第1部分 企业文化和绩效
第1章 文化步人成熟
一些属于“事后聪明”的证据
文化和长期经营业绩
愿景公司的财务成功
与企业环境步调一致
领导和适应力
文化管理中的迷思和现实
第2部分 危机中的企业文化
第2章 股东价值的出现和短效主义
股东价值：CE0的“可乐瓶”
杠杆收购：王者诞生
“养家糊口”的管理层
看得见的部分：盈利
看不见的部分：短效管理
短效主义的文化效果
第3章 精简规模和企业再造
从改善运营到企业再造
成本削减：一只咆哮的猛兽
精简规模的诱惑力
企业再造：闹剧还是拯救？
精简规模的人力成本
精简规模的文化影响
精简规模的未来影响
第4章 合同外包
公司为什么进行合同外包
当代合同外包的范围
在合同外包游戏中鹿死谁手？
一个案例研究：英国的民事服务
合同外包的影响：文化疏离
第5章 兼并狂潮
兼并案例的增长
为什么兼并交易如此之多？
华尔街垂青合并
合并与文化
前面的道路上还有什么
第6章 电脑
今天谁用以及谁不用电脑？
电脑对蓝领工作的影响
电脑对白领工作的影响
白领工作性质的改变
电脑的文化影响
第7章 全球化
全球化的简要历史
全球化对劳动力市场的影响
工作中的文化差异
工作场所中的文化
学会在一个全球化的世界里生活
第8章 劫后余生的企业文化
悬崖边上的企业文化
始终坚持：英国电信公司的故事
从深渊中回来：大陆航空公司
其他绝大多数公司的现实
第3部分 重建高凝聚力的企业文化
第9章 训练文化领导力
“你必须要有信念”
消除恐惧
创造信念的伞形体系
把信念转化成行为：行动的伦理准则
说到做到，言行一致
第10章 把破碎的文化重新拼装起来
对文化复兴进行组织与管理
描述现有的亚文化
鼓励亚文化的繁荣发展
加强较弱的亚文化
把亚文化编织在一起
达美公司的文化复兴事件
测量进度
第11章 激发动力
工作与一个F打头的词“娱乐”
让会议——有安排的和无安排的——令人难忘
当正式交流遇上非正式交流
英雄人物
庆祝成功
玩耍
幽默
管理你的“乐商”
第12章 确保优异的工作绩效
雇用合适的人
奖励合适的人
晋升合适的人
提供合适的(金钱)激励
通过组织让员工发挥最大效用
设立绩效标准
跟踪绩效表现
你的员工政策如何体现企业文化?
第13章 重建工作的社会环境
让人们想要工作
准备在全球化的世界中生活
在工作中建立学习环境