存环境发生了剧烈变化，现代商业银行间的竞争更加激烈，人力资源管理对于商业银行的重要性受到越来越多的商业银行管理者的重视。而金融产品创新、员工流失、工作压力等新的形式和问题的出现，又对商业银行人力资源管理带来了新的挑战。因此，结合商业银行的特点，开展针对性的人力资源管理教育已迫在眉睫。本书正是基于这种背景，对商业银行人力资源管理概述、战略人力资源管理、工作分析、人力资源规划、招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与发展等内容进行了系统的介绍，并且还穿插了一些著名银行的人力资源管理实务，对商业银行人力资源管理中很多方法都有深入浅出的介绍和举例分析，并对国外商业银行的人力资源管理进行了比较。

本教材可作为金融类专业教材使用，也可供银行业的人力资源管理工作人员参考使用。

第1章　商业银行人力资源管理概述

　◇开篇　案例招商银行的人才观

　1.1　人力资源管理概述

1.1.1　人力资源管理的概念及特征

1.1.2　人力资源管理的发展历程

1.1.3　人力资源管理的重要性

1.1.4　商业银行人力资源管理的含义与特征

 1.2　商业银行人力资源管理的职能与分工

1.2.1　商业银行人力资源管理的目标

1.2.2　商业银行人力资源管理的职能

1.2.3　直线经理与人力资源经理在人力资源管理工作中的分工

1.2.4　商业银行人力资源管理人员的任职资格要求

 1.3　商业银行人力资源管理的环境因素

1.3.1　外部环境

1.3.2　内部环境

　1.4　商业银行人力资源管理的现代问题

1.4.1　金融产品创新与商业银行人力资源管理

1.4.2　员工流失与商业银行人力资源管理

1.4.3　工作压力与商业银行人力资源管理

　◇复习思考题

　◇本章参考文献

　◇案例分析　河南省南阳市商业银行实施人才立行战略

第2章 商业银行战略人力资源管理

第3章 商业银行工作分析与设计

第4章 商业银行人力资源规划

第5章 商业银行员工招聘

第6章 商业银行员工培训与发展

第7章 商业银行绩效管理

第8章 商业银行薪酬管理

第9章 国外商业银行人力资源管理